วันนี้ ( 25 ม.ค.) ดร.สุทธิพล ทวีชัยการ คณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ(กสทช.)เปิดเผยว่าที่ผ่านมากว่า10 เดือนทางกสทช.มีผู้ร้องเรียนที่เป็นคดีข้อพิพาทแล้ว 4,000 เรื่องซึ่งทั้งหมดล้วนเป็นเรื่องในฝั่งกิจการโทรคมนาคม และยังมีคดีเกี่ยวกับกิจการโทรคมนาคมที่ยกยอดของปี 2554 ที่กสทช. ถูกฟ้องต่อศาลปกครอง ทั้งสิ้น 19 คดี และคดีที่ กสทช. ชุดปัจจุบันถูกฟ้องอีก 3 คดี โดยแบ่งผู้ฟ้องคดีออกเป็น 2 ส่วนหลักๆ ก็คือ ภาคประชาชนฟ้อง 4 คดี และผู้ประกอบกิจการ (ผู้รับใบอนุญาต) ฟ้อง 18 คดี 

ดร.สุทธิพล กล่าวต่อว่า เมื่อวันที่ 30 ธ.ค.2554 กสทช.และสำนักงานศาลยุติธรรม ได้ลงนามบันทึกความร่วมมือกันในการร่วมกันพัฒนาบุคลากรทางด้านกิจการโทรคมนาคม กิจการกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์ โดยศาลจะเข้ามาช่วยวางระบบการไกล่เกลี่ยข้อพิพาทต่างๆที่เกิดขึ้น เพื่อทำให้แนวทางการสะสางคดีของกสทช.สำเร็จลุล่วง และเกิดประสิทธิภาพมากขึ้น และการร่วมมือในครั้งนี้เพื่อที่จะจัดตั้งศูนย์ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทระหว่างผู้ให้บริการ และผู้บริโภคในกิจการโทรคมนาคมซึ่งถือเป็นโครงการนำร่องของกสทช. ในการร่วมมือกันกับศาลยุติธรรม นอกจากนี้การตั้งศูนย์ดังกล่าวยังช่วยในเรื่องสำคัญ คือการดำเนินการเรียกคืนคลื่นจากผู้ประกอบการที่ได้รับสัมปทานเพื่อนำมาจัดสรรใหม่ รวมไปถึงคดีข้อพิพาทระหว่างผู้ประกอบการกับผู้ประกอบการด้วย

ทั้งนี้การดำเนินขั้นตอนต่อไปสำนักงานกฏหมาย กสทช.จะเร่งร่างระเบียบเกณฑ์ไกล่เกลี่ยคดีพิพาท และข้อร้องเรียนให้เสร็จโดยเร็ว คาดว่าจะนำเข้าสู่ที่ประชุมบอร์ดคณะกิจการโทรคมนาคม (กทค.)เร็วๆนี้ และหากผ่านมติกทค.แล้ว จะนำเข้าสู่ที่ประชุมบอร์ดกสทช.ในวันที่ 15 ก.พ.นี้ พร้อมทั้งจะมีการตั้งคณะอนุกรรมการไกล่เกลี่ยข้อพิพาท ซึ่งจะทำงานคู่ขนานไปกับคณะอนุกรรมการด้านคุ้มครองผู้บริโภค

เบื้องต้นทางกสทช.ได้ขอความร่วมมือจากศาลยุติธรรมใน 4 ประเด็นหลัก คือการช่วยในการวางระบบไกล่เกลี่ย โดยจะต้องมีการทำระเบียบกฏเกณฑ์ที่มีประสิทธิภาพ และวางระบบธุรการภายใน การพัฒนาบุคลากรในส่วนของผู้ไกล่เกลี่ยให้มีศักยภาพ และการนำไอทีเข้ามาใช้ในกระบวนการไกล่เกลี่ยหากผู้ร้องเรียนอยู่ห่างไกล

ปัจจุบันสำนักงานศาลยุติธรรมมีเจ้าหน้าที่เป็นผู้ไกล่เกลี่ยข้อพิพาทมากกว่า 400-500 คน โดยในแต่ละปีศาลยุติธรรมมีการจัดอบรม พัฒนาศักยภาพ และเปิดหลักสูตรการประนีประนอมคดีมากกว่า 2,000 คน ดังนั้น กสทช.จึงจะดึงเอาจุดแข็งของศาลมาช่วยเสริมศักยภาพในการจัดอบรม และพัฒนาบุคลากรของกสทช.ที่ส่วนใหญ่จะเป็นการร้องเรียนคดีพิพาทด้านเทคนิคของกิจการโทรคมนาคม และด้านกิจการวิทยุกระจายเสียง และกิจการโทรทัศน์.