เมื่อวันที่ 24 ก.ย. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า เวลา 16.40 นาที รถไฟฟ้าแอร์พอร์ต เรล ลิงก์ ที่กำลังมุ่งหน้าสนามบินสุวรรณภูมิ เกิดเหตุขัดข้อง บริเวณก่อนถึงสถานีหัวหมาก ผู้โดยสารภายในรถจำนวนมากติดอยู่ภายในรถ โดยประตูรถล็อก แอร์ถูกตัดมาเป็นเวลากว่า 10 นาทีแล้ว หลายคนเริ่มมีอาการอึดอัดหายใจไม่ออก จากการประสานงานทราบว่า จะรีบส่งเจ้าหน้าที่มาให้การช่วยเหลือ จนถึงขณะนี้ผู้โดยสารหลายคนได้พยายามเปิดประตูฉุกเฉิน เพื่อให้มีอากาศหายใจ และรอเจ้าหน้าที่มาแก้ไขโดยด่วน
ล่าสุด เวลา 17.10 น. มีรายงานว่า ทางเจ้าหน้าที่ได้นำรถหัวลากมาทำการลากขบวนรถไฟฟ้าไปที่สถานีหัวหมากแล้ว และประกาศให้ผู้โดยสารเอาบัตรไปแลกเงินคืนได้ ขณะที่หลายคนสงสัยว่าจะต้องทำอย่างไรต่อ จะมีขบวนรถใหม่มาหรือไม่ หรือจะต้องเดินทางต่ออย่างไร ซึ่งเจ้าหน้าที่ก็บอกว่า ตรงนี้ไม่มีคำตอบ ทำให้ผู้โดยสารส่วนใหญ่ที่จะไปขึ้นเครื่อง ก็เกรงว่าจะไม่ทันเวลา
ต่อมาไม่นาน ได้มีรถไฟฟ้าขบวนใหม่วิ่งมารับผู้โดยสารเพื่อเดินทางต่อไปยังสถานีสุวรรณภูมิแล้ว ท่ามกลางความโล่งใจของทุกคนที่หวังว่า คงจะไม่ตกเครื่องบินตามเวลาที่จองตั๋วไว้
