เมื่อวันที่ 29 ธ.ค. นางกาญจนา ภัทรโชค อธิบดีกรมสารนิเทศ และโฆษกกระทรวงการต่างประเทศ กล่าวถึงเหตุไฟไหม้โรงแรมแกรนด์ ไดมอนด์ ซิตี้ แอนด์ กาสิโน ในเมืองปอยเปต ประเทศกัมพูชา ซึ่งตั้งอยู่ตรงข้ามกับด่านผ่านแดนถาวรบ้านคลองลึก อ.อรัญประเทศ จ.สระแก้ว ว่า นายเชิดเกียรติ อัตถากร เอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ ประเทศกัมพูชา รายงานข้อมูลเข้ามาว่า สถานเอกอัครราชทูต ณ กรุงพนมเปญ และทีมประเทศไทย ได้เร่งประสานงานกับ ผวจ.สระแก้ว ศูนย์ประสานงานชายแดนไทย-กัมพูชา และหน่วยงานกัมพูชาที่เกี่ยวข้องมาตลอด
โดยในชั้นนี้ หน่วยงานของไทยที่อยู่บริเวณชายแดนไทย-กัมพูชา ได้ร่วมกันจัดตั้งศูนย์ประสานงานรับข้อมูลผู้ประสบภัย เพื่อช่วยอำนวยความสะดวกให้คนไทยที่ต้องการกลับประเทศไทย ส่วนใหญ่ประสบปัญหาหนังสือเดินทาง หรือเอกสารที่ใช้สำหรับการเดินทางถูกไฟไหม้ไปแล้ว ดังนั้น สถานเอกอัครราชทูตไทยฯ จะช่วยเร่งออกหนังสือรับรองการเดินทางกลับ และทำกระบวนการส่งต่อเอกสารให้ศูนย์ประสานงานนำไปดำเนินการให้คนไทยข้ามแดนกลับได้ต่อไป
