พล.ต.อ.อัศวิน ขวัญเมือง ผู้ว่าฯ กทม. เผยถึงกรณีเหตุการณ์น้ำทะเลหนุนสูง ทำให้น้ำล้นตลิ่ง และส่งผลกระทบต่อประชาชนในชุมชนนอกคันกั้นน้ำ และบริเวณแนวฟันหลอ ที่มีคันกั้นน้ำชั่วคราวทั้ง 6 จุด ในพื้นที่ 5 เขต ตลอดคืนที่ผ่านมาว่า เบื้องต้น กทม.ระดมเจ้าหน้าที่โดยร่วมกับสำนักงานเขตพื้นที่เร่งเสริมกระสอบทราย ติดตั้งเครื่องสูบน้ำน้ำ และให้ความช่วยเหลือเพื่อบรรเทาปัญหาน้ำหนุนทุกจุดแล้ว ส่งผลให้ช่วงเช้าวันนี้สถานการณ์ระดับน้ำทั่วไปเป็นปกติ แต่ยังต้องเฝ้าติดตามสถานการณ์น้ำต่อไป โดยเฉพาะช่วงวันที่ 14  พ.ย. และช่วงวันที่ 20-26 พ.ย. ตามคาดการณ์ของกรมอุทกศาสตร์

สำหรับแนวทางการให้ความช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อน ล่าสุด สั่งการให้สำนักงานเขตพื้นที่ที่ประสบปัญหาประกอบอาหารแจกจ่ายประชาชนจนกว่าน้ำจะแห้งหมด โดยให้สำนักพัฒนาสังคมสนับสนุนรถครัวสนามเคลื่อนที่ซึ่งมีความพร้อมเข้าสู่ชุมชนทันที นอกจากนี้ มอบหมายให้สำนักป้องกันและบรรเทาสาธารณภัยและสำนักงานเขตพื้นที่ร่วมกันสำรวจความต้องการและเยียวยาความเดือดร้อน ตามหลักเกณฑ์ข้อบัญญัติกรุงเทพมหานคร เรื่อง การสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ.2536 และที่แก้ไขเพิ่มเติม และระเบียบกรุงเทพมหานคร ว่าด้วยการสงเคราะห์ผู้ประสบสาธารณภัย พ.ศ.2537 และที่แก้ไขเพิ่มเติม

ทั้งนี้ ถือเป็นการช่วยเหลือตามความเหมาะสมและจำเป็นของผู้ประสบเหตุแต่ละราย ได้แก่ ค่ารักษาพยาบาล ค่าที่พักอาศัยชั่วคราว  เงินทุนประกอบอาชีพ เครื่องอุปโภคบริโภค ยารักษาโรค นอกจากนี้ ยังมีเงินสนับสนุนกิจกรรมทางการศึกษา ตามระเบียบกรุงเทพมหานครว่าด้วยค่าใช้จ่ายในการจัดสวัสดิการและการสงเคราะห์ พ.ศ. 2557 ของสำนักพัฒนาสังคม ประเภทค่าใช้จ่าย ซึ่งจะให้ความช่วยเหลือนักเรียนตั้งแต่ระดับอนุบาลและประถมศึกษา จนถึงระดับปริญญาตรี ซึ่งวิธีการและขั้นตอนการขอรับความช่วยเหลือของผู้ประสบภัยนั้น ได้มอบหมายให้สำนักงานเขตพื้นที่ตั้งจุดลงทะเบียนเพื่อออกหนังสือรับรองแจ้งความเสียหายในบริเวณชุมชนที่ประสบสาธารณภัยเพื่ออำนวยความสะดวกต่อไป.