เมื่อวันที่ 12 ก.พ. ศูนย์ 191 ภ.จว.ภูเก็ต ได้รับแจ้งจากโรงแรมโนโวเทลกมลา ต.กมลา อ.กะทู้ จ.ภูเก็ต ว่า มีนักท่องเที่ยวภูเก็ตแซนด์บ็อกซ์หายออกจากโรงแรมยังติดต่อไม่ได้ โดยหายไปเมื่อวันที่ 11 ก.พ. 65 เวลา 15.34 น. เป็นนักท่องเที่ยวชายชาวอเมริกา ชื่อนายบราวน์ แอสบี (Mr.Brown Ashlbe) หมายเลขพาสปอร์ต 5527819215 ซึ่งมีผลโควิดเป็นบวก.