เมื่อวันที่ 16 มี.ค. กรมท่าอากาศยาน (ทย.) แจ้งว่า สายการบินนกแอร์ ได้แจ้งยกเลิกเที่ยวบินเส้นทางดอนเมือง-เบตง-ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค. 65 เนื่องจากเกิดข้อผิดพลาดด้านการวางแผนการตลาด จึงต้องมีการทบทวนร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยในวันที่ 18 มี.ค.นี้ สายการบินนกแอร์ จะทำการบินเที่ยวบินโปรโมตการท่องเที่ยวเบตง (Influencer Flight) โดยจะเชิญนักข่าว Youtuber, Social Media, Influencer และบริษัททัวร์ ซึ่งสายการบินนกแอร์ จะมีการแถลงข่าว เพื่อชี้แจงข้อมูลต่าง ๆ เพื่อความเข้าใจที่ถูกต้อง ในวันที่ 16 มี.ค. 65
อย่างไรก็ตาม สายการบินนกแอร์ได้ยืนยันว่ามีความพร้อม และจะทำการบินเส้นทางดังกล่าวแน่นอน สำหรับแนวทางชดเชยผู้โดยสารที่ได้ทำการซื้อบัตรโดยสาร เส้นทาง ดอนเมือง-เบตง-ดอนเมือง ในวันที่ 16 และ 18 มี.ค. 65 นั้น สายการบินจะทำการคืนเงินค่าโดยสารเต็มจำนวน ภายใน 7 วัน พร้อมทั้งค่าชดเชยการแจ้งยกเลิกเที่ยวบินล่วงหน้าตามประกาศสำนักงานการบินพลเรือนแห่งประเทศไทย (กพท.) อีกรายละ 1,200 บาท โดย ทย. จะประสาน และติดตามสายการบินนกแอร์ ถึงแนวทางการปฏิบัติ และรายละเอียดต่าง ๆ เพื่อให้ข้อมูลที่ถูกต้อง และอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสารต่อไป
ผู้สื่อข่าวรายงาน สำหรับท่าอากาศยานเบตง เป็นท่าอากาศยานแห่งใหม่ล่าสุดลำดับที่ 29 ของ ทย. โดยเมื่อวันที่ 14 มี.ค.ที่ผ่านมา พล.อ.ประยุทธ์ จันทร์โอชา นายกรัฐมนตรี ได้เป็นประธานร่วมเดินทางในเที่ยวบินปฐมฤกษ์ สายการบินนกแอร์ เส้นทาง กรุงเทพฯ(ดอนเมือง)-เบตง ซึ่งถือเป็นเที่ยวบินพาณิชย์เที่ยวบินแรกที่เดินทางมายังท่าอากาศยานเบตง แต่ผ่านไปได้แค่เพียง 1 วัน ทางสายการบินนกแอร์ได้ทำหนังสือลงวันที่ 15 มี.ค. 65 ถึงผู้อำนวยการท่าอากาศยานเบตง เรื่องแจ้งยกเลิกเที่ยวบิน 2 ไฟลต์ ของวันที่ 16 และ 18 มี.ค. 65 ได้แก่ เที่ยวบิน DD5182 เส้นทางดอนเมือง-เบตง และเที่ยวบิน DD5183 เบตง-ดอนเมือง
