ทั้งนี้ ความสำเร็จของกลุ่มสินค้าจากภาคอีสาน ที่ขณะนี้มีแนวโน้มการเติบโตในตลาดที่โดดเด่นนั้น ทาง Tik Tok Shop Thailand ก็ได้นำความสำเร็จที่เกิดขึ้นมาถอดบทเรียน เพื่อหวังใช้เป็นกรณีศึกษาให้แก่ผู้ประกอบการในภาคอื่น ๆ โดยจากการวิเคราะห์พบว่า ปัจจัยที่ทำให้แบรนด์สินค้าอีสานเติบโตในแพลตฟอร์มอีคอมเมิร์ชในช่วงไม่กี่ปีนี้ เป็นผลจาก “พลังแห่งการไลฟ์” ที่กลายเป็นอาวุธลับเปลี่ยนเกมให้กับแบรนด์สินค้าจากภาคอีสาน โดยข้อมูลเชิงลึกพบว่า แบรนด์สินค้าอีสานหลาย ๆ แบรนด์มียอดคำสั่งซื้อเพิ่มขึ้นหลังไลฟ์สดถึง +1,156% ในช่วง 9 เดือนแรกของปี 2568 เมื่อเทียบกับแบรนด์ที่ไม่ได้ทำการไลฟ์
ส่วนสาเหตุที่มีความแตกต่างกันระหว่างแบรนด์ที่ไลฟ์สด กับแบรนด์ที่ไม่ได้ไลฟ์สดนั้น คำตอบอยู่ที่ “Trust” และ “Engagement” โดยแบรนด์ที่ไลฟ์สดเป็นประจำจะทำลายกำแพงความไม่มั่นใจของผู้บริโภคได้มากกว่าแบรนด์ที่ไม่มีการไลฟ์สด และนอกจากนี้ การไลฟ์ช่วยเปลี่ยนการซื้อขายที่ไร้ตัวตนให้เป็นการสนทนาแบบ real-time ได้อีกด้วย เช่น ลูกค้าได้เห็นหน้าคนขาย คนขายได้รู้ความต้องการของลูกค้า อีกทั้งการที่ลูกค้าและเจ้าของสินค้าได้ซักถามกับตอบคำถามด้วยกันแบบทันที กรณีนี้ก็ยังเป็นการสร้าง human touch จนทำให้ลูกค้านั้นเกิดความรู้สึกไว้วางใจในสินค้าหรือแบรนด์อีกด้วย
นอกจากนั้น ทางติ๊กต็อกประเทศไทยยังให้ข้อมูลา จากการสำรวจพบประเภทสินค้าที่ผู้ขายไลฟ์มากที่สุด ได้แก่ 1.อาหารและเครื่องดื่ม 2.สินค้าแฟชั่น 3.สิ่งทอ ซึ่งครองใจผู้ชมในไลฟ์สตรีมมิ่งอย่างสม่ำเสมอ และจากการวิเคราะห์ก็พบ “จุดเด่น” ของแบรนด์ที่ได้รับความนิยมสูงในระหว่างการไลฟ์ 2 ประการ นั่นก็คือ 1.มีเทคนิคเล่าเรื่องที่มีเสน่ห์ 2.มีกลยุทธ์สร้างความไว้วางใจ ที่ถือเป็นเคล็ดลับที่ทำให้แบรนด์สินค้าอีสานสามารถสร้างฐานลูกค้าที่แข็งแกร่งขึ้นมาได้ นอกจากนี้ “ความเป็นตัวตน” ก็ยังเป็นอีกหนึ่งเบื้องหลังความสำเร็จที่ของหลาย ๆ แบรนด์สินค้าอีสาน และนี่เป็นปรากฏการณ์ที่สะท้อนว่า “สินค้าท้องถิ่น” ยังมีตลาดและโอกาส เพียงแต่ผู้ประกอบการต้องหาวิธีปลดล็อคศักยภาพตัวเองออกมาให้ได้ ถ้าไม่เชื่อก็ลองดูตัวอย่างจาก “สินค้าภาคอีสาน” หลาย ๆ แบรนด์ในตลาดอีคอมเมิร์ช ที่ไม่เพียงขายได้-ขายดี แต่ยังทำให้แบรนด์มีตัวตน โดยไม่จำเป็นจะต้องทิ้งตัวตนของตัวเองไปอีกด้วย.
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]
