นายจิตติศักดิ์ วงษ์ศิริ ผู้อำนวยการด้านการขายและการพัฒนาเครือข่ายผู้แทนจำหน่าย  บริษัท เลพาส ประเทศไทย จำกัด เปิดเผยว่า บริษัทได้ปรับกลยุทธ์บริการหลังการขายเชิงรุกผ่านการเปิดตัวโปรแกรม “LEPAS Care” เพื่อสร้างมาตรฐานใหม่ในการดูแลลูกค้าระยะยาว พร้อมตั้งเป้าขยายศูนย์บริการแตะ 50 แห่งทั่วประเทศ และลงทุนโครงสร้างพื้นฐานคลังอะไหล่รวมมูลค่ากว่า 250 ล้านบาท เพื่อรองรับการเติบโตอย่างยั่งยืนในตลาด EV ไทย

ทั้งนี้ LEPAS Care ได้เปิดตัวแพ็กเกจการรับประกันครอบคลุม 8 ปี หรือ 200,000 กิโลเมตรสำหรับรถใหม่ พร้อมข้อเสนอพิเศษ Lifetime Warranty Package สำหรับชิ้นส่วนหลัก ได้แก่ แบตเตอรี่แรงดันสูง มอเตอร์ขับเคลื่อน และระบบควบคุมไฟฟ้า ซึ่งครอบคลุมทั้งกลุ่มลูกค้าเดิมและลูกค้าใหม่ตามเงื่อนไขที่กำหนด

นอกจากนี้ ยังสู้ศึกตลาด EV ด้วยบริการช่วยเหลือฉุกเฉินตลอด 24 ชั่วโมง (Roadside Assistance & Towing Service) แบบไม่จำกัดจำนวนครั้ง การมอบเครื่องชาร์จไฟฟ้าพร้อมบริการติดตั้งฟรีสำหรับรถใหม่ รวมถึงการมอบบริการรถยนต์ทดแทน (Courtesy Car) ในกรณีงานซ่อมบำรุงวิเคราะห์เกิน 3 วันทำการ

ความไว้วางใจของลูกค้าคือหัวใจสำคัญของการเติบโตเชิงธุรกิจ LEPAS จึงเร่งวางรากฐานผ่าน 4 แผนงานสำคัญ ได้แก่

  1. คลังอะไหล่และโลจิสติกส์: สต็อกอะไหล่กว่า 8,400 รายการ (200,000 ชิ้น) มูลค่ารวม 250 ล้านบาท บนพื้นที่ 17,000 ตร.ม. พร้อมระบบส่งถึงศูนย์บริการกทม. ใน 24 ชั่วโมง และต่างจังหวัดใน 2 วัน
  2. ศูนย์ซ่อมตัวถังและสี (Certified Body & Paint): ตั้งเป้าขยายครบ 12 แห่ง (กทม. 6 แห่ง / ต่างจังหวัด 6 แห่ง) ภายในปี 2569
  3. ศูนย์ซ่อมแบตเตอรี่เฉพาะทาง (Battery Repair Center): พัฒนาศูนย์เฉพาะทางเพื่อวิเคราะห์และซ่อมแซมโมดูลแบตเตอรี่แรงดันสูง เพิ่มศักยภาพด้านบุคลากรและองค์ความรู้
  4. ศูนย์ฝึกอบรมเทคนิค (Technical Training Center): จับมือ Chery Group เปิดศูนย์ฝึกอบรมในเดือนพฤศจิกายน 2569 รองรับการอบรม 3,600 คนต่อปี มุ่งเป้ายกระดับช่างเทคนิคให้ผ่านการรับรอง Level 1 ครบ 100% ภายในปี 2569 และจัดตั้ง Master Technician ประจำทุกศูนย์ภายในปี 2570

นอกจากนี้ เพื่อตอบรับต่อสถานการณ์อุทกภัยในปี 2569 LEPAS Care ได้ขยายขอบเขตการดูแลลูกค้าที่ได้รับผลกระทบจากน้ำท่วมด้วยมาตรการช่วยเหลือเยียวยา ประกอบด้วย

บริการตรวจเช็กสภาพรถฟรี ตรวจวิเคราะห์ระบบ Diagnostic Scan, สุขภาพแบตเตอรี่ และระบบเบรก ,ส่วนลดค่าแรงและค่าอะไหล่ 30% สำหรับค่าใช้จ่ายที่อยู่นอกเหนือความคุ้มครองของประกันภัย ,การดูแลแบบครบวงจร: บริการประสานงานรถยกรวมถึงการออกรายงานผลตรวจเพื่อเคลมประกันภัย และการพิจารณาข้อเสนอพิเศษกรณีรถเสียหายหนักจนต้องซื้อคันใหม่