เมื่อวันที่ 10 พ.ย. 69 ที่กรมป้องกันและบรรเทาสาธารณภัย (ปภ.) นายวรศิษฎ์ เลียงประสิทธิ์ รมช.มหาดไทย เป็นประธานการประชุมขับเคลื่อนโครงการภาครัฐ จัดซื้อประกันภัยพิบัติให้กับประชาชนในพื้นที่ พร้อมด้วยหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยผู้ว่าราชการจังหวัด (ผวจ.) หัวหน้าส่วนราชการที่เกี่ยวข้อง ร่วมรับฟังผ่านระบบอิเล็กทรอนิกส์ และถ่ายทอดสดผ่านช่องทาง YouTube “ชภ. ปภ.”
นายวรศิษฎ์ กล่าวว่า ตามมติคณะรัฐมนตรี (ครม.) เมื่อวันที่ 15 ก.ย. 69 และ 27 ต.ค. 69 เห็นชอบกรมธรรม์ประกันภัยที่อยู่อาศัยกลุ่มและประกันภัยอุบัติเหตุกลุ่ม เพื่อช่วยเหลือผู้ประสบภัยพิบัติ ระยะเวลาคุ้มครองตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 69-1 ต.ค. 70 ซึ่งปัจจุบันได้เริ่มดำเนินการจ่ายเงินสินไหมทดแทนตามกรมธรรม์แล้ว
“การประชุมครั้งนี้จัดขึ้น เพื่อทำความเข้าใจหลักเกณฑ์ และขั้นตอนการปฏิบัติงาน หลังจากที่ ครม. มีมติเห็นชอบกรมธรรม์ประกันภัยที่อยู่อาศัยกลุ่ม และประกันภัยอุบัติเหตุกลุ่ม ซึ่งมีระยะเวลาคุ้มครองตั้งแต่วันที่ 1 ต.ค. 69 ถึง 1 ต.ค. 70 และปัจจุบันได้เริ่มดำเนินการจ่ายเงินสินไหมทดแทนให้แก่ผู้ประสบภัยแล้ว” นายวรศิษฎ์ กล่าว
นายวรศิษฎ์ กล่าวย้ำว่า ขอให้ทุกจังหวัด อำเภอ และองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น (อปท.) เร่งประชาสัมพันธ์เชิงรุก เพื่อสร้างการรับรู้แก่ประชาชนในพื้นที่เสี่ยงภัย ให้ทราบถึงสิทธิประโยชน์ วงเงิน เงื่อนไขความคุ้มครอง และขั้นตอนการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทน โดยต้องใช้ภาษาที่เข้าใจง่ายและสื่อสารผ่านทุกช่องทางอย่างต่อเนื่อง พร้อมกันนี้ให้ร่วมกับสำนักงาน คปภ. จังหวัด ชี้แจงหลักเกณฑ์และช่องทางการแจ้งเคลมประกันภัยทั้ง 4 ช่องทาง รวมถึงแนะนำการจัดเตรียมเอกสาร ยืนยันตัวตนและหลักฐานความเสียหาย
“นอกจากนี้ ให้จัดทำคู่มือประกันภัยที่ชัดเจนและมีเนื้อหาไปในทิศทางเดียวกัน เพื่อเป็นเครื่องมือสำคัญในการเผยแพร่ข้อมูลให้ประชาชนรับทราบอย่างถูกต้อง สำหรับการบริหารจัดการเมื่อเกิดภัยพิบัติ จังหวัดต้องเร่งประกาศเขตพื้นที่ประสบสาธารณภัยและเขตให้ความช่วยเหลือให้ครอบคลุมตามความเป็นจริง โดยเฉพาะเรื่องห้วงระยะเวลาการเกิดและสิ้นสุดภัยเพื่อรักษาสิทธิของประชาชน พร้อมทั้งบันทึกข้อมูลเข้าระบบ DDC ของ ปภ. อย่างรวดเร็ว” นายวรศิษฎ์ กล่าว
นายวรศิษฎ์ กล่าวต่อว่า ในด้านการอำนวยความสะดวกประชาชน ขอให้จัดชุดเคลื่อนที่เร็วลงพื้นที่และเพิ่มบทบาทให้ อปท. เป็นหน่วยงานช่วยรับเรื่องและเป็นพี่เลี้ยงให้คำปรึกษาแก่ประชาชน รวมถึงช่วยออกเอกสารรับรองต่างๆ เพื่อประกอบการเคลมประกัน นอกจากนี้ ขอให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้อง บูรณาการการเชื่อมโยงฐานข้อมูล (API) ของผู้ยื่นเอาประกันภัย เพื่อความรวดเร็วและลดความซ้ำซ้อนในการตรวจสอบข้อมูล โดยมีเป้าหมายสูงสุดคือการช่วยเหลือลดภาระ และทำให้พี่น้องประชาชนที่ได้รับผลกระทบได้รับเงินเยียวยาอย่างรวดเร็ว สะดวก และทั่วถึงที่สุด
