การมาโรงพยาบาลอาจสร้างความกังวลให้ผู้รับบริการหลายท่าน ไม่ว่าจะเป็นการกดบัตรคิว การวัดความดันโลหิตด้วยตนเอง หรือการค้นหาห้องตรวจและหน่วยบริการต่างๆ ซึ่งอาจกลายเป็นอุปสรรคสำหรับผู้ที่ไม่คุ้นเคยกับระบบบริการของโรงพยาบาล
โรงพยาบาลอุตรดิตถ์ ร่วมกับเครือข่ายพุทธิกา ขับเคลื่อนโครงการ “อาสาอำนวยความสะดวกผู้ป่วยในโรงพยาบาล” เพื่อช่วยลดอุปสรรคในการเข้าถึงบริการ เปลี่ยนความสับสนให้เป็นความเข้าใจ และเปลี่ยนความกังวลให้เป็นความมั่นใจ
พลังอาสา พลังเล็กๆ ที่สร้างความเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ นับตั้งแต่เดือนกันยายน 2569 จนถึงปัจจุบัน มีประชาชนจากหลากหลายช่วงวัยเข้าร่วมเป็นอาสาสมัครแล้วกว่า 200 คน ร่วมทำหน้าที่อำนวยความสะดวกแก่ผู้ป่วยและญาติ ได้แก่ แนะนำการใช้ตู้กดบัตรคิว แนะนำการวัดความดันโลหิตด้วยตนเอง แนะนำเส้นทางไปยังห้องตรวจและหน่วยบริการต่างๆ ให้ข้อมูล ตอบข้อสงสัย และช่วยลดความกังวล และสนับสนุนการจัดระบบบริการ ลดความสับสนและความแออัด ผู้ป่วยและญาติ ได้รับความสะดวก ลดความกังวล และมีความมั่นใจในการเข้ารับบริการ และบุคลากรทางการแพทย์ มีอาสาสมัครช่วยแบ่งเบาภาระการให้ข้อมูล ทำให้สามารถมุ่งเน้นการดูแลรักษาผู้ป่วยได้มากขึ้น
โดยมีเสียงชื่นชมและแสดงความภาคภูมิใจในความเสียสละของน้องนักเรียน นักศึกษา รวมไปถึงประชาชนทั่วไป ที่ได้เล็งเห็นความสำคัญของจิตอาสา ที่ปฏิบัติหน้าที่ด้วยความมุ่งมั่น ตั้งใจ และมีจิตบริการอย่างเต็มเปี่ยม ไม่ว่าจะเป็นการช่วยเหลือผู้รับบริการในจุดต่างๆ ภายในโรงพยาบาล ทั้งการเข็นรถเข็น การนำส่งผู้ป่วยไปยังห้องตรวจ การช่วยกดบัตรคิว การอำนวยความสะดวกด้านการเงิน ตลอดจนการช่วยจัดเก็บรถเข็น แม้ในช่วงเวลาพักก็ยังคงมีน้ำใจพร้อมช่วยเหลือผู้อื่นอยู่เสมอ
โรงพยาบาลอุตรดิตถ์ ขอขอบคุณและชื่นชมในความดีของจิตอาสา ขอให้รักษาความมีน้ำใจและจิตบริการเช่นนี้ไว้ และขอให้ความดีที่ได้ทำเป็นพลังแห่งความภาคภูมิใจในการเติบโตเป็นบุคลากรที่มีคุณภาพของสังคมต่อไป ขอบคุณที่เป็นพลังเล็กๆ ที่สร้างความประทับใจอันยิ่งใหญ่ให้กับโรงพยาบาล
