สำนักข่าวต่างประเทศรายงานจากเมืองซิดนีย์ ประเทศออสเตรเลีย เมื่อวันที่ 12 พ.ย. ว่า “แควนตัส” สายการบินแห่งชาติออสเตรเลีย ประกาศว่า จะปรับลดตำแหน่งงานจำนวน 850 ตำแหน่ง และโอนย้ายงานด้านองค์กรบางส่วนไปต่างประเทศ โดยเป็นส่วนหนึ่งของการปรับโครงสร้างองค์กรด้วยการนำเอไอมาใช้ ร่วมกับบริษัทที่ปรึกษา “แอคเซนเจอร์” ซึ่งทำให้เกิดข้อกล่าวหาเรื่องการทำ “AI washing” หรือ “เอไอวอชชิง”
คำว่า “AI washing” หมายถึงกลยุทธ์ที่บริษัทต่าง ๆ กล่าวอ้างว่าการเลิกจ้างพนักงานเป็นผลมาจากเครื่องมือเอไอ ทั้งที่ในความเป็นจริงแล้ว สาเหตุหลักอาจมาจากการลดต้นทุนในรูปแบบอื่น ๆ เช่น การย้ายไปจ้างแรงงานในต่างประเทศ
ในวงกว้างขึ้น บริษัทอื่น ๆ ในภาคธุรกิจออสเตรเลีย ต่างก็ลดจำนวนพนักงานในประเทศลง พร้อมกับขยายการดำเนินงานในอินเดีย ฟิลิปปินส์ และเวียดนาม แม้บริษัทเหล่านี้จะไม่ได้ระบุถึงเอไออย่างชัดเจนในการประกาศก็ตาม
อย่างไรก็ดี สหภาพแรงงานโต้แย้งว่า แรงงานออสเตรเลียไม่ได้ถูกแทนที่ด้วยเทคโนโลยี แต่ถูกแทนที่ด้วยพนักงานในต่างประเทศที่ได้รับค่าจ้างต่ำกว่า โดยเมลิสซา ดอนเนลลี เลขาธิการสภาสหภาพแรงงานออสเตรเลีย กล่าวว่า สหภาพแรงงานมีความกังวลว่าบริษัทต่าง ๆ อาจใช้เอไอเป็นข้ออ้างในการลดตำแหน่งงาน โดยไม่ต้องรับผิดชอบใด ๆ
ด้านสหภาพแรงงานบริการแห่งออสเตรเลีย ซึ่งเป็นตัวแทนของพนักงานแควนตัส กล่าวหาสายการบินแห่งนี้ว่า กำลังใช้เอไอเพื่อ “ฟอกขาว” ข้ออ้างในการลดตำแหน่งงานในออสเตรเลีย
สก็อตต์ โคเวน ผู้ช่วยเลขาธิการระดับชาติของสหภาพ กล่าวว่า เราคาดว่าจะได้เห็นการลดต้นทุนในลักษณะนี้ และการแข่งขันเพื่อกดค่าแรงให้ต่ำลงเรื่อย ๆ หากภาคธุรกิจออสเตรเลีย ยังคงเลียนแบบกลยุทธ์ที่ล้มเหลวเช่นนี้ต่อไป.
เรียบเรียงโดย : ทีมข่าวต่างประเทศ
เครดิตภาพ : REUTERS
