สถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ (องค์การมหาชน) หรือ BDI จัดงาน DATA-DRIVEN TOURISM EXECUTIVE FORUM เปิดเวทีเชื่อมมุมมองจากผู้กำหนดนโยบาย หน่วยงานด้านการท่องเที่ยว ภาคธุรกิจ และผู้เชี่ยวชาญด้านข้อมูลเพื่อแลกเปลี่ยนแนวทางการนำข้อมูลไปใช้ ตั้งแต่การกำหนดนโยบาย การทำความเข้าใจตลาดและนักท่องเที่ยว การพัฒนาพื้นที่ ไปจนถึงการตัดสินใจทางธุรกิจ ภายในงานได้รับเกียรติจาก นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม(ดีอี) พร้อมด้วยผู้บริหารจากหน่วยงานภาครัฐ ภาคการท่องเที่ยว และภาคธุรกิจ ร่วมสะท้อนทิศทางการใช้ข้อมูลเพื่อเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันและสร้างคุณค่าให้กับเศรษฐกิจการท่องเที่ยวไทย
นายไชยชนก ชิดชอบ รัฐมนตรีว่าการกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) กล่าวว่า ประเทศไทยมีข้อมูลจำนวนมาก แต่ข้อมูลยังคงกระจายอยู่ในหลายหน่วยงานและหลายระบบ โจทย์สำคัญจึงไม่ใช่การเพิ่มปริมาณข้อมูล แต่คือการเชื่อมโยงข้อมูลที่มีอยู่ให้สามารถนำไปใช้ประโยชน์ได้จริง กระทรวงดีอีจึงมุ่งผลักดันให้ข้อมูลเป็นส่วนหนึ่งของ โครงสร้างพื้นฐานดิจิทัลแห่งชาติ (National Digital Infrastructure) ควบคู่กับการพัฒนาโครงสร้างพื้นฐาน มาตรฐาน และกลไกด้านความปลอดภัย เพื่อสนับสนุนให้หน่วยงานเจ้าของภารกิจสามารถใช้ประโยชน์จากข้อมูลได้อย่างเต็มศักยภาพ โดยมี BDI เป็นหนึ่งในหน่วยงานสำคัญที่ขับเคลื่อนการพัฒนาแพลตฟอร์ม D2 (Data Integration and Intelligence Platform) สู่การเป็น National Data Backbone เพื่อสนับสนุนการแบ่งปันและบูรณาการข้อมูลระหว่างหน่วยงาน
ขณะที่ TRAVEL LINK เป็นตัวอย่างของการนำข้อมูลจากหลายภาคส่วนมาวิเคราะห์สถานการณ์และแนวโน้มการท่องเที่ยว เพื่อสนับสนุนการตัดสินใจเชิงนโยบายและธุรกิจ นอกจากนี้ กระทรวงดีอี ยังได้หารือกับภาคเอกชนต่างประเทศถึงแนวทางความร่วมมือด้าน Data Exchange ผ่าน TRAVEL LINK เพื่อขยายโอกาสในการเชื่อมโยงข้อมูลและยกระดับประสบการณ์ของนักท่องเที่ยวให้สะดวกและปลอดภัยยิ่งขึ้น
“AI ที่ดี ต้องเริ่มจาก Data Foundation ที่ดี และ Data Foundation ที่ดี ต้องมีทั้งคุณภาพ การเชื่อมโยง การนำไปใช้ และความเชื่อมั่น” นายไชยชนกกล่าว การแบ่งปันข้อมูลไม่ได้หมายถึงการเปิดเผยข้อมูลทั้งหมด แต่ต้องคำนึงถึงการใช้ข้อมูลอย่างเหมาะสม โปร่งใส ปลอดภัย และเป็นไปตามกฎหมาย โดยความเชื่อมั่นและการทำงานร่วมกันของทุกภาคส่วนเป็นปัจจัยสำคัญที่จะทำให้ประเทศไทยสามารถนำข้อมูลและเทคโนโลยี AI มาสร้างคุณค่าทางเศรษฐกิจได้อย่างเต็มศักยภาพ
ด้าน น.ส.ฐาปนีย์ เกียรติไพบูลย์ ผู้ว่าการการท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ผู้แทนรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการท่องเที่ยวและกีฬา กล่าวปาฐกถาในหัวข้อ “From Market Intelligence to Tourism Value: เปลี่ยนข้อมูลและความเข้าใจตลาด สู่โอกาสใหม่ของการท่องเที่ยวไทย” โดยชี้ว่า การท่องเที่ยวไทยต้องก้าวจากการมุ่งเพิ่มจำนวนนักท่องเที่ยว สู่การสร้างมูลค่าทางเศรษฐกิจและยกระดับประสบการณ์ที่ตอบโจทย์ความต้องการของนักท่องเที่ยวแต่ละกลุ่ม ผ่านการใช้ข้อมูลและการวิเคราะห์ตลาด (Market Intelligence) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรม ความสนใจและแรงจูงใจในการเดินทาง พร้อมเชื่อมความต้องการของตลาดเข้ากับศักยภาพของพื้นที่ เพื่อกระจายโอกาสทางเศรษฐกิจสู่ผู้ประกอบการและชุมชน
“วันนี้เราจึงไม่ต้องรู้เพียงว่า ‘นักท่องเที่ยวมาจากไหน’ แต่ต้องเข้าใจให้ได้ว่า ‘เขามาเพื่ออะไร’ ” ผู้ว่าการ ททท. กล่าว พร้อมเน้นความสำคัญของการเชื่อมโยงข้อมูลจากหลายภาคส่วน โดยเฉพาะแพลตฟอร์ม TATIC ของ ททท. และ TRAVEL LINK ของ BDI ที่สามารถทำงานร่วมกันเพื่อสนับสนุนการวิเคราะห์ตลาด การพัฒนาประสบการณ์นักท่องเที่ยว และการบริหารจัดการพื้นที่ นำไปสู่การตัดสินใจที่แม่นยำและสร้างคุณค่าให้กับอุตสาหกรรมท่องเที่ยวไทย
ขณะที่ ศ. ดร.ธีรณี อจลากุล ผู้อำนวยการสถาบันข้อมูลขนาดใหญ่ กล่าวปาฐกถาในหัวข้อ Tourism Data Collaboration โดยเน้นบทบาทของ BDI ในการส่งเสริมการใช้ประโยชน์จากข้อมูลในภาคส่วนต่าง ๆ ของประเทศ พร้อมยกอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเป็นตัวอย่างของการพัฒนาระบบนิเวศข้อมูลรายสาขา (Sectoral Data Ecosystem) ที่ต้องอาศัยความร่วมมือระหว่างเจ้าของข้อมูล ผู้ใช้ข้อมูล ผู้พัฒนาเทคโนโลยี และหน่วยงานในพื้นที่ เพื่อให้ข้อมูลสามารถตอบโจทย์การใช้งานได้จริง
ภายในงาน BDI ยังได้นำเสนอ White Paper ด้านการใช้ข้อมูลเพื่อการท่องเที่ยว ซึ่งรวบรวมข้อค้นพบและบทเรียนจากการทำงานร่วมกับหน่วยงานและพื้นที่ต่าง ๆ โดยชี้ให้เห็นว่า ความท้าทายสำคัญไม่ได้อยู่ที่การมีข้อมูลเพิ่มขึ้นเพียงอย่างเดียว แต่เป็นการเชื่อมโยงข้อมูลที่กระจัดกระจายให้ตอบโจทย์การตัดสินใจของผู้ใช้งาน ตั้งแต่ระดับนโยบาย ระดับพื้นที่ ไปจนถึงภาคธุรกิจ พร้อมเปิดโอกาสให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องนำข้อค้นพบและกรณีการใช้ประโยชน์จากข้อมูล (Use Case) ไปต่อยอดความร่วมมือ
ด้าน ดร.อดิษฐ์ ชัยรัตนานนท์ เลขาธิการสมาคมไทยธุรกิจการท่องเที่ยว (ATTA) กล่าวปาฐกถาในหัวข้อ Data-Driven Visitor Economy สะท้อนว่า เศรษฐกิจการท่องเที่ยวครอบคลุมธุรกิจหลากหลายประเภท ทั้งการเดินทาง ที่พัก อาหาร ค้าปลีก กิจกรรม การประชุมและอีเวนต์ ตลอดจนบริการดิจิทัลและธุรกิจเกี่ยวเนื่อง การใช้ข้อมูลเพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมผู้เดินทางและความต้องการของตลาดจึงเป็นปัจจัยสำคัญในการสร้างโอกาสทางธุรกิจและเพิ่มขีดความสามารถในการแข่งขันตลอดห่วงโซ่อุตสาหกรรม
สำหรับเวทีเสวนา Executive Forum #1: Connecting Thailand’s Tourism Data Ecosystem โดยมี คุณอนิศ โอสถานุเคราะห์ เป็นผู้ดำเนินรายการ พร้อมด้วย ดร.อัญชลิสา แต้ตระกูล (รักษาการ) ผู้อำนวยการโครงการ TRAVEL LINK, คุณนราศักดิ์ ม่วงแก้ว ผู้จัดการฝ่าย MICE Intelligence และนวัตกรรม สำนักงานส่งเสริมการจัดประชุมและนิทรรศการ (TCEB) และ นายจารุเชฏฐ์ เรืองสุวรรณ ผู้อำนวยการฝ่ายวิจัยและพัฒนาด้านการท่องเที่ยว การท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย (ททท.) ร่วมแลกเปลี่ยนแนวทางการพัฒนาระบบนิเวศข้อมูลการท่องเที่ยวไทย ทั้งการเชื่อมโยงข้อมูลระหว่างหน่วยงาน การพัฒนามาตรฐานและการเข้าถึงข้อมูล ตลอดจนการนำข้อมูลไปสนับสนุนการวางแผนและพัฒนาการท่องเที่ยวในระดับนโยบาย พื้นที่ และภาคธุรกิจ
ส่วนเวที Executive Forum #2: From Data to Action – Tourism Use Cases โดยมี ภญ.โสภา พิมพ์สิริพานิชย์ เป็นผู้ดำเนินรายการ พร้อมด้วย คุณภูมิกิตติ์ รักแต่งาม รองประธานสภาอุตสาหกรรมท่องเที่ยวแห่งประเทศไทย, คุณสุรศักดิ์ วัฒนายากร ผู้ช่วยกรรมการผู้จัดการใหญ่ สายงานกลยุทธ์การวิเคราะห์ข้อมูลธุรกิจ บริษัท สยามพิวรรธน์ จำกัด และ คุณรชต ธันยาวุฒิ ผู้ก่อตั้งและประธานกรรมการบริหาร บริษัท วัน เอเชีย เวนเจอร์ส จำกัด ร่วมถ่ายทอดประสบการณ์นำข้อมูลไปใช้จริง ตั้งแต่การวิเคราะห์เพื่อวางแผนท่องเที่ยวในระดับพื้นที่ การใช้ข้อมูลประกอบกลยุทธ์ธุรกิจและออกแบบประสบการณ์ลูกค้า ไปจนถึงการค้นหาโอกาสใหม่ในอุตสาหกรรมอีเวนต์และความบันเทิง
สำหรับทิศทางการพัฒนาแพลตฟอร์ม BDI มุ่งยกระดับ TRAVEL LINK จากการเชื่อมโยงและแสดงผลข้อมูล สู่การวิเคราะห์เชิงลึกเพื่อสนับสนุนการตัดสินใจ ผ่านการใช้ข้อมูลการเคลื่อนที่ (Mobility Data) เพื่อทำความเข้าใจพฤติกรรมและรูปแบบการเดินทางของนักท่องเที่ยว ตลอดจนการพัฒนาแบบจำลองวิเคราะห์การคาดการณ์ (Predictive Analytics) เพื่อช่วยให้หน่วยงานภาครัฐและภาคธุรกิจมองเห็นแนวโน้ม ประเมินผลกระทบ และวางแผนรับมือกับการเปลี่ยนแปลงได้อย่างมีประสิทธิภาพ
การจัดงาน DATA-DRIVEN TOURISM EXECUTIVE FORUM ครั้งนี้ จึงไม่ได้มุ่งเพียงการนำเสนอแพลตฟอร์มหรือเทคโนโลยี แต่เป็นการเชื่อมมุมมองตั้งแต่ระดับนโยบาย ความเข้าใจตลาด ระบบนิเวศข้อมูล ไปจนถึงประสบการณ์การนำข้อมูลไปใช้จริง เพื่อผลักดันให้ข้อมูลสามารถเปลี่ยนเป็นการตัดสินใจ การลงมือทำ และผลลัพธ์ที่สร้างคุณค่าให้กับการท่องเที่ยวไทยได้อย่างเป็นรูปธรรม
