บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (เครดิตบูโร) ไขความกระจ่างจากกรณีมีหลาย ๆ ท่านสอบถามกันเข้ามาว่า ยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิตไปแล้ว แต่ทำไมรายงานข้อมูลเครดิตยังไม่ส่งมาสักที วันนี้เราจะบอกวิธีการติดตามรายงานให้เข้าใจกัน

1.กรณีรับรายงานทางอีเมล (NCB e-Credit Report) ยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิตผ่านโมบาย แอปพลิเคชัน

เช็กให้ชัวร์ก่อนว่าอีเมลในส่วน Inbox (กล่องเข้า) ของท่าน มีข้อความแจ้งการนำส่งรายงาน…หรือไม่ หากไม่พบข้อความการนำส่งรายงาน โปรดตรวจสอบเพิ่มเติมในส่วนอื่น ๆ เช่น Junk (ขยะ จดหมายขยะ) Spambox (สแปมเมล อีเมลขยะ) Trash (ถังขยะ) Social (โซเชียล) Promotion (โปรโมชัน) เป็นต้น

ขอให้ท่านเช็กข้อมูลส่วนบุคคลในระบบแอปพลิเคชันที่ใช้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ มือถือ และที่อยู่ของท่าน หรือกรณีมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาปรับแก้ไขในระบบให้ถูกต้องก่อนใช้บริการ หากยังไม่ได้รับรายงาน โปรดแจ้งรายละเอียดการยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิต ได้ที่อีเมล [email protected]

ข้อแนะนำเพิ่มเติม คือ โปรดตรวจสอบก่อนทำรายการ ดังนี้ กรณีท่านใช้โทรศัพท์มือถือ 2 ซิม (Dual SIM) ขอให้เลือกใช้ซิมที่ยืนยันตัวตน หรือได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารเป็นซิมหลัก เพื่อรับรหัสผ่านบนโทรศัพท์มือถือของท่าน (หากใช้ซิมสำรอง อาจไม่ได้รับรหัสผ่าน)

ปัจจุบันมีช่องทางการตรวจข้อมูลเครดิตออนไลน์ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน รับรายงานทางอีเมล ดังนี้

1) แบบรับรายงานได้ทันที ผ่านแอป “KKP Mobile” ธนาคารเกียรตินาคินภัทร หรือโมบายแบงก์กิ้งจากธนาคารกรุงเทพ

2) แบบรับรายงานภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านแอป “Krungthai NEXT” ธนาคารกรุงไทย หรือแอป “MyMo” ธนาคารออมสิน หรือ “เป๋าตังเปย์” บนแอปเป๋าตัง หรือแอป “Flash Express” Flash Money และแอป “BAAC Mobile” ธ.ก.ส.

3) แบบรับรายงานภายใน 3 วันทำการ ผ่านแอป “ttb touch” ธนาคารทีทีบี หรือแอป “SME D Bank” ธนาคาร SME D Bank (กรณีที่เป็นลูกค้าที่มีสินเชื่อและบัญชีเงินฝากแล้ว)

2.กรณีรับรายงานทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (ภายใน 7 วันทำการ) โดยท่านยื่นคำขอตรวจผ่านเคาน์เตอร์ธนาคาร (ทุกสาขา) กรุงไทย กรุงศรี ธอส. และ ธ.ก.ส. หรือใช้บัตร ATM กรุงไทย ไทยพาณิชย์ หรือแอป “Krungsri App” และกรุงศรีออนไลน์ กรุงศรี หรือเคาน์เตอร์บริการที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งทั่วประเทศ

หากท่านยังไม่ได้รับรายงานข้อมูลเครดิต ขอให้แจ้งชื่อ-นามสกุล เลขที่บัตรประชาชน และรายละเอียดการยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิต ได้ที่อีเมล [email protected] บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด จะมีอีเมลตอบกลับ และแจ้งเลขที่เอกสาร ลงทะเบียน 13 หลัก [ตัวอย่าง : EF582568151TH] เพื่อให้ท่านเช็กสถานะทางไปรษณีย์ออนไลน์ที่ http://track.thailandpost.co.th
รายละเอียดเพิ่มเติมได้ที่เว็บไซต์ www.ncb.co.th