ทั้งนี้ วันนี้คอลัมน์นี้มีแนวทางเรื่องนี้มาให้พิจารณา โดยเป็นคำแนะนำจากผู้เชี่ยวชาญหลาย ๆ คนที่ได้ให้ “เคล็ดลับ-ทริกน่าสนใจ” ในการปั้นไลฟ์ให้ปัง ซึ่งความสำเร็จจะเกิดขึ้นได้ ไม่ใช่เพราะโชคชะตา แต่มาจากการวางแผน มีการเตรียมตัว เพื่อจะเปลี่ยนให้ไลฟ์ธรรมดา ๆ กลายเป็นขุมทรัพย์ โดยเริ่มต้นจากการ “เตรียมสตอรี่” เพื่อทำให้ไลฟ์ดูน่าสนใจ ดังแนวทางต่อไปนี้
“เลือกรูปแบบสตอรี่” ที่คนสนใจ หรือน่าสนใจพอ โดยต้องรู้ว่า สตอรี่แบบไหนที่โดนใจลูกค้า? ซึ่งเรื่องนี้มีคำแนะนำที่นำไปปรับใช้ได้ ประกอบด้วย ที่มาสินค้า ให้เล่าจุดเริ่มต้นและความต่าง เพื่อให้คนซื้อคุณค่าไม่ใช่แค่สินค้า, เบื้องหลังการทำงาน เช่น โชว์การแพ็คของ บรรยากาศร้าน เพื่อสร้างความเชื่อใจด้วยความจริงใจ, รีวิวจากผู้ใช้จริง โดยหยิบเคสที่สินค้าช่วยแก้ปัญหาหรือเปลี่ยนชีวิตลูกค้ามาเล่า เพื่อกระตุ้นการตัดสินใจ, ไลฟ์สไตล์เจ้าของ เช่น เล่าเรื่องส่วนตัว หรืองานอดิเรกให้ดูเป็นกันเอง เพื่อให้ลูกค้ารู้สึกสนิทใจ, จังหวะพิเศษ เช่น สร้างโปรโมชั่นเฉพาะในไลฟ์ มอบสิทธิพิเศษให้คนดูรู้สึกคุ้มค่า
ส่วนคำแนะนำก่อนไลฟ์ขายสินค้านั้น ขั้นตอนนี้มีหัวใจสำคัญอยู่ที่การ “เตรียมตัวก่อนไลฟ์” เพราะถ้าวางแผนก็ดีมีชัยไปกว่าครึ่ง ซึ่งการไลฟ์ที่มีประสิทธิภาพจะต้องมีขั้นตอนที่ชัดเจน ได้แก่ 1.เขียน Bullet Point โดยเตรียมเรื่องเล่าอย่างน้อย 3 เรื่อง (ที่มา, เบื้องหลัง, โปรโมชั่น) 2.อุ่นเครื่องด้วยคลิปสั้น เช่นถ่ายเบื้องหลัง 1-2 คลิป ลง Story หรือ Reel ก่อนเริ่มไลฟ์จริง 3.เปิดตัวด้วยความตั้งใจ โดยเริ่มไลฟ์ด้วยการบอกเล่าเป้าหมายเพื่อเปิดการขาย 4.สลับจังหวะให้เป็น เช่น เล่าเรื่องสลับกับการขายสินค้าตลอดการไลฟ์ และ 5.ปิดท้ายด้วยคำขอบคุณ โดยสรุปจบด้วยสตอรี่สั้น ๆ พร้อมแจ้งวันเวลาไลฟ์ครั้งต่อไปเสมอ
นอกจากนั้นยังมี “ทริกเสริมพลัง” ให้กับการไลฟ์ โดยเฉพาะการไลฟ์ผ่านแพลตฟอร์มสุดฮิตอย่างติ๊กต็อก นั่นคือการ ปั้นโปรไฟล์ให้สะกดสายตา เพื่อให้ยอดขายพุ่งทะยาน โดยควรให้ความสำคัญกับรายละเอียดต่าง ๆ เหล่านี้ อาทิ โปรไฟล์ต้องว้าว เช่น รูปและแบนเนอร์ต้องสื่อถึงแบรนด์ชัดเจน หรือคำอธิบายร้านจะต้องกระชับและโดนใจ, วิดีโอต้องหยุดนิ้ว โดยคอนเทนต์รีวิวหรือสาธิตการใช้ต้องเข้าใจง่ายภายในไม่กี่วินาที, เวลาทองและแฮชแท็ก ควรเลือกไลฟ์ในช่วงที่กลุ่มเป้าหมายออนไลน์เยอะ และใช้แฮชแท็กที่ตรงกลุ่ม, สร้างสัมพันธ์ เช่น ตอบคอมเมนต์ไว เพื่อสร้างความประทับใจให้ลูกค้ากลับมาซื้อซ้ำ และนี่เป็นเคล็ดลับ พร้อมแท็กติกที่เอสเอ็มอีสาขาต่าง ๆ ที่นิยมใช้ช่องทางขายสินค้า ผ่านทางการไลฟ์สด สามารถนำไปพิจารณาปรับใช้ได้.
ศิริโรจน์ ศิริแพทย์ [email protected]
