เรียกได้ว่าเป็นกระแสที่กลายเป็นไวรัลอย่างมากอยู่ในขณะนี้ หลังเมื่อวัน 19 พ.ค. 68 มีแฟนเพจร้านบุฟเฟ่ต์ดังแห่งหนึ่ง ได้ออกมาเผยประสบการณ์สุดช็อก หลังเจอลูกค้า 9 คน มาใช้บริการร้านบุฟเฟ่ต์ดัง มีบางคนไม่ทานทุเรียน ทางร้านแจ้งว่าต้องแยกโต๊ะเพราะระบบรองรับได้แค่โปรเดียวต่อโต๊ะ ลูกค้าไม่พอใจ ขู่ฟ้อง สคบ. และมีคำพูดจากฝั่งลูกค้าว่า “ถ้าไม่ยอมก็รอรับแรงกระแทก” ร้านโพสต์ระบายบนโซเชียล จนกลายเป็นดราม่า
โดยเจ้าของร้าน ระบุข้อความว่า “ไล่เรียงเหตุการณ์เรื่องที่กำลังเป็นประเด็นมาเล่าให้ฟังกันนะครับ (ถอดเสียงจากคลิป) มีน้องพนักงานเดินมาแจ้งผู้จัดการ 2 ว่า พี่ไปคุยกับลูกค้าหน่อย ลูกค้าจะคุยกับผู้จัดการ ไปถึงโต๊ะลูกค้า ลูกค้าแจ้งว่าทานโปรทุเรียน 3 คน ไม่ทานทุเรียน 2 คน ผจก.2 ได้แจ้งกับลูกค้าว่าถ้าเป็นอย่างนั้น ลูกค้าจะต้องแยกโต๊ะกันเป็นคนละโต๊ะ ไม่สามารถนั่งร่วมโต๊ะกันได้ ลูกค้าถามกลับว่าทำไมต้องแยก พี่ไม่กินทุเรียนอยู่แล้วถ้าไม่ไว้ใจ ให้พนักงานมายืนเฝ้าได้เลย ผจก.2 แจ้งกับลูกค้าว่าจะทำแบบนั้นไม่ได้ เพราะเป็นระเบียบของทางร้าน โต๊ะเดียวกันต้องทานโปรเดียวกัน”
“ลูกค้าก็ได้พูดแทรกเข้ามาว่า “ไหนกฎไม่เห็นจะมีเขียนไว้เลย อย่างงี้มันเอาเปรียบลูกค้าไปหรือเปล่า” จะฟ้อง สคบ. ผจก.2 ก็ได้แจ้งว่ามันทำอย่างนั้นไม่ได้จริงๆ เพราะเป็นระเบียบของทางร้าน แล้วก็มีลูกค้าผู้หญิงเสื้อน้ำเงินพูดขึ้นมาว่า “แต่เนี่ยในทางกฎหมายมันไม่ถูกต้อง พร้อมผายมือไปทางโต๊ะข้างๆ ว่า เนี่ยโต๊ะนี้ก็เป็นทนายกันทั้งหมด” พร้อมกับพี่ผู้ชายโต๊ะข้างๆ ก็พูดว่า “น้องจะไม่ยอมใช่ไหม งั้นน้องรอรับแรงกระแทกนะน้อง พร้อมรับแรงกระแทกเหรอ” พร้อมกับให้ไปปรึกษาหาคำตอบ กับผู้ที่มีอำนาจตัดสินใจว่าเรื่องนี้จะเอายังไง”
“ลูกค้ามารับบัตรคิวไว้ 9 ท่าน ไม่ได้แจ้งอะไรไว้ว่า ใครจะรับโปรไหน หรือยังไงเพียงแค่ขอคิว 9 ที่ มีลูกค้ามาก่อน 4 ที่ เปิดโต๊ะใช้บริการก่อน อีก 5 ที่มาทีหลัง ตอนเกิดเหตุยังไม่ได้มีการชำระค่าบริการใดๆ ทั้งสิ้น ผจก.1 เข้าไปคุยหลังจาก ผจก.2 คุยไปแล้ว รับเรื่องจาก ผจก.2 คือ ลูกค้าไม่พอใจที่นั่งโต๊ะเดียวกัน แล้วต้องเป็นแพ็กเกจเดียวกัน ผจก.2 ได้เสนอแนวทางให้นั่งแยกโต๊ะไปแล้ว ลูกค้าก็บอกว่ามาด้วยกันต้องนั่งแยกโต๊ะกันมันแปลกๆ ลูกค้าในโต๊ะมี 5 ท่าน ทานทุเรียน 3 ไม่ทานทุเรียน 2 ผจก.2 ได้มีการอธิบายในมุมระบบของทางร้านในการเปิดโต๊ะ ว่าด้วยทางเทคนิคของแอปพลิเคชัน แต่ละโต๊ะสามารถเปิดได้แพ็กเกจเดียว”
นอกจากนี้ “ลูกค้าบอกให้เปิดโต๊ะ แล้วให้ทำการลดราคาส่วนต่างให้ ซึ่ง ผจก.1 ปฏิเสธไป แล้วทางลูกค้าก็บอกว่า ถ้าคุณไม่ยอมก็รอรับแรงกระแทกไป แล้ว ผจก.1 ก็โทรฯ หาแอดมินเพื่อแจ้งเรื่อง ฉันก็เลยโพสต์ใจความว่า ทุกวันนี้ไม่ขออะไรมากเลย ขอหาเช้ากินค่ำอย่างสงบสุข ขออย่าได้มีพวกพระเจ้าลงมาจากสวรรค์ เข้ามากินในร้านเลยเถอะ ตอนนี้ก็กำลังวีนอยู่ ว่าทำไมคนละโปรกันนั่งโต๊ะเดียวกันไม่ได้ ทำไมไม่ติดป้ายบอกให้ชัดเจน ฉันเป็นทนาย ฉันจะไปฟ้อง สคบ. แถมมีขู่ด้วยนะ ว่าถ้าไม่ให้งั้นเดี๋ยวรอรับแรงกระแทกได้เลย ตอนนี้ด่า ผจก. อยู่ ทำไมเบ่งจัง”
อีกทั้ง “หลังจากนั้นลูกค้าโต๊ะนี้ก็โวยวาย ว่าทำไมโพสต์แบบนั้น เลยให้ทาง ผจก.1 เอาเบอร์โทรศัพท์ไปให้เพื่อพูดคุยใจความว่า โพสต์แบบนี้จะเอายังไง ฉันก็ตอบว่า “ไม่ได้หมายถึงใคร ไม่ได้ระบุตัวตน” ฉันไม่เจรจาต่อเพราะฉันเองรู้สึกว่าถูกข่มขู่ ว่าถ้าไม่ลดให้ 200 บ. ก็รอรับแรงกระแทก และข่มขู่ต่อถ้าไม่ยอมเขาจะดำเนินการทางกฎหมาย เพราะพวกเขาเป็นทนาย”
ขอบคุณข้อมูล : เพจร้านบุฟเฟ่ต์
