เรียกได้ว่าเป็นกระแสที่กลายเป็นไวรัลอย่างมากอยู่ในขณะนี้ หลังเมื่อวันที่ 26 พ.ค. 68 มีผู้ใช้เฟซบุ๊ก “Saranya Pongudom“ ซึ่งเป็นแพทย์โรงพยาบาลแห่งหนึ่ง ได้ออกมาโพสต์สิ่งที่คนไข้ควรรู้ก่อนที่จะมาโรงพยาบาลรัฐ นับว่าโพสต์ดังกล่าวได้รับความสนใจในโลกออนไลน์ มีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นทั้งในมุมเห็นใจเจ้าหน้าที่ และสะท้อนประสบการณ์การเข้ารับบริการในโรงพยาบาลรัฐจำนวนมาก
โดย 10 ข้อ สิ่งที่ควรรู้ก่อนจะมาโรงพยาบาลรัฐ มีดังต่อไปนี้
1. โรงพยาบาลรัฐ ไม่เหมือน รพ. เอกชน เนื่องจากเรามีงบประมาณและบุคลากรจำกัด
2. หากต้องการความสะดวก สบาย และรวดเร็ว ควรไป รพ. เอกชน
3. หากจะมา รพ. รัฐ ควรทำใจไว้ล่วงหน้าว่า ขบวนการทุกอย่างจะช้าถึงช้ามาก ไม่ได้รวดเร็วดั่งใจ
4. เจ้าหน้าที่ทุกคน หมายรวมถึง หมอ พยาบาล ผู้ช่วย ห้องแล็บ และอื่นๆ ทำงานต้องมีการพักกลางวัน เพื่อรับประทานอาหาร หากผู้ป่วยมีภาวะฉุกเฉิน ทุกคนพร้อมจะให้ความช่วยเหลือโดยไม่กินข้าวกินน้ำ แต่หากผู้ป่วยไม่ฉุกเฉิน ขอให้เจ้าหน้าที่ได้พักตามเวลาบ้าง
5. ขอให้ใช้ความอดทนมากหน่อย เราขอให้คนไข้อดทน เพราะเจ้าหน้าที่ก็ต้องใช้ความอดทนเหมือนกัน
6. เจ้าหน้าที่ต้องอดทนต่อปริมาณคนไข้ที่เยอะ อุปกรณ์ที่ยังไม่เพียบพร้อม คอมช้ามาก แล็บช้ามาก ความคาดหวังที่มากขึ้นของคนไข้ อารมณ์ของคนไข้และญาติ รวมทั้งยังได้รับแรงกดดันจากนโยบายต่างๆ ของรัฐบาลด้วย
7. เจ้าหน้าที่มาโรงพยาบาล และทำงานแบบนี้ทุกวัน แต่คนไข้ไม่ได้มาโรงพยาบาลทุกวัน (อันนี้อยากบอกเฉยๆ)
8. อย่าใช้อารมณ์ และอย่าท้าทายให้บุคลากรลาออก (ถ้าเขาลาออกกันจริงๆ คนที่ลำบากก็คือคนไข้)
9. คำว่า “ได้เงินจากภาษีของประชาชน“ เจ้าหน้าที่หลายคนก็รู้สึกไม่ดี เพราะเขาก็เสียภาษีเหมือนกันและมากด้วย
10. หมอมีงานหลายหน้า บางคนต้องดูคนไข้ในตึกก่อน บางคนมีประชุม บางคนมีสอน มีผ่าตัด บางครั้งการไปตรวจผู้ป่วยนอก อาจจะล่าช้าได้ (อย่าคิดว่าหมอมาทำงาน 11 โมง)
อย่างไรก็ตาม เมื่อเรื่องราวดังกล่าวถูกเผยแพร่ออกไป ต่างมีชาวเน็ตเข้ามาแสดงความคิดเห็นกันเป็นจำนวนมาก โดยชาวเน็ตส่วนใหญ่ต่างบอกว่า “เป็นกำลังใจให้แพทย์ และพยาบาลไทยแสนอึดค่ะ, ประเด็นนี้เป็นกระแสบ่อยครับอาจารย์ แต่เหมือนทุกคนก็ยังไม่เข้าใจกัน แล้วก็มีดราม่ารอบใหม่ เรื่องเดิมตลอดเลยครับ, เพิ่มอีกได้มั้ย, จริงที่สุด ถูกใจทุกข้อเลยครับ” อีกด้วย..
ขอบคุณข้อมูล : Saranya Pongudom
