วันนี้ (1 ส.ค. 2568) สำนักข่าวฟอร์จูนรายงานผลงานวิจัยฉบับล่าสุดจากนักวิจัยของบริษัทไมโครซอฟท์ที่ศึกษาผลกระทบของปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์ (Generative AI) ต่ออาชีพต่างๆ และได้ทั้งรายชื่ออาชีพที่เสี่ยงต่อการโดนแทนที่ด้วย “เอไอ” และรายชื่ออาชีพที่ได้รับผลกระทบน้อยมาก
นักวิจัยพบว่า อาชีพที่มีคะแนนความเสี่ยงสูงสุดคืออาชีพที่งานมีความใกล้เคียงกับความสามารถของเอไอในปัจจุบัน ได้แก่ นักแปล, นักประวัติศาสตร์และนักเขียน รวมทั้งพนักงานบริการลูกค้าและพนักงานขาย
โดยรวมแล้ว อาชีพที่ได้รับผลกระทบมากที่สุดคืองานที่เกี่ยวข้องกับการใช้ความรู้ เช่น งานด้านคอมพิวเตอร์, คณิตศาสตร์, หรืองานธุรการในสำนักงาน รวมถึงงานขาย ซึ่งล้วนเป็นงานที่ต้องมีการอธิบายและให้ข้อมูลลูกค้าหรือผู้รับบริการ
แต่ถึงแม้ไมโครซอฟท์จะระบุว่าอาชีพเหล่านี้มีความเสี่ยงสูงก็ไม่ได้หมายความว่างานเหล่านั้นจะถูกแทนที่โดยเอไอได้ในทันทีทันใดหรือโดยอัตโนมัติ รายชื่ออาชีพเหล่านี้ก็กลายเป็นที่พูดถึงอย่างกว้างขวางในฐานะ “อาชีพที่เสี่ยงที่สุด” และสร้างความกังวลในตลาดแรงงานได้ไม่น้อย โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อบริษัทยักษ์ใหญ่อย่างไอบีเอ็มได้ประกาศระงับการจ้างงานหลายพันตำแหน่งที่คาดว่าเอไอจะเข้ามาทำงานแทนได้ในอีก 5 ปีข้างหน้า ขณะที่ตลาดแรงงานในสหราชอาณาจักรก็ซบเซาที่สุดนับตั้งแต่ปี 2561 เนื่องจากบริษัทต่างๆ พักการจ้างงานและหันมาใช้เอไอทำงานแทน เพื่อลดค่าใช้จ่าย
ส่วนบางอาชีพที่ไม่น่าจะได้รับผลกระทบจากเอไอ ได้แก่ พนักงานขับรถขุดลอก, พนักงานดูแลสะพานและประตูน้ำ, และพนักงานควบคุมระบบบำบัดน้ำเสีย ซึ่งต่างเป็นอาชีพที่ต้องใช้ทักษะเชิงปฏิบัติและการควบคุมเครื่องจักรด้วยตนเอง ทำให้เอไอไม่สามารถเข้ามาแทนที่ได้ง่ายนัก
เจนเซน หวง ซีอีโอของบริษัทเอ็นวิเดียเชื่อว่าทุกอาชีพจะได้รับผลกระทบจากเอไอไม่ทางใดก็ทางหนึ่ง และทางที่ดีที่สุดคือการเรียนรู้ที่จะปรับตัว โดยเขาได้กล่าวในงาน Milken Institute’s Global Conference เมื่อเดือนพฤษภาคมที่ผ่านมาว่า “คุณจะไม่ได้ตกงานเพราะเอไอ แต่คุณจะตกงานเพราะคนที่ใช้เอไอเป็น”
สำหรับรายชื่ออาชีพที่ได้รับผลกระทบจากปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์น้อยที่สุดคือ
- พนักงานขับรถขุดลอก
- พนักงานดูแลสะพานและประตูน้ำ
- พนักงานควบคุมระบบบำบัดน้ำเสีย
- ช่างหล่อแม่พิมพ์และแกน
- พนักงานวางและบำรุงรักษาทางรถไฟ
- พนักงานขับรถตอกเสาเข็ม
- ช่างขัดและเคลือบพื้น
- พนักงานช่วยเหลือผู้ป่วย
- พนักงานขับเรือยนต์
- พนักงานขับเครื่องจักรตัดไม้
สำหรับ 40 อันดับอาชีพที่ได้รับผลกระทบจากปัญญาประดิษฐ์เชิงสร้างสรรค์มากที่สุด ได้แก่
- ล่ามและนักแปล
- นักประวัติศาสตร์
- พนักงานดูแลผู้โดยสาร
- พนักงานขาย
- นักเขียน
- พนักงานบริการลูกค้า
- โปรแกรมเมอร์เครื่องจักรกล
- พนักงานโทรศัพท์
- ตัวแทนจำหน่ายตั๋วและพนักงานประจำสำนักงานท่องเที่ยว
- นักจัดรายการวิทยุและดีเจ
- เสมียนนายหน้า
- ครูแนะแนวการจัดการฟาร์มและบ้าน
- พนักงานขายทางโทรศัพท์
- ผู้เชี่ยวชาญด้านช่วยเหลือและอำนวยความสะดวกลูกค้า
- นักรัฐศาสตร์
- นักวิเคราะห์ข่าว, นักข่าว
- นักคณิตศาสตร์
- นักเขียนเชิงเทคนิค
- พนักงานพิสูจน์อักษรและผู้ตรวจทานแก้ไขต้นฉบับ
- พนักงานต้อนรับ
- บรรณาธิการ
- ครูสอนวิชาธุรกิจระดับอุดมศึกษา
- ผู้เชี่ยวชาญด้านประชาสัมพันธ์
- นักสาธิตและผู้ส่งเสริมผลิตภัณฑ์
- ตัวแทนขายโฆษณา
- ผู้ช่วยจัดการการบัญชีใหม่หรือจัดการบริการทางการเงินแก่นักธุรกิจ
- ผู้ช่วยงานด้านสถิติ
- พนักงานประจำเคาน์เตอร์และบริการให้เช่า
- นักวิทยาศาสตร์ด้านข้อมูล
- ที่ปรึกษาทางการเงินส่วนบุคคล
- นักจดหมายเหตุ
- ครูสอนเศรษฐศาสตร์ระดับอุดมศึกษา
- นักพัฒนาเว็บไซต์
- นักวิเคราะห์การจัดการ
- นักภูมิศาสตร์
- นายแบบ/นางแบบ
- นักวิเคราะห์การตลาด
- พนักงานสื่อสารความปลอดภัยสาธารณะ
- พนักงานสับเปลี่ยนสายโทรศัพท์
- ครูสอนบรรณารักษศาสตร์ระดับอุดมศึกษา
ที่มา : fortune.com
เครดิตภาพ : GETTY IMAGES
