เมื่อวันที่ 17 ก.ย.เพจเฟซบุ๊ก Weerapong Saikeawthuam ได้โพสต์เรื่องราวที่กำลังเป็นที่วิพากษ์วิจารณ์อย่างกว้างขวางในขณะนี้ เป็นประสบการณ์ตรงของผู้ใช้บัญชีที่ต้องเผชิญกับมหากาพย์การอายัดบัญชีธนาคารนานหลายวัน ทั้งที่ตัวเองไม่ได้กระทำความผิดใด ๆ จนต้องเดินทางติดต่อธนาคารหลายแห่งเพื่อขอปลดอายัด
จุดเริ่มต้นของเหตุการณ์นี้เกิดขึ้นเมื่อวันที่ 21 สิงหาคมที่ผ่านมา เมื่อบัญชีธนาคารของผู้เสียหายถูกอายัดบางส่วนจากเงินโอนต้องสงสัย เขาได้รับคำแนะนำจากเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารว่าไม่ต้องดำเนินการใด ๆ เพราะเป็นเพียงบัญชีที่รับโอนต่อมาหลายทอด และจะถูกปลดอายัดภายในไม่กี่วัน ซึ่งครั้งแรกก็เป็นไปตามนั้น
แต่สถานการณ์กลับเลวร้ายลงเมื่อวันที่ 2 กันยายน บัญชีธนาคารอีกแห่งของผู้เสียหายกลับถูกอายัดทั้งบัญชี ทำให้เกิดผลกระทบเป็นวงกว้างกับร้านค้าที่ทำธุรกิจด้วยกัน และในวันที่ 5 กันยายน เจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ของธนาคารที่อายัดบัญชีได้แจ้งว่า บัญชีดังกล่าวถูกอายัดเนื่องจากมีเงินต้องสงสัยโอนเข้ามา และได้แนะนำให้ผู้เสียหายติดต่อศูนย์ปราบปรามอาชญากรรมทางเทคโนโลยีสารสนเทศ (ศปอส.ตร.) หรือ 1441 เพื่อขอหมายเลขอ้างอิง
ต่อมาเมื่อวันที่ 11 กันยายน ผู้เสียหายถึงกับตกใจสุดขีดเมื่อได้รับข้อความแจ้งเตือนจากธนาคารหลายแห่งว่าบัญชีทั้งหมดของเขาถูกอายัดตามมาตรการ พ.ร.ก. ทำให้เขาต้องเดินทางไปติดต่อธนาคารถึง 4 แห่งในวันเดียวเพื่อแสดงหลักฐานความบริสุทธิ์และขอปลดอายัดบัญชี ซึ่งจากการประสานงานและยื่นเอกสาร ทำให้บัญชีของบางธนาคารได้รับการปลดอายัดอย่างรวดเร็ว
อย่างไรก็ตาม ความเดือดร้อนยังไม่จบสิ้น เมื่อยังมีบัญชีของอีกหลายธนาคารถูกอายัด รวมถึงแอปพลิเคชันกระเป๋าตังค์ ทำให้เขาต้องเดินทางไปติดต่อธนาคารและหน่วยงานที่เกี่ยวข้องอย่างต่อเนื่องนานหลายวัน ในท้ายที่สุดแม้จะสามารถปลดอายัดบัญชีได้เกือบทั้งหมด แต่บางบัญชีกลับยังถูกจำกัดวงเงินการใช้งาน และบางแห่งแจ้งว่าบัญชีของผู้เสียหายอยู่ในข่าย “บัญชีม้าเทาเข้ม” ซึ่งสร้างความไม่สบายใจอย่างยิ่ง
ผู้เสียหายย้ำว่า การถูกอายัดบัญชีส่งผลกระทบต่อธุรกิจและชีวิตประจำวันอย่างมาก การทำธุรกรรม การชำระเงิน และการใช้บัตรเครดิตล่าช้า ต้องใช้เวลาและเอกสารยืนยันตัวตนหลายขั้นตอน กว่าจะสามารถใช้บัญชีได้ตามปกติ
ผู้โพสต์สรุปว่า ประสบการณ์นี้ไม่ใช่เรื่องเล่าแต่เป็นเรื่องจริง เพื่อแชร์เป็นกรณีศึกษาแก่ผู้ใช้บริการธนาคารทุกคน โดยขอบคุณเจ้าหน้าที่ธนาคารและหน่วยงานต่าง ๆ ที่ให้ความช่วยเหลือ
ขอบคุณเพจและอ่านฉบับเต็มที่นี่ Weerapong Saikeawthuam
