เมื่อวันที่ 25 พ.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานบรรยากาศหน้า ธนาคารกรุงไทย สาขาหนองฉาง อ.หนองฉาง จ.อุทัยธานี พบว่า ตั้งแต่ช่วงเช้ามืดมีประชาชนจำนวนมากจากหลายอำเภอเดินทางมาใช้บริการกันอย่างเนืองแน่น จนล้นออกมานอกบริเวณธนาคารและริมถนน ซึ่งถือว่ามีประชาชนเดินทางมามากกว่าทุกวันที่ผ่านมา เพื่อขอให้ทางธนาคารช่วยดำเนินการเปิดใช้งานและแก้ไขแอปพลิเคชันเป๋าตัง รวมถึงช่วยทำธุรกรรมต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้อง
จากการสอบถามทราบว่า มีประชาชนบางส่วนเดินทางมาตั้งแต่เวลา 03.00 น. แต่ยังได้รับบัตรคิวในลำดับที่ 100 กว่า เนื่องจากมีประชาชนจากถึง 5 อำเภอ เดินทางมารวมตัวกันที่สาขาแห่งนี้ ส่งผลให้เจ้าหน้าที่ธนาคารต้องเร่งจัดคิวและแยกประเภทการให้บริการอย่างต่อเนื่อง เพราะพื้นที่ภายในธนาคารไม่สามารถรองรับประชาชนได้เพียงพอ ทำให้หลายคนต้องยืนเบียดเสียดรอคิวกันจนล้นออกมาด้านนอก เกิดภาพความวุ่นวายตลอดทั้งช่วงเช้า
สำหรับปัญหาส่วนใหญ่ที่ประชาชนเดินทางมาแก้ไข คือชื่อผู้ลงทะเบียนไม่ตรงกับเจ้าของซิมโทรศัพท์ ทำให้ต้องซื้อซิมใหม่และเปิดใช้งานใหม่เพื่อใช้สมัครแอปพลิเคชันเป๋าตัง ขณะที่บางรายลืมรหัสผ่าน จึงต้องให้ทางธนาคารช่วยดำเนินการรีเซตบัญชี เพื่อให้สามารถเข้าใช้งานและลงทะเบียนรับสิทธิโครงการ ไทยช่วยไทยพลัส ซึ่งเปิดให้ดำเนินการในวันนี้เป็นวันแรก
นอกจากนี้ยังมีบางรายที่เดินทางไกลกว่า 100 กิโลเมตร ส่วนใหญ่ให้เหตุผลว่า เข้าใจว่าโครงการเปิดให้เริ่มลงทะเบียนตั้งแต่วันที่ 25 พฤษภาคม เป็นต้นไป จึงพากันเดินทางมาที่ธนาคารพร้อมกันจำนวนมาก และไม่ทราบมาก่อนว่าสามารถลงทะเบียนและจัดการแอปพลิเคชันเป๋าตัง เตรียมไว้ล่วงหน้าได้ก่อนหน้านี้
ทั้งนี้ ประชาชนยังคงมีความหวังว่าจะสามารถเปิดใช้งานแอปเป๋าตังและลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการไทยช่วยไทยพลัสได้สำเร็จ เพื่อนำสิทธิที่ได้รับมาช่วยแบ่งเบาภาระค่าใช้จ่ายและค่าครองชีพในช่วงเศรษฐกิจปัจจุบัน.
