วันที่ 26 พฤษภาคม 2569 ผู้สื่อข่าวรายงานว่า บรรยากาศการเปิดให้ประชาชนลงทะเบียนรับสิทธิโครงการ “ไทยช่วยไทยพลัส 60/40” ในหลายพื้นที่ยังคงมีประชาชนจำนวนมากเดินทางไปใช้บริการตามธนาคารต่าง ๆ ตั้งแต่ช่วงเช้า เนื่องจากยังมีผู้ที่ไม่สามารถลงทะเบียนหรือยืนยันตัวตนผ่านระบบได้สำเร็จ ทำให้ต้องมาติดต่อที่สาขาธนาคารด้วยตนเอง

ที่จังหวัดสงขลา โดยเฉพาะธนาคารกรุงไทย สาขาหาดใหญ่ ซึ่งเป็นสาขาชานเมืองหาดใหญ่ พบประชาชนทั้งในเขตอำเภอหาดใหญ่และพื้นที่ใกล้เคียง เดินทางมารอจำนวนหลายร้อยคน ส่งผลให้เกิดภาพการนำสิ่งของส่วนตัวมาวางเพื่อจองคิวหน้าธนาคาร เช่น รองเท้า หมวกกันน็อก ร่ม ขวดน้ำ ปากกา ยาดม เก้าอี้ และกิ่งไม้ เพื่อใช้แทนลำดับคิวในการเข้ารับบริการ

จากการตรวจสอบพบว่า ผู้ที่มาถึงเป็นคนแรกได้นำรองเท้ามาวางจองคิวตั้งแต่เวลาประมาณ 04.00 น. ขณะที่คิวถัดมามีการนำแกลลอนน้ำและร่มมาวางตามลำดับ โดยมีประชาชนบางส่วนเดินทางมาจากอำเภอรอบนอก เช่น อำเภอคลองหอยโข่ง เพื่อเข้ารับบริการดังกล่าว

เมื่อธนาคารเปิดทำการในเวลา 08.30 น. ประชาชนต่างทยอยกลับมาเข้าคิวตามลำดับสิ่งของที่วางไว้ และขึ้นไปยังชั้นสองของธนาคารเพื่อดำเนินการลงทะเบียนและยืนยันตัวตน โดยส่วนใหญ่พบปัญหาคล้ายกันคือการลืมรหัส PIN ของแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ทำให้ไม่สามารถเข้าระบบได้ ต้องมาดำเนินการแก้ไขกับธนาคารอีกครั้ง

ขณะเดียวกันที่จังหวัดอุทัยธานี บริเวณธนาคารกรุงไทย สาขาหนองฉาง อำเภอหนองฉาง พบประชาชนจากหลายอำเภอเดินทางมาใช้บริการตั้งแต่ช่วงเช้า โดยมีผู้รับบัตรคิวแล้วมากกว่า 300 ราย ส่วนใหญ่เป็นกลุ่มวัยกลางคนและผู้สูงอายุ ที่มาขอให้เจ้าหน้าที่ช่วยดำเนินการเปิดใช้งานแอปพลิเคชัน “เป๋าตัง” ใหม่ เพื่อเข้าร่วมโครงการ “ไทยช่วยไทยพลัส” ซึ่งยังมีสิทธิคงเหลืออยู่ เพื่อช่วยลดภาระค่าครองชีพในครัวเรือน

ด้านนายสิทธิศักดิ์ ช่วงหาราช ผู้จัดการธนาคารกรุงไทย สาขาหนองฉาง เปิดเผยว่า ธนาคารได้เร่งให้บริการช่วยเหลือประชาชนอย่างต่อเนื่อง โดยเมื่อวานที่ผ่านมาได้ดำเนินการช่วยเหลือจนแล้วเสร็จครบทุกคน โดยรายสุดท้ายเสร็จสิ้นในเวลาประมาณ 22.00 น. พร้อมยืนยันว่าธนาคารพยายามเร่งแก้ไขปัญหาให้เร็วที่สุด เพื่อลดภาระการเดินทางซ้ำของประชาชน

ทั้งนี้ ประชาชนที่มารอคิวต่างยังคงมีความหวังว่าจะสามารถลงทะเบียนเข้าร่วมโครงการได้ทันตามกำหนด ขณะที่บางส่วนสะท้อนความคิดเห็นว่า อยากให้ภาครัฐพิจารณาแนวทางช่วยเหลือที่สะดวกและรวดเร็วยิ่งขึ้น เช่น การโอนเงินช่วยเหลือโดยตรง เพื่อลดความยุ่งยากในการเดินทางและการยืนยันตัวตนที่ธนาคารในอนาคต