วันที่ 28 พ.ค. 69 ผู้สื่อข่าวรายงานว่าบรรยากาศวันที่ 4 ของการเปิดให้ลงทะเบียน “ไทยช่วยไทย พลัส” ที่ธนาคารกรุงไทย สาขาพุทไธสง อำเภอพุทไธสง จังหวัดบุรีรัมย์ ตั้งแต่เวลา 05.00 น. มีประชาชนจำนวนมากเดินทางมาปักหลักต่อคิวเพื่อรอรับสิทธิตั้งแต่เช้ามืด มีประชาชนจำนวนมากหลั่งไหลเข้ามาพร้อมกัน มีเจ้าหน้าที่ธนาคารออกมาจัดระเบียบ แจกบัตรคิว และทยอยเรียกผู้ใช้บริการเข้าไปภายในธนาคาร
ทั้งนี้ พบว่าประชาชนจำนวนไม่น้อยยังไม่มีความพร้อมด้านการใช้งานโทรศัพท์มือถือ บางรายเพิ่งซื้อโทรศัพท์และเบอร์ใหม่มาเพื่อใช้ลงทะเบียนโดยเฉพาะ ทำให้เจ้าหน้าที่ต้องช่วยตั้งค่าเครื่อง เปิดใช้งานซิม ดาวน์โหลดแอปพลิเคชันเป๋าตัง และดำเนินการยืนยันตัวตนให้ใหม่ทั้งหมด ส่งผลให้ขั้นตอนใช้เวลานาน และทำให้คิวรอสะสมอย่างต่อเนื่อง
สอบถามนางสอาด วงศ์สินชัย อายุ 80 ปี อยู่บ้านเลขที่ 18/1 หมู่ที่ 9 บ้านโคกยาว ตำบลบ้านแวง อำเภอพุทไธสง จังหวัดบุรีรัมย์ เล่าว่าตนเองเหมารถจักรยานยนต์พ่วงข้างในหมู่บ้านมาธนาคารกรุไทย ในราคา 250 บาท เพื่อพาหลานสาว อายุ 22 ปี มาร่วมใช้สิทธิโครงการไทยช่วยพลัส แต่ได้รับแจ้งว่าโทรศัพท์สมาร์ตโฟนเป็นรุ่นเก่า ไม่สามารถอัปเดตแอปเป๋าตัง ซึ่งทางเจ้าหน้าที่ธนาคารแนะนำให้เปลี่ยนโทรศัพท์ใหม่ ถ้าต้องการเข้าร่วมโครงการ
นางสะอาด ยังกล่าวต่อไปว่าตนเองอาศัยอยู่กับหลานเพียง 2 คน ซึ่งต้องดูแลหลานสาวเนื่องจากป่วย แม่ของหลานได้เสียชีวิตด้วยอุบัติเหตุไปเมื่อ 3 ปีก่อน ส่วนพ่อได้แยกทางไปหลังจากลูกสาวตนเองเสียชีวิต ยอมรับว่าใช้ชีวิตด้วยความยากลำบากเพราะตนเองอายุเยอะแล้วทำงานรับจ้างก็ไม่ได้ ตอนนี้อยู่ได้ด้วยเงินผู้สูงอายุและการบัตรสวัสดิการแห่งรัฐ (บัตรคนจน) ที่รัฐบาลออกให้ ส่วนโทรศัพท์ที่หลานใช้เป็นของแม่ที่เสียชีวิตทิ้งไว้ให้ หลังจากเจ้าหน้าที่ธนาคารแจ้งว่าใช้โทรศัพท์รุ่นเก่า ซึ่งไม่สามารถอัปเดตระบบหรือดาวน์โหลดแอปพลิเคชันได้ จึงจำเป็นต้องตัดสินใจซื้อโทรศัพท์เครื่องใหม่เพื่อเข้าร่วมโครงการ แต่ตนมีเงินเก็บเบี้ยผู้สูงอายุเพียง 2,200 บาท ตอนนี้รู้สึกดีใจที่เจ้าของร้านโทรศัพท์ ลดราคาให้จากราคา 2,700 บาท เหลือแค่ 2,000 บาท ส่วนเงินจำนวน 200 บาทที่เหลือ จะนำไปใช้จ่ายประคับประคองให้ถึงสิ้นเดือน
ด้านนายสุเมธ สวัสดี อายุ 35 ปี เจ้าของร้านสวัสดีโฟน ในเขตเทศบาลตำบลพุทไธสง กล่าวว่า โทรศัพท์ของหลานยายเป็นเวอร์ชั่นรุ่นเก่า ไม่สามารถรองรับแอปเป๋าตังได้ ตนเองรู้สึกสงสารยายจึงลดราคาโทรศัพท์ให้ จากราคา 2,700 เหลือ 2,000 บาท
