‘มท.2’ชูความสำเร็จ’หมอพร้อม – ศูนย์ดำรงธรรม’ต้นแบบความสำเร็จขยายการเข้าถึงบริการสาธารณะ

เมื่อวันที่ 25 มิ.ย.69 ณ กรุงทบิลิซี ประเทศจอร์เจีย นายนายพลพีร์ สุวรรณฉวี  รมช.มหาดไทย เข้าร่วมการประชุมโต๊ะกลมระดับรัฐมนตรี ในการประชุมสหประชาชาติว่าด้วยบริการสาธารณะ ประจำปี 2026 (United Nations Public Service Forum 2026 : UNPSF 2026) นำเสนอและแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในหัวข้อ “การเพิ่มประสิทธิภาพการจัดบริการสาธารณะอย่างทั่วถึง” ร่วมกับรัฐมนตรีและผู้แทนระดับสูงจากประเทศและองค์กรต่าง ๆ อาทิ นาย Rostislav Konyashkin รองนายกรัฐมนตรีและรัฐมนตรีว่าการกระทรวงการพัฒนาดิจิทัล นวัตกรรม และ อุตสาหกรรมการบินและอวกาศแห่งคาซัคสถาน นาย Paata Salia รัฐมนตรีว่าการกระทรวงยุติธรรมแห่งจอร์เจีย นาย Li Junhua เลขาธิการสหประชาชาติ เพื่อแลกเปลี่ยนประสบการณ์และแนวปฏิบัติในการยกระดับการให้บริการสาธารณะอย่างทั่วถึงและเท่าเทียม

รมช.มหาดไทย ได้นำเสนอวิสัยทัศน์เกี่ยวกับความสำเร็จของประเทศไทยในการขยายการเข้าถึงบริการสาธารณะให้แก่ประชาชนอย่างทั่วถึง (Universal Access) พร้อมทั้งถ่ายทอดแนวทางและมาตรการสำคัญที่มีส่วนทำให้การดำเนินงานดังกล่าวประสบผลสำเร็จ โดยตัวอย่างที่ชัดเจนของการสร้างการเข้าถึงบริการสาธารณะอย่างทั่วถึงของประเทศไทย คือ “หมอพร้อม” แพลตฟอร์มบริการสุขภาพดิจิทัลระดับชาติ ซึ่งเริ่มต้นในช่วงสถานการณ์โรคโควิด – 19 และพัฒนาต่อเนื่องจนถึงปัจจุบันที่เป็นนวัตกรรมสำคัญในโครงสร้างพื้นฐานด้านสุขภาพดิจิทัลของประเทศ ประชาชนสามารถเข้าถึงบริการสำคัญต่าง ๆ ได้ เช่น ประวัติสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ การเชื่อมโยงข้อมูลสุขภาพระหว่างสถานพยาบาลทั่วประเทศ สอดรับกับโครงการหลักประกันสุขภาพถ้วนหน้าของไทย (30 บาทรักษาทุกที่) สำหรับในมิติของกระทรวงมหาดไทย มีแพลตฟอร์มสำคัญ คือ ศูนย์ดำรงธรรม ที่รับฟังและแก้ไขปัญหาของประชาชนทุกพื้นที่ทั่วประเทศทุกวันตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงแพลตฟอร์มออนไลน์ Traffy Fondue ที่ช่วยให้ประชาชนแจ้งปัญหาและติดตามผลการแก้ไขปัญหา ทำให้ภาครัฐสามารถตอบสนองต่อความต้องการของประชาชนได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพมากขึ้น

นอกจากนี้ นายพลพีร์ ได้ร่วมแสดงความยินดีกับหน่วยงานของประเทศไทย 2 หน่วยงาน ที่ได้รับรางวัลในพิธีการมอบรางวัลบริการสาธารณะแห่งสหประชาชาติ คือ 1. องค์การบริการส่วนตำบลปางหมู จ.แม่ฮ่องสอน ได้รับรางวัลชนะเลิศ สาขาการให้บริการที่ครอบคลุมและเท่าเทียม ผลงาน : การจัดการศึกษาท้องถิ่นในระดับปฐมวัยด้วยความเสมอภาคในกลุ่มชาติพันธุ์กะเหรี่ยงและเด็กไร้สัญชาติ และ 2. สถาบันวิจัยและพัฒนาพื้นที่สูง (องค์การมหาชน) ได้รับรางวัลชนะเลิศ สาขาการสร้างการมีส่วนร่วมของประชาชนในการตัดสินใจอย่างทั่วถึง ผลงาน : MAP 4 ALL – Inclusive Mapping for Sustainable Future “แผนที่แห่งชีวิต : แผนที่แห่งการพัฒนาที่ยั่งยืน” ซึ่งสะท้อนถึงความมุ่งมั่นและความสำเร็จของไทยในการพัฒนานวัตกรรมและยกระดับการให้บริการสาธารณะเพื่อประโยชน์ของประชาชน

ทั้งนี้ เมื่อวันที่ 24 มิ.ย.69 นายพลพีร์  รมช.มหาดไทย พร้อมด้วย น.ส.อรอุมา วรแสน ผอ.กองการต่างประเทศ สำนักงานปลัดกระทรวงมหาดไทย ได้เข้าร่วมการหารือทวิภาคี (Bilateral Meeting) กับนายโตมัส ดู โรซารีโอ กาบราล (H.E. Mr. Tomás do Rosário Cabral)  รมว.บริหารรัฐแห่งสาธารณรัฐประชาธิปไตยติมอร์ – เลสเต (Minister of State Administration of the Democratic Republic of Timor – Leste) โดยทั้ง 2 ฝ่ายได้หารือในประเด็นสำคัญ ได้แก่ แสดงความยินดีการเข้าเป็นสมาชิกอาเซียนของติมอร์ – เลสเต ส่งเสริมความร่วมมือด้านการบริหารราชการส่วนท้องถิ่นและการพัฒนาศักยภาพองค์กรปกครองส่วนท้องถิ่น แลกเปลี่ยนประสบการณ์ด้านการกระจายอำนาจและการให้บริการสาธารณะ ส่งเสริมความสัมพันธ์ในระดับท้องถิ่นผ่านการจัดทำความร่วมมือเมืองพี่เมืองน้อง (Sister City) ระหว่างจังหวัดและเทศบาลของทั้งสองประเทศ ส่งเสริมการท่องเที่ยว การแลกเปลี่ยนทางวัฒนธรรม และการติดต่อระหว่างประชาชน (People – to – People Connectivity) เพื่อกระชับความสัมพันธ์อันดีและขยายความร่วมมือระหว่างไทยและติมอร์ – เลสเต ในอนาคต

นอกจากนี้ พลพีร์ ได้พบปะกับผู้นำระดับรัฐมนตรีในหลายประเทศ อาทิ นาย Mohammed Nihad  รมว.ว่าด้วยการเงินและรัฐวิสาหกิจ สาธารณรัฐมัลดีฟส์ นาย Francis Motcho Belande Sade รองนายกรัฐมนตรีและรมว.ข้าราชการพลเรือน หมู่เกาะโซโลมอน นายมาบูลาลา มาเซโก  รมว.ข้าราชการพลเรือน ราชอาณาจักรเอสวาดินี นาง Tashi Pem ประธานคณะกรรมการข้าราชการพลเรือนแห่งราชอาณาจักรภูฏาน.