ขณะที่ Galaxy Z Fold7 และ Galaxy Z Flip7 มีอัตราการซื้อซ้ำเกือบ 40% สะท้อนว่า เมื่อผู้บริโภคเริ่มใช้จอพับแล้ว ผู้ใช้จำนวนมากยังคงใช้งานสมาร์ทโฟนกลุ่มนี้ต่อเนื่อง โดยพบว่าผู้ใช้ Galaxy Z Fold7 ในภูมิภาคให้ความสำคัญกับประสิทธิภาพ การทำงาน ส่วนผู้ใช้ Galaxy Z Flip7 ให้ความสำคัญกับการแสดงออกถึงตัวตน ความคล่องตัวในการพกพา และดีไซน์
ประเทศไทยเป็นตลาดสำคัญของซัมซุงในภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ โดย Galaxy Z Fold8 และ Galaxy Z Fold8 Ultra มีการเติบโต 1.4 เท่าเมื่อเทียบกับ Galaxy Z Fold7 ขณะที่การเปลี่ยนจากผู้ใช้สมาร์ทโฟนทั่วไปมาใช้สมาร์ทโฟนจอพับเพิ่มขึ้น
1.7 เท่าเมื่อเทียบกับ Galaxy Z7 Series สอดคล้องกับพฤติกรรมผู้บริโภคไทยที่เปิดรับนวัตกรรมที่เป็นประโยชน์ต่อการใช้ชีวิต และมองหาประสบการณ์การใช้สมาร์ทโฟนเฉพาะบุคคลและยืดหยุ่นมากขึ้น
นอกจากนี้ ข้อมูลของซัมซุงยังชี้ว่า ในกลุ่มผู้ใช้ Galaxy Z Fold7 และ Galaxy Z Flip7 ในประเทศไทย อัตราการใช้งาน AI เพิ่มจาก 78.2% ในเดือนสิงหาคมปีที่ผ่านมา เป็น 88.7% ในเดือนกรกฎาคม 2569 โดยฟีเจอร์ที่นิยมนำ AI มาใช้งานในชีวิตประจำวันได้แก่ Circle to Search สำหรับค้นหาข้อมูล ตามด้วย Photo Assist สำหรับงานสร้างสรรค์ และ Writing Assist สำหรับเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน (ที่มาข้อมูล: bigdata.samsung)
นายซียู คิม ประธานและประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท ซัมซุง อิเลคโทรนิคส์ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย เปิดเผยว่า การเติบโตดังกล่าวสะท้อนการเปลี่ยนแปลงของ AI ที่กำลังก้าวจากช่วงทดลองไปสู่การเป็นส่วนหนึ่งในชีวิตประจำวันของผู้คนมากขึ้น โดยเฉพาะในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย ซึ่งมีไลฟ์สไตล์แบบ Mobile-first และเปิดรับเทคโนโลยีดิจิทัลอยู่ในระดับสูง ผู้บริโภคจึงคาดหวังให้ AI เข้ามาช่วยให้การทำงาน การสื่อสาร การตัดสินใจ และการจัดการชีวิตประจำวันเป็นเรื่องง่ายขึ้น
“เราเชื่อว่า AI กำลังเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนใช้เทคโนโลยีในระดับรากฐาน จากยุคที่ขับเคลื่อนด้วยแอปและหน้าจอสัมผัส สู่ยุคที่ AI ทำหน้าที่เป็นอินเทอร์เฟซที่เป็นธรรมชาติมากขึ้น ช่วยให้ผู้ใช้ทำสิ่งที่ต้องการได้โดยไม่ต้องสลับไปมาระหว่างแอปและบริการต่าง ๆ เราไม่ได้มุ่งเน้นที่ฟีเจอร์ AI แต่ละตัว แต่มุ่งสร้างระบบนิเวศ Galaxy AI ที่เชื่อมโยงกัน มีความเฉพาะบุคคล ชาญฉลาด และเป็นประโยชน์มากขึ้น ครอบคลุมทั้งการทำงาน ความบันเทิง สุขภาพ และการสื่อสาร สมาร์ทโฟนจอพับเป็นส่วนสำคัญของวิสัยทัศน์นี้ โดยผสานนวัตกรรมฮาร์ดแวร์ Galaxy AI และระบบนิเวศที่เชื่อมต่อเข้าด้วยกัน เพื่อสร้างประสบการณ์ที่ปรับเข้ากับวิถีชีวิต การทำงาน และการมีปฏิสัมพันธ์กับเทคโนโลยีของผู้ใช้ได้เป็นธรรมชาติมากขึ้น”
ซัมซุงมุ่งวัดคุณค่าของเทคโนโลยีจากรูปแบบการใช้งานจริง ไม่ใช่เพียงจากสิ่งที่เทคโนโลยีสามารถทำได้ในเชิงเทคนิค ผู้ใช้ Fold มีพฤติกรรมการใช้งานที่ทำให้เข้าใจว่า AI สามารถช่วยมัลติทาสก์ การอ่าน และสรุปข้อมูลบนหน้าจอขนาดใหญ่ได้ดีขึ้น ขณะที่ผู้ใช้ Flip ใช้ AI บนหน้าจอด้านนอกเพื่อการสื่อสารที่รวดเร็ว ดูข้อมูลสำคัญได้ในพริบตา และใช้งานแบบแฮนด์ฟรี
แม้ผู้บริโภคในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนียจะเปิดรับศักยภาพของ AI แต่ความไว้วางใจยังเป็นสิ่งสำคัญ ซัมซุงจึงออกแบบ Galaxy AI ให้คำนึงถึงการปกป้องข้อมูลและการควบคุมของผู้ใช้ พร้อมใช้ Knox Matrix ขยายการปกป้องข้ามอุปกรณ์ ครอบคลุมตั้งแต่สมาร์ทโฟน เครื่องใช้ไฟฟ้าภายในบ้าน ไปจนถึงทีวี
พฤติกรรมการใช้งานกำหนดรูปแบบสมาร์ทโฟน (Form Factor)
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย ซัมซุงพบว่า ผู้ใช้รุ่นใหม่นำสมาร์ทโฟนจอพับมาใช้กับโซเชียลมีเดีย การสตรีมวิดีโอ รับชมคอนเทนต์ และเล่นเกม ซึ่งเป็นพฤติกรรมที่มีอิทธิพลต่อการพัฒนาไลน์อัปสมาร์ทโฟนจอพับล่าสุดอย่าง Galaxy Z Fold8 ขณะเดียวกัน ความคุ้นเคยเป็นปัจจัยสำคัญ เพื่อให้ผู้บริโภครู้สึกว่า การใช้จอพับมีความสะดวกไม่ต้องเปลี่ยนวิธีใช้จากเดิมนัก
แม้สมาร์ทโฟนจอพับจะก้าวเข้าสู่ตลาดกระแสหลักและได้รับการยอมรับจากผู้บริโภคมากขึ้น แต่สมาร์ทโฟนแบบ Bar-type ยังคงมีบทบาทสำคัญ ด้วยรูปแบบการใช้งานที่คุ้นเคยและความสะดวกในการพกพา ขณะที่ AI มีความเฉพาะบุคคลและเข้าใจบริบทมากขึ้น สมาร์ทโฟนจอพับจึงเข้ามาตอบโจทย์ด้วยความยืดหยุ่น ทั้งด้านการพกพา การรับชมคอนเทนต์ การสร้างสรรค์ และการสื่อสาร
“ไม่มีสมาร์ทโฟนรูปแบบใดรูปแบบหนึ่งที่ ‘สมบูรณ์แบบ’ สำหรับทุกคน เพราะผู้บริโภคแต่ละคนมีความต้องการที่แตกต่างกัน เป้าหมายของเราคือ การพัฒนาสมาร์ทโฟนที่เข้ากับไลฟ์สไตล์ของผู้ใช้ แทนที่จะให้ผู้ใช้ต้องปรับตัวเข้าหาอุปกรณ์”
จากจอพับรุ่นแรกสู่เจน 8 กับ Galaxy Z8 Series ตอบโจทย์ผู้ใช้ทุกกลุ่ม
จากอินไซต์เหล่านี้ ซัมซุงนำความเข้าใจผู้ใช้มาต่อยอดกับประสบการณ์พัฒนาสมาร์ทโฟนจอพับมาอย่างต่อเนื่อง นายซียู คิม
เล่าว่า ตอนที่เปิดตัว Galaxy Fold รุ่นแรก ความท้าทายคือ การพิสูจน์ว่าสมาร์ทโฟนที่พับได้จริงสามารถเกิดขึ้นได้ ตลอดเวลากว่า 8 ปี ได้มีการตัดสินใจทางวิศวกรรมนับหลายพันครั้ง ตั้งแต่วัสดุ โครงสร้างหน้าจอ บานพับ ซอฟต์แวร์ ไปจนถึงการออกแบบตัวเครื่อง โดยหนึ่งในสิ่งสำคัญที่สุดคือ “ความทนทาน” และความเข้าใจวิธีใช้งานของผู้ใช้หลายล้านคน
“ปัจจุบันผู้บริโภคคาดหวังสมาร์ทโฟนจอพับในมาตรฐานเดียวกับสมาร์ทโฟนแฟลกชิป ทั้งด้านความทนทาน การพกพา ประสิทธิภาพ และการใช้งานในระยะยาว ซัมซุงจึงไม่ได้มุ่งพัฒนาที่สเปกใดสเปกหนึ่ง แต่ให้ความสำคัญกับการยกระดับประสบการณ์สมาร์ทโฟนจอพับโดยรวมอย่างต่อเนื่อง ยุคใหม่ของสมาร์ทโฟนจอพับซัมซุงในปี 2569 มุ่งเพิ่มทางเลือกของจอพับให้ตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลาย โดย The all-new Galaxy Z Fold8 ไซซ์ใหม่ นับเป็นการเปลี่ยนแปลงสำคัญของตลาดจอพับ” นายซียู คิม กล่าวเสริม
จากผลการศึกษาของซัมซุงในระดับโลกพบว่า ผู้ใช้ Fold ใช้เวลา 56% ของเวลาใช้งานในแต่ละวันไปกับกิจกรรมเกี่ยวกับ
คอนเทนต์ ทั้งการรับชมสื่อ การท่องเว็บ และการเล่นเกม ซัมซุงจึงได้เปิดตัวไลน์อัปใหม่ Galaxy Z8 Series เมื่อเร็วๆ นี้ เพื่อตอบโจทย์ผู้ใช้ใน 3 สไตล์ ได้แก่ Galaxy Z Fold8 นวัตกรรมจอพับไซซ์ใหม่ โดยรูปทรงที่กว้างขึ้นของ Galaxy Z Fold8 ยังช่วยให้ผู้ใช้สามารถรับชม ท่องเว็บ และอ่านคอนเทนต์บนจอที่ใหญ่และสนุกกว่าที่เคย นอกจากนี้ ยังมี Galaxy Z Fold8 Ultra พับทรงพลัง มอบประสิทธิภาพการทำงานบนหน้าจอใหญ่ และ Galaxy Z Flip8 พับดีไซน์เก๋ บางเบาสุดที่เคยมี พกพาสะดวก ออกแบบมาเพื่อสะท้อนตัวตนและการติดต่อสื่อสารในทุกวัน
ทั้งนี้ Galaxy Z Fold8 มาพร้อมเทคโนโลยีโครงสร้างหน้าจอแบบใหม่ Flex Titanium เทคโนโลยีเฉพาะของซัมซุงที่ผสานฟิล์มไทเทเนียมอัลลอยเข้ากับแผ่นไทเทเนียม ช่วยสร้างความยืดหยุ่นพอที่จะทนต่อการพับซ้ำ ๆ ไปพร้อมกับความแข็งแรงทนทาน ช่วยลดการมองเห็นรอยพับให้น้อยลง เพิ่มความมั่นคงของโครงสร้าง และรองรับการออกแบบตัวเครื่องที่บางลง นอกจากนี้
ยังยกระดับประสบการณ์ AI ด้วยหน้าจอขนาดใหญ่ และมีฟีเจอร์ Now Nudge สามารถแนะนำขั้นตอนถัดไปที่เกี่ยวข้องกับสิ่งที่ผู้ใช้กำลังทำ เช่น ตรวจสอบตารางนัดหมาย หรือบันทึกสถานที่ พร้อมทำงานต่อเนื่องบนหน้าจอเดียว ขณะที่ One UI 9 มาพร้อม AI Assistant Activity ที่รวบรวมการทำงานอัตโนมัติที่ AI ไว้ในจุดเดียว เพื่อให้ผู้ใช้เข้าถึง AI Agent ที่เกี่ยวข้องได้ง่ายขึ้น
“เราไม่ได้เพียงทำให้คอนเทนต์ปรากฏบนหน้าจอที่ใหญ่ขึ้นเท่านั้น แต่ประสบการณ์การใช้งานเองก็แตกต่างออกไป คุณสามารถดูวิดีโอไปพร้อมกับติดตามความคิดเห็นควบคู่กันได้ ท่องเว็บ และเปรียบเทียบข้อมูลได้อย่างเป็นธรรมชาติมากขึ้น หรืออ่านคอนเทนต์ในรูปแบบที่ใกล้เคียงกับเนื้อหาต้นฉบับ และนี่คือแนวคิดเบื้องหลัง Galaxy Z Series” นายซียู คิม กล่าวเสริม
ซัมซุงมุ่งนำ AI ยกระดับชีวิตประจำวันของคนไทย
ซัมซุงจะเดินหน้าเป็นผู้นำตลาดสมาร์ทโฟนจอพับทั่วภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย รวมถึงประเทศไทย ด้วยการมุ่งเน้นประสบการณ์ที่สะท้อนวิธีที่ผู้บริโภคใช้ชีวิต ทำงาน และสื่อสาร โดยเชื่อว่า อนาคตของมือถือจะถูกกำหนดด้วยประสบการณ์ที่ปรับตัวเข้ากับผู้ใช้ บริบท และช่วงเวลาได้อย่างเหมาะสม โดยลงทุนอย่างต่อเนื่องในฟอร์มแฟกเตอร์ใหม่ ประสบการณ์ที่ขับเคลื่อนด้วย AI และ Galaxy Ecosystem ที่เชื่อมต่อกันอย่างไร้รอยต่อ เป้าหมายของซัมซุงไม่ใช่เพียงทำให้สมาร์ทโฟนจอพับได้รับความนิยมมากขึ้น แต่คือการสร้างประสบการณ์ที่มอบคุณค่าและตอบโจทย์ไลฟ์สไตล์และความต้องการที่แตกต่างกันของผู้ใช้อย่างลงตัว
ในเอเชียตะวันออกเฉียงใต้และโอเชียเนีย สมาร์ทโฟนเป็นช่องทางหลักของผู้บริโภคในการเข้าถึง AI ซัมซุงจึงพัฒนาประสบการณ์ที่ช่วยให้ผู้ใช้สื่อสาร สร้างสรรค์ ทำงาน และเข้าถึงข้อมูลได้ง่ายขึ้น สำหรับผู้บริโภคชาวไทย ซัมซุงมองว่า ความเกี่ยวข้องกับการใช้ชีวิตเป็นหัวใจสำคัญ AI ในเฟสถัดไปจะไม่ได้ถูกกำหนดจากความสามารถทางเทคนิคอย่างเดียว แต่จาก
การที่ AI สามารถผสานเข้ากับชีวิตประจำวัน และช่วยลดขั้นตอนความยุ่งยากของงานต่างๆ การผสาน Galaxy AI เข้ากับสมาร์ทโฟนจอพับ จึงมอบประสบการณ์การใช้งานที่ลื่นไหล และเป็นประโยชน์ต่อการใช้งานในชีวิตประจำวัน
ตัวอย่างหนึ่งคือ ชีวิตประจำวันของคนกรุงเทพฯ ที่ต้องเดินทาง จัดตารางงาน และติดต่อกับครอบครัวและเพื่อนฝูง ตลอดจนสลับหน้าจอทำงานและแอปตลอดเวลา ผู้ใช้อาจเริ่มต้นวันด้วย Now Brief เพื่อดูข้อมูลอัปเดตที่เหมาะกับแต่ละบุคคลในวันนั้น หรือใช้ Now Nudge แนะนำกิจกรรมถัดไป เช่น ตารางนัดหมาย หมายเลขติดต่อ หรือแม้แต่รูปภาพจากมื้อค่ำเมื่อคืนใน LINE โดยไม่ต้องออกจากหน้าจอแชต ส่วน Gemini Intelligence สามารถช่วยจัดระเบียบข้อมูลและเปลี่ยนไอเดียให้เป็นการลงมือทำ
“คุณค่าของ AI ไม่ได้อยู่ที่การเพิ่มฟีเจอร์ แต่คือการช่วยให้ผู้คนทำสิ่งต่างๆ ได้มากขึ้นด้วยความพยายามที่น้อยลง ซึ่งเป็นทิศทางของการพัฒนา Galaxy AI ของเรา” นายซียู คิม กล่าว
AI กับอนาคตของสมาร์ทโฟน เมื่อหน้าจอเดียวไม่ตอบโจทย์ทุกช่วงเวลา
ซัมซุงมองว่าอนาคตจะมี Form Factor ที่หลากหลาย สมาร์ทโฟนจอพับจะเข้ามาสร้างความคึกคักในตลาดกระแสหลัก และ
สมาร์ทโฟนแบบ Bar-type ยังคงมีความสำคัญจากความคุ้นเคย ประสิทธิภาพ และความสะดวกในการพกพา ขณะที่เมื่อ AI เน้นการใช้งานส่วนบุคคล เข้าใจบริบท และช่วยดำเนินการต่าง ๆ ผู้ใช้ก็คาดหวังให้อุปกรณ์ปรับเข้ากับสิ่งที่ต้องการทำได้มากขึ้น
ในอีกทศวรรษข้างหน้า ซัมซุงเชื่อว่า ประสบการณ์บนสมาร์ทโฟนจะไม่ได้ขึ้นอยู่กับหน้าจอรูปแบบเดียว แต่คือการมีหน้าจอที่เหมาะกับแต่ละช่วงเวลา ไม่ว่าจะเป็นการทำงานแบบมัลติทาสก์บนหน้าจอขนาดใหญ่ การรับชมคอนเทนต์ที่ดื่มด่ำ หรือการเข้าถึงข้อมูลและทำสิ่งต่าง ๆ อย่างรวดเร็วผ่านหน้าจอด้านนอก
เป้าหมายของซัมซุงจึงไม่ใช่การทำให้ Form Factor ใดเข้ามาแทนที่รูปแบบอื่น แต่คือการเพิ่มทางเลือกของสมาร์ทโฟนจอพับให้สอดคล้องกับการใช้ชีวิตประจำวันและเทคโนโลยีของผู้คน พร้อมทำให้ AI มีประโยชน์ น่าเชื่อถือและใช้งานเป็นธรรมชาติมากขึ้น
