สำนักข่าวต่างประเทศรายงานจากกรุงวอชิงตัน ประเทศสหรัฐอเมริกา เมื่อวันที่ 13 พ.ย. ว่าแอปพลิเคชันและบริการของบริษัทไมโครซอฟท์ ทั้งไมโครซอฟท์ 365 เอาต์ลุก และไมโครซอฟท์ ทีมส์ ยังคงประสบปัญหาขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อผู้ใช้งานทั่วโลก รวมถึงระบบเชื่อมต่อที่ให้บริการแก่แพลตฟอร์มปัญญาประดิษฐ์ ( เอไอ ) ของบริษัทโอเพนเอไอ และแอนโทรปิกด้วย
ไมโครซอฟท์ยืนยันว่า เหตุขัดข้องครั้งนี้ไม่ได้เกิดจากปัญหาด้านความมั่นคงปลอดภัยทางไซเบอร์ และไม่มีส่วนเกี่ยวข้องกับการโจมตีทางไซเบอร์หรือการกระทำที่มุ่งร้ายแต่อย่างใด พร้อมกล่าวขอโทษลูกค้าที่ได้รับผลกระทบ และยืนยันว่าบริษัทกำลังเร่งแก้ไขปัญหา
ก่อนหน้านี้ ไมโครซอฟท์แถลงว่า เมื่อเวลา 18.00 น. ตามเวลาฝั่งตะวันออกของสหรัฐ ( 05.00 น. วันที่ 13 พ.ย. ตามเวลาไทย ) บริษัทยังคงเร่งแก้ไขปัญหาและนำเซิร์ฟเวอร์ที่ได้รับผลกระทบกลับมาให้บริการ โดยเริ่มพบสัญญาณการฟื้นตัวบางส่วนในหลายภูมิภาคที่บริษัทดำเนินการปรับแก้ระบบแล้ว
อย่างไรก็ตาม ไมโครซอฟท์ระบุว่า มาตรการแก้ไขที่ดำเนินการไปยังไม่สามารถทำให้ระบบฟื้นตัวได้อย่างต่อเนื่องและมีเสถียรภาพ โดยบริษัทยังคงติดตามสถานการณ์และเร่งดำเนินการเพื่อให้บริการกลับมาเป็นปกติโดยเร็วที่สุด
ด้านโอเพนเอไอเปิดเผยว่า กำลังตรวจสอบปัญหาการเชื่อมต่อกับบริการของไมโครซอฟท์ ซึ่งส่งผลให้การสร้างการเชื่อมต่อใหม่บางส่วนขัดข้อง และเครื่องมือบางอย่างทำงานไม่เป็นไปตามปกติ ขณะที่แอนโทรปิกระบุว่า พบปัญหาจากผู้ให้บริการระบบต้นทางที่ส่งผลกระทบต่อบริการเชื่อมต่อไมโครซอฟท์ 365 ของบริษัท
ย้อนกลับไปเมื่อเดือน ต.ค. ที่ผ่านมา ไมโครซอฟท์เคยเผชิญเหตุระบบคลาวด์อาชัวร์ขัดข้อง ส่งผลกระทบต่อบริการซอฟต์แวร์เพื่อการทำงานของบริษัท รวมถึงภาคธุรกิจหลายอุตสาหกรรมทั่วโลก.
เรียบเรียงโดย : ทีมข่าวต่างประเทศ
เครดิตภาพ : GETTY IMAGES
