นายนัฐพล บุญภินนท์ กรรมการผู้จัดการ บริษัท เอ็น-สแควร์ อีคอมเมิร์ซ จำกัด ผู้นำด้านการจัดจำหน่ายและ ให้บริการอีคอมเมิร์ซครบวงจร เปิดเผยว่า หลังจากบริษัทระดมทุนในรอบ ซีรีส์ เอ ได้ จึงได้เร่งขยายธุรกิจ ต่อเนื่องทั้งในไทยและ ภูมิภาคเอเชียตะวันออกเฉียงใต้ใน 5 ประเทศ ได้แก่ สิงคโปร์ มาเลเซีย ฟิลิปปินส์ อินโดนีเซีย และเวียดนาม โดยในปี 64 ที่ผ่านมามียอดขายรวม 3.5 พันล้านบาท ส่งสินค้าให้กับลูกค้ากว่า 6.6 ล้านชิ้น และมีอัตราการเติบโตเฉลี่ยห้าปีสูงถึง 61 %
“หลังจากมีสถานการณ์การแพร่ระบาดโควิด-19 ขึ้น ทำให้เกิดเหตุการณ์ที่เรียกว่า โควิดรัปชั่น เห็นได้ว่าธุรกิจอีคอมเมิร์ซ โดยเฉพาะในประเทศไทยเติบโตอย่างก้าวกระโดด โดยปัจจุบันอีคอมเมิร์ซคิดเป็นสัดส่วน 8% ของค้าปลีก ซึ่งคาดว่าในปี 68 จะมีสัดส่วนเพิ่มเป็น 16% หรือมีมูลค่ารวมประมาณ 7.5 แสนล้านบาท”
นายนัฐพล กล่าวต่อว่า บริษัท จึงได้ปรับกลยุทธ์ใหม่รองรับการเติบโตของธุรกิจพร้อมตอบโจทย์เทรนด์ และพฤติกรรม ของผู้บริโภคที่เปลี่ยนไป โดยตั้งเป้าหมายเป็น ผู้ให้บริการอีคอมเมิร์ซโซลูชั่น ที่ได้รับ การไว้วางใจจากคู่ค้าอันดับ 1 ในภูมิภาคอาเซียน พร้อมก้าวสู่การเป็นผู้นำด้าน ดิจิทัล แบรนด์ แฟตเทอรี่ เพิ่มความหลากหลายของ ผลิตภัณฑ์ผ่านการสร้างแบรนด์ใหม่ เพื่อสร้างการเติบโตให้มูลค่าตลาดของสินค้า จากช่องทางออนไลน์ ด้วยกลยุทธต่างๆ เช่น วางกลยุทธ์การตลาด และโฆษณาเพื่อให้ได้ประสิทธิภาพสูงสุด และแปรเปลี่ยนมาเป็นยอดซื้อ ผ่านการวิเคราะห์เชิงลึกโดยใช้เทคโนโลยีต่างๆ เพื่อบริหารจัดการข้อมูล การทำงานร่วมกับเครือข่ายอินฟลูเอ็นเซอร์ และการไลฟ์สดขายสินค้าเพื่อกระตุ้น ให้เกิดการตัดสินใจซื้อ
นอกจากนี้จะพัฒนาระบบหลังบ้าน สำหรับดูแลและตอบสนองความต้องการลูกค้าได้อย่างรวดเร็ว ปิดการขายได้สะดวกยิ่งขึ้น รวมถึงการบริหารคลังสินค้าและการแพ็คสินค้า พร้อมเพิ่มความหลากหลายของผลิตภัณฑ์ ผ่านการสร้างแบรนด์ใหม่ โดยเฉพาะสินค้าที่บริษัทมีความถนัด อาทิ ของใช้ภายในบ้าน สินค้าสุขภาพความงาม และอาหารและเครื่องดื่ม ฯลฯ โดยตั้งเป้าหมายยอดขายในสิ้นปีนี้ไว้ที่ 5,500 ล้านบาท โดยเป็นยอดขายในภุมิภาคอาเซียน 30% หรือ 1,650 ล้านบาท และเมื่อถึงสิ้นปี 67 จะสามารถเพิ่มยอดขายขึ้นไปเป็น 10,000 ล้านบาท
