รายงานที่น่าเชื่อถือฉบับหนึ่งระบุว่า ผู้บริโภคข่าวทั่วโลกในปัจจุบัน หันไปใช้สื่อสังคมออนไลน์และแพลตฟอร์มคลิปวิดีโอเพื่อหาข้อมูล มากกว่าสื่อแบบดั้งเดิม โดยเตือนว่าโมเดลธุรกิจแบบเก่าตกอยู่ในความเสี่ยง
นายจิม อีแกน ผู้เขียนหลักของรายงานจากสถาบันรอยเตอร์สเพื่อการศึกษาด้านวารสารศาสตร์ ระบุว่า ปี 2569 ถือเป็น “จุดเปลี่ยนสำคัญ” เนื่องจากเป็นครั้งแรกที่การบริโภคสื่อสังคมออนไลน์และเครือข่ายคลิปวิดีโอ แซงหน้าแหล่งข่าวอื่น ๆ จนกลายเป็นแหล่งข่าวที่ถูกใช้อย่างแพร่หลายทั่วโลก ในสัดส่วนถึง 54%
อนึ่ง รายงานประจำปีจากสถาบันรอยเตอร์ส ซึ่งสังกัดมหาวิทยาลัยออกซฟอร์ด เป็นรายงานที่ติดตามแนวโน้มการเปลี่ยนแปลงของสื่อข่าวอย่างใกล้ชิด โดยนักวิจัยอ้างอิงผลการสำรวจความคิดเห็นทางออนไลน์ของผู้คนเกือบ 100,000 คน ใน 48 ประเทศ ที่จัดทำโดยศูนย์วิจัยยูกอฟ เมื่อช่วงต้นปีที่ผ่านมา
รายงานฉบับปี 2569 พบว่า ผู้ตอบแบบสอบถาม 54% ระบุว่าพวกเขาได้รับข่าวสารจากสื่อสังคมออนไลน์ หรือแพลตฟอร์มคลิปวิดีโอในช่วงสัปดาห์ก่อนการสำรวจความคิดเห็น และสัดส่วนเพิ่มขึ้นเป็น 56% หากรวมแชตบอตปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) เช่น แชตจีพีที เข้าไปด้วย
ตัวเลขดังกล่าวมากกว่าสัดส่วนผู้รับข้อมูลข่าวสารจากรายการข่าวทางโทรทัศน์ แอปพลิเคชันหรือเว็บไซต์หนังสือพิมพ์ และวิทยุ ซึ่งอยู่ที่ 52%, 51% และ 21% ตามลำดับ
แม้จะเป็นครั้งแรกที่แพลตฟอร์มใหม่แซงหน้าแพลตฟอร์มเก่าในค่าเฉลี่ยของการสำรวจทั่วโลก แต่หลายประเทศผ่านพ้นจุดเปลี่ยนนั้นแล้ว ขณะที่บางประเทศ โดยเฉพาะในยุโรป เว็บไซต์และแอปพลิเคชันสื่อแบบดั้งเดิม ยังคงนำหน้าอยู่ในตอนนี้
“แม้เราควรคิดว่ามันเป็นการเปลี่ยนแปลงอย่างค่อยไปค่อยไป มากกว่าการเปลี่ยนแปลงอย่างฉับพลัน แต่ถึงอย่างนั้น มันก็ถือเป็นช่วงเวลาที่สำคัญ” อีแกน ระบุเสริม
จากการสำรวจทั่วโลก ผู้ตอบแบบสอบถาม 30% กล่าวว่า สื่อสังคมออนไลน์หรือแพลตฟอร์มคลิปวิดีโอ เป็นแหล่งข่าวหลักของพวกเขา ซึ่งเครือข่ายสังคมออนไลน์แต่ละแห่ง ก็มีรูปแบบการใช้งานที่แตกต่างกัน โดยผู้ตอบแบบสอบถามส่วนใหญ่เข้าแพลตฟอร์มเอ็กซ์ หรือยูทูบโดยเฉพาะ เพื่อค้นหาข่าว ส่วนบนเฟซบุ๊ก อินสตาแกรม และติ๊กต็อก ผู้ใช้งานมีแนวโน้มที่จะพบข่าวโดยบังเอิญ ขณะทำอย่างอื่นอยู่
ขณะเดียวกัน โทรทัศน์ยังคงเป็นแหล่งข่าวหลักในกลุ่มคนที่มีอายุ 45-54 ปี และผู้ที่มีอายุมากกว่า 55 ปีเท่านั้น
อย่างไรก็ตาม ผลการสำรวจเกี่ยวกับแอปพลิเคชันและเว็บไซต์สื่อแบบดั้งเดิมถือว่า “มืดมน” เนื่องจากไม่มีกลุ่มอายุใดเลยที่บอกว่า สื่อเหล่านี้เป็นแหล่งข่าวหลักของพวกเขา ซึ่งอีแกนกล่าวว่า สิ่งนี้ส่งผลกระทบอย่างเห็นได้ชัดในแง่ของโอกาสการเข้าถึงผู้ชม การมีส่วนร่วม และศักยภาพในการสร้างรายได้
นอกจากนี้ ผู้คนยังหันมาใช้แชตบอตเอไอเพื่อรับข่าวสารมากขึ้น ซึ่งเป็นประเด็นหลักในรายงานของสถาบันรอยเตอร์ส ฉบับปี 2568 โดยผู้ตอบแบบสอบถามประมาณ 10% กล่าวว่า พวกเขาใช้แชตบอตเพื่อรับข่าวสารทุกสัปดาห์ เพิ่มขึ้นจาก 7% ในปี 2568
ด้านอีแกนระบุทิ้งท้ายว่า วิธีการรับมือกับการพัฒนาและการแพร่กระจายอย่างรวดเร็วของเอไอเชิงสร้างสรรค์ คือความท้าทายที่ครอบคลุมทุกด้านมากที่สุด สำหรับบรรดาผู้นำด้านข่าวและผู้กำหนดนโยบายในปัจจุบัน.
ทีมข่าวต่างประเทศ
เครดิตภาพ : GETTY IMAGES
