มีหลาย ๆ ท่านสอบถามกันเข้ามาว่า ยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิตไปแล้ว แต่ทำไมรายงานข้อมูลเครดิตยังไม่ส่งมาสักที วันนี้เราจะบอกวิธีการติดตามรายงานให้เข้าใจกัน
1.กรณีรับรายงานทางอีเมล (NCB e-Credit Report) ยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิตผ่านโมบาย แอปพลิเคชัน
เช็กก่อนว่าอีเมลในส่วน Inbox (กล่องเข้า) ว่ามีข้อความแจ้งการนำส่งรายงาน…หรือไม่ หากไม่พบข้อความการนำส่งรายงาน โปรดตรวจสอบเพิ่มเติมในส่วนอื่น ๆ เช่น Junk (ขยะ จดหมายขยะ) Spambox (สแปมเมล อีเมลขยะ) Trash (ถังขยะ) Social (โซเชียล) Promotion (โปรโมชัน) เป็นต้น
และขอให้เช็กข้อมูลส่วนบุคคลในระบบแอปพลิเคชันที่ใช้บริการ ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล เบอร์โทรศัพท์ มือถือ และที่อยู่ หรือกรณีมีการเปลี่ยนแปลง กรุณาปรับแก้ไขในระบบให้ถูกต้องก่อนใช้บริการ หากยังไม่ได้รับรายงาน โปรดแจ้งรายละเอียดการยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิต ได้ที่อีเมล [email protected]
ข้อแนะนำเพิ่มเติม คือ โปรดตรวจสอบก่อนทำรายการ ดังนี้ กรณีท่านใช้โทรศัพท์มือถือ 2 ซิม (Dual SIM) ขอให้เลือกใช้ซิมที่ยืนยันตัวตน หรือได้ลงทะเบียนไว้กับธนาคารเป็นซิมหลัก เพื่อรับรหัสผ่านบนโทรศัพท์มือถือของท่าน (หากใช้ซิมสำรอง อาจไม่ได้รับรหัสผ่าน)
ปัจจุบันมีช่องทางการตรวจข้อมูลเครดิตออนไลน์ผ่านโมบายแอปพลิเคชัน รับรายงานทางอีเมล ดังนี้
1) แบบรับรายงานได้ทันที ผ่านโมบายแบงก์กิ้งจากธนาคารกรุงเทพ หรือ “KKP Mobile” ธนาคารเกียรตินาคินภัทร หรือแอป “TLT Simply” (บริษัท โตโยต้า ลิสซิ่ง (ประเทศไทย) จำกัด)
2) แบบรับรายงานภายใน 24 ชั่วโมง ผ่านแอป “Krungthai NEXT” ธนาคารกรุงไทย หรือแอป “MyMo” ธนาคารออมสิน หรือแอป “BAAC Mobile” ธ.ก.ส. หรือแอป “ttb touch” ธนาคารทีทีบี หรือแอป “เป๋าตังเปย์” บนแอปเป๋าตัง และแอป “Flash Express” Flash Money
3) แบบรับรายงานภายใน 3 วันทำการ ผ่านแอป “SME D Bank” ธนาคาร SME D Bank (กรณีที่เป็นลูกค้าที่มีสินเชื่อและบัญชีเงินฝากแล้ว)
2.กรณีรับรายงานทางไปรษณีย์ลงทะเบียน (ภายใน 7 วันทำการ) โดยยื่นคำขอตรวจผ่านแอป “Krungsri App” และกรุงศรีออนไลน์ หรือเคาน์เตอร์ธนาคาร (ทุกสาขา) กรุงไทย กรุงศรี ธอส. และ ธ.ก.ส. หรือใช้บัตร ATM กรุงไทย ไทยพาณิชย์ หรือหรือเคาน์เตอร์บริการที่ทำการไปรษณีย์ทุกแห่งทั่วประเทศ
หากยังไม่ได้รับรายงานข้อมูลเครดิต ขอให้แจ้งชื่อ-นามสกุล เลขที่บัตรประชาชน และรายละเอียดการยื่นคำขอตรวจข้อมูลเครดิต ได้ที่อีเมล [email protected] บริษัท ข้อมูลเครดิตแห่งชาติ จำกัด (NCB) จะมีอีเมลตอบกลับ และแจ้งเลขที่เอกสาร ลงทะเบียน 13 หลัก เพื่อให้ท่านเช็กสถานะทางไปรษณีย์ออนไลน์ที่ http://track.thailandpost.co.th
