รัฐบาลมีนโยบายยกระดับสู่ “รัฐบาลดิจิทัล” ด้วยการส่งเสริมให้หน่วยงานของรัฐ นำเทคโนโลยีมาช่วย อำนวยความสะดวกให้ประชาชนได้รับความสะดวกในการเข้ารับบริการภาครัฐมากยิ่งขึ้น!?!
จึงได้เห็นหน่วยงานรัฐต่างๆ เร่งทรานส์ฟอร์ม เปลี่ยนผ่านสู่หน่วยงานดิจิทัล เพื่อเพิ่มประสิทธิภาพ การทำงานและการให้บริการแก่ประชาชน ซึ่งทาง สำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (สพธอ.) หรือ เอ็ตด้า ในฐานะหน่วยงานที่มุ่งส่งเสริมให้ทุกภาคส่วนเกิดการทำธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ ได้แนะนำ 6 องค์กรรัฐที่นำเทคโนโลยีดิจิทัล มาให้บริการประชาชนมีหน่วยงานใดและบริการอะไรบ้าง ติดตามกันเลย
กรมการปกครอง
สำหรับหน่วยงานนี้ แน่นอนว่า ต้องเป็นบริการงานทะเบียนราษฎร ซึ่งได้เปิดให้ประชาชนที่พักอาศัย อยู่ในพื้นที่ปริมณฑลและต่างจังหวัด จองคิวหรือนัดหมายเพื่อเข้ารับบริการล่วงหน้าได้ทางออนไลน์ ผ่านทางเว็บไซต์ Q-online.bora.dopa.go.th เพื่อลดการแออัดและประหยัดเวลาของประชาชนที่มาใช้บริการ โดยสามารถจองวันที่ และเวลาล่วงหน้าภายใน 15 วันที่ต้องการใช้บริการ
โดยนัดหมายเข้ารับบริการได้ถึง 15 รายการ อาทิ การขอมีบัตรประจำตัวประชาชน การจดทะเบียนสมรส การจดทะเบียนหย่า และการยื่นคำขอแจ้งการย้ายที่อยู่ปลายทาง นอกจากนี้ยังพัฒนาแอพ ดีดอทโดปา (D.DOPA) เพื่อให้บริการพิสูจน์ยืนยันตัวตนทางดิจิทัล หรือ ดิจิทัล ไอดี ในการติดต่อรับบริการงานทะเบียนบ้านดิจิทัล เช่น การย้ายทะเบียนบ้านออนไลน์ และรับบริการภาครัฐ ง่ายๆ เรียกว่าไม่ต้องไปรอนาน ไปถึงเวลา เข้ารับบริการได้ทันที!!
กรมสรรพากร
ชื่อหน่วยงานนี้ ก็ต้องเป็นเรื่องเงินๆทองๆ นั่นก็คือ เรื่องภาษี ซึ่งเป็นหน้าที่ของคนไทยทุกคนที่มีรายได้ก็ต้องยื่นเสียภาษี เพื่อนำไปใช้พัฒนาประเทศ ซึ่งทุกวันนี้มีความสะดวก รวดเร็ว เพราะตั้งแต่ 6 ต.ค.64 ที่ผ่านมา กรมสรรพากรได้เปิดให้บริการระบบยื่นแบบและชำระภาษีออนไลน์ระบบใหม่ หรือ New e-Filing ผ่านเว็บไซต์ efiling.rd.go.th ที่สามารถยื่นภาษีได้แบบรวดเร็ว ทันใจวัยรุ่น แถมทำได้ทุกที่ทุกเวลาเพียงมีอินเทอร์เน็ต
ที่สำคัญรองรับการยื่นภาษีทุกรูปแบบ!! ทั้งภาษีเงินได้บุคคลธรรมดา ภาษีเงินได้นิติบุคคล ภาษีมูลค่าเพิ่ม ภาษีเงินได้หัก ณ ที่จ่าย เป็นต้น การใช้งานง่ายๆ เพียงเข้าเว็บไซต์ สมัครสมาชิก และเข้าสู่ระบบ ด้วยเลขบัตรประจำตัวประชาชนและรหัสที่ตั้งไว้ ระบบมีการคำนวณภาษีให้อัตโนมัติ และสรุปยอดภาษีที่ต้องชำระ ทำให้การยื่นภาษี ทุกวันนี้ไม่ใช่เรื่องยากอีกต่อไป!?!
กรมการกงสุล
ใครที่รักการท่องเที่ยว ชอบ “ชีพจรลงเท้า” โดยเฉพาะการเดินทางเที่ยวต่างประเทศ ต้องมีพาสปอร์ต เป็นเอกสารประจำตัวในการเดินทาง ซึ่งกรมการกงสุล ได้มีการนำเทคโนโลยีมาช่วย อำนวยความสะดวก และประหยัดเวลาด้วยการจองคิวล่วงหน้าผ่านเว็บไซต์ https://www.qpassport.in.th เมื่อไปถึงตามวันเวลาที่จองก็เข้าไปใช้บริการโดยไม่ต้องกรอกเอกสารเพิ่มเติม แค่เพียงกดบัตรคิวสำหรับผู้ที่จองคิวออนไลน์มา แล้วรอเจ้าหน้าที่เรียกเข้าไปเพื่อถ่ายรูป แล้วชำระค่าบริการ แค่นี้ก็เป็นอันเสร็จสิ้น รอรับเล่มพาสปอร์ตได้ภายใน 2-7 วันได้เลย ง่ายและสะดวกกว่าเดิมยอะ!!
กรมพัฒนาธุรกิจการค้า
หากเป็นเรื่องค้าๆขายๆ จัดตั้งบริษัท จดทะเบียนการค้า ก็ต้องหน่วยงานนี้ คือ กรมพัฒนาธุรกิจการค้า ซึ่งทุกวันนี้ได้อำนวยความสะดวกเปิดให้ จดทะเบียนการค้าออนไลน์ ไม่ต้องเสียเวลา เดินทาง ขนกองเอกสาร ไปที่กรมฯให้ยุ่งยาก เพราะตอนนี้ได้ยกระดับเปิดให้บริการประชาชนสามารถจดทะเบียนการค้าทางออนไลน์ด้วยตนเองได้ ง่ายๆ ผ่าน DBD e-Registration หรือที่ลิงก์ https://ereg.dbd.go.th/ERegistMemberWeb/nonmemberpages/home.xhtml
เรียกว่า สะดวกรวดเร็ว จดทะเบียนได้ทันทีโดยไม่ต้องผ่านตัวกลาง วีธีการก็ไม่ยาก แค่เปิดใช้งานแอคเคานท์ ผ่านทางอีเมล กรอกข้อมูล นายทะเบียนจะตรวจข้อมูลภายใน 2-5 วัน แล้วแจ้งผลกลับมาที่อีเมล หากได้รับการอนุมัติ ก็ยืนยันคำขอชำระค่าธรรมเนียม แค่นี้รอรับใบสำคัญแสดงการจดทะเบียนทางไปรษณีย์ หรือดาวน์โหลดจากระบบก็ได้
ไปรษณีย์ไทย
ในยุคดิจิทัลได้เปลี่ยนผ่านงานเอกสารสู่ระบบอิเล็กทรอนิกส์ บนแพลตฟอร์มออนไลน์ ทางไปรษณีย์ไทย จึงเปิดบริการใหม่ คือ e-Timestamp บริการประทับรับรองเวลาอิเล็กทรอนิกส์ เพื่อการันตีรับรองความถูกต้องลงบนเอกสารอิเล็กทรอนิกส์สำคัญๆ ให้แก่หน่วยงานรัฐและเอกชน เช่น ใบกำกับภาษี ใบแจ้งหนี้ ใบแสดงผลการศึกษา ใบรับรองแพทย์ หรือเอกสารสำคัญต่างๆ ในรูปแบบดิจิทัล เพื่อสร้างความน่าเชื่อถือ ว่าเป็นเอกสารจากหน่วยงานนั้น ในช่วงเวลานั้นจริงๆ ทำให้มีความปลอดภัย และมีผลทางกฎหมายได้ด้วย เรียกว่า รองรับยุคดิจิทัลสุดๆ
กรมการขนส่งทางบก
ขับรถบนท้องถนนก็ต้องมีใบขับขี่ ซึ่งใครที่ต้องการทำใบขับขี่ใหม่หรือใบขับขี่หมดอายุ ทางกรมการขนส่งทางบก ก็ให้บริการจองคิวออนไลน์ล่วงหน้า ผ่านแอพพลิเคชั่น DLT SMART QUEUE หรือเว็บไซต์ https://gecc.dlt.go.th/ สามารถเลือกสำนักงาน เลือกประเภทใบอนุญาตขับรถและเลือกวันและเวลาที่สะดวก เข้าใช้บริการได้ตามความต้องการ นอกจากนี้ ยังพัฒนาแอพพลิเคชั่น DLT QR Licence นำใบขับขี่ไปอยู่บนในรูปแบบดิจิทัลบนสมาร์ทโฟน สามารถใช้แสดงแทนบัตรใบขับขี่ต่อเจ้าหน้าที่ได้เลย และอีกหนึ่งแอพพลิเคชั่น DLT Vehicle Tax ใช้ชำระภาษีรถยนต์ออนไลน์ ทำได้ทุกที่ทุกเวลาอีกด้วย!!
ถือเป็นส่วนหนึ่งของหน่วยงานภาครัฐในการพัฒนาบริการเพื่อประชาชน รับยุคดิจิทัล!! เชื่อว่าในอนาคต จะมีหน่วยงานอื่นๆ เพิ่มขึ้นอีกอย่างแน่นนอน!?!
จิราวัฒน์ จารุพันธ์
