เมื่อวันที่ 4-5 มี.ค. ที่ผ่านมา นักศึกษา ปวช. ชั้นปีที่ 2 สาขาการโรงแรม และสาขาการท่องเที่ยว นักศึกษา ปวช. ชั้นปี 3 สาขาการท่องเที่ยว วิทยาลัยอาชีวศึกษาสันติราษฎร์ ในพระอุปถัมภ์ฯ หรือ “SIBA College” หารายได้พิเศษ ด้วยการปฏิบัติงานบริการในขบวนรถไฟ KIHA183 เส้นทางกรุงเทพฯ-ราชบุรี โปรแกรมเที่ยวเมืองอาร์ตราชบุรี โดยนักศึกษา SIBA มาในธีมชุดญี่ปุ่น ปฏิบัติงานด้วยความยิ้มแย้ม สร้างความประทับใจให้กับนักท่องเที่ยวเป็นอย่างมาก

นายสิทธิศักดิ์ ฤทธินาคา ปวช. ปี 2 สาขาการท่องเที่ยว กล่าวว่า เป็นการทำงานครั้งแรกนอกสถานที่ ตอนแรกรู้สึกกดดันมาก กลัวทำออกมาได้ไม่ดี แต่พอได้มาทำแล้วลูกทัวร์ทุกคนน่ารักมาก ทำให้เราทำงานได้ง่าย ความกดดันก็น้อยลง ถือว่าเป็นประสบการณ์ใหม่ที่ได้เรียนรู้การแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า แม้จะค่อนข้างเหนื่อย แต่พอได้รับคำชมจากลูกทัวร์ หรือคนที่พบเห็นการทำงานของเราและเพื่อนๆ ทำให้รู้สึกดีมาก หายเหนื่อยและมีกำลังใจ เป็นสองวันของการทำงานที่มีความสุข และสนุกมาก เราเรียนมาทางด้านการท่องเที่ยวงานบริการที่เราได้เรียนมาก็นำมาใช้ได้หมด ไม่ว่าจะเป็นการแก้ไขปัญหาเฉพาะหน้า เราต้องยิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอและเมื่อมีปัญหาเกิดขึ้น เราต้องขอโทษลูกทัวร์แล้วรีบแก้ไขปัญหาทันที

น.ส.ชนานุช พรมสถาน ปวช.ปี 2 สาขาการท่องเที่ยว กล่าวว่า เป็นการทำงานทัวร์ครั้งแรก รู้สึกดีใจมากที่ได้ทำงานนี้ เราสามารถนำสิ่งที่ได้เรียนมาในห้องเรียนมาใช้ในการบริการให้กับนักท่องเที่ยว ข้อดีของการทำงานจริงในระหว่างเรียน ทำให้มีรายได้ ทำให้มีประสบการณ์ตรงจากการทำงาน

น.ส.สุกัญญา ใยโพธิ์ ปวช.ปี 2 สาขาการท่องเที่ยว กล่าวว่า เป็นการทำงานทัวร์ครั้งแรก รู้สึกสนุกมาก ถึงจะเหนื่อยบ้างนอนน้อยบ้างแต่ก็รู้สึกดีมากๆ เพราะได้ไปทำงานเกี่ยวกับเรื่องที่เรียนทั้งหมด ข้อดีของการมาทำงานครั้งนี้ ทำให้รู้ว่าบริษัททัวร์จริงทำงานกันอย่างไรและต้องปรับปรุงตรงจุดไหน ทำให้เรามีประสบการณ์ตรง เป็นการเตรียมพร้อมสำหรับการฝึกงานเมื่อเราขึ้นชั้นปี 3 ที่จะต้องทำทัวร์จำลองด้วย

น.ส.รัตวรรณ ธรรมเจริญ ปวช.ปี 2 สาขาการท่องเที่ยว กล่าวว่า รู้สึกตื่นเต้นบวกกับกังวลนิดหน่อยเพราะเป็นครั้งแรกกับการทำงานข้างนอก กลัวว่าจะพลาด แต่พอไปเจอหน้างานแล้วไม่ได้น่ากลัวอย่างที่คิด สนุกมากๆ สามารถนำสิ่งที่เรียนมาใช้ได้หมด ไม่ว่าจะเป็นเรื่องการบริการที่เข้าถึงลูกทัวร์ ต้องคอยต้อนรับลูกทัวร์ ยิ้มแย้มแจ่มใสไม่ว่าจะเกิดเรื่องอะไรขึ้น การเข้าใจปัญหาของลูกทัวร์และแก้ไขในทันที รวมทั้งวิธีสื่อสารงานกัน การทำงานครั้งนี้ทำให้ได้มีประสบการณ์ก่อนไปฝึกงานจริง ได้ทั้งเรื่องการบริการตั้งแต่ที่ลูกทัวร์มาถึงจนกลับ การแก้ปัญหาเฉพาะหน้าให้ได้ วิธีการพูดคุยสื่อสารกับลูกทัวร์ให้เข้าใจตรงกัน เรื่องวิธีการที่พี่ไกด์พูด หรือเล่าเรื่องให้ลูกทัวร์ฟัง แถมยังมีรายได้ระหว่างเรียนอีกด้วย

นายอาทิตย์ หนูเต็ม ปวช.ปี 2 สาขาการโรงแรม กล่าวว่า เคยทำงานมาหลายรูปแบบแต่งานสายนี้โดยตรงถือว่าเป็นการเปิดประสบการณ์ครั้งแรก รู้สึกดีใจมากๆที่ได้เป็นหนึ่งในสต๊าฟของทริปนี้ ต้องบอกเลยว่าสิ่งที่ได้เรียนในห้องเรียน เราสามารถนำมาปรับใช้ได้จริงแทบทุกอย่างเลย ไม่ว่าจะเป็นการต้อนรับลูกค้า การเสิร์ฟ  การจัดเตรียมของ บุคลิกภาพ การแก้ไขปัญหาต่างๆ

น.ส.ภาสินี โง่นสูงเนิน ปวช.ปี 2 สาขาการโรงแรม กล่าวว่า รู้สึกแปลกใหม่มากที่ได้มาทำงานบนรถไฟ ได้นำความรู้ที่ได้จากห้องเรียนมาใช้ด้วย คือการบริการลูกค้า ต้องบริการด้วยอัธยาศัยที่ดี ยิ้มแย้มแจ่มใสอยู่เสมอ และต้องคิดเสมอว่านี่คือการปฏิบัติงานจริง ไม่ใช่อยู่ในห้องเรียนที่จะมีโอกาสแก้ตัว จะต้องทำให้ดีที่สุด ไม่ให้เกิดความผิดพลาด หรือผิดพลาดให้น้อยที่สุด