จากกรณีที่มีการเผยแพร่ภาพการขายนมเปรี้ยว “โดยให้เด็กนักเรียนนำนมเปรี้ยวมาขายบริเวณสี่แยกไฟแดงต่าง ๆ” ลงในสื่อสังคมออนไลน์นั้น บริษัท ยาคูลท์ (ประเทศไทย) จำกัด ขอเรียนชี้แจงว่า การจำหน่ายนมเปรี้ยวด้วยรูปแบบดังกล่าว ไม่ใช่การจำหน่ายของนมเปรี้ยวยาคูลท์ โดยบริษัทฯ ไม่มีนโยบายการจัดจำหน่ายนมเปรี้ยวยาคูลท์ผ่านบุคคลภายนอกอย่างเด็ดขาด
สำหรับรูปแบบการจัดจำหน่ายนมเปรี้ยวยาคูลท์ จะจำหน่ายด้วยการขายตรงถึงมือผู้บริโภคผ่าน “สาวยาคูลท์” เพียงเท่านั้น ซึ่งการปฏิบัติงานของสาวยาคูลท์ จะต้องมีการสวมใส่เครื่องแบบ ที่ถูกต้องตามที่บริษัทฯ กำหนด อีกทั้ง บริษัทฯ ยังได้กำหนดรูปแบบการปฏิบัติงาน ซึ่งสาวยาคูลท์จะมีมาตรฐานในการดูแลคุณภาพสินค้า โดยต้องมีการรักษาความเย็นของผลิตภัณฑ์เพื่อให้จุลินทรีย์ยังคง มีชีวิตอยู่จนถึงมือผู้บริโภค ซึ่งจะทำให้ผู้บริโภคได้รับคุณประโยชน์จากการดื่มยาคูลท์อย่างเต็มที่
ทั้งนี้ ในปัจจุบันยาคูลท์ มีสาวยาคูลท์คลอบคลุมทั้ง 77 จังหวัด ทุกพื้นที่ทั่วประเทศไทย โดยคุณสมบัติของบุคคลที่จะมาเป็นสาวยาคูลท์ คือ มีอายุตั้งแต่ 18-40 ปี, เรียนจบชั้นมัธยมศึกษา ปีที่ 3 ขึ้นไป และ มีใบขับขี่รถจักรยานยนต์ โดยสาวยาคูลท์ทุกคนจะต้องมีความพร้อมในการทำงานภายใต้ปณิธานของยาคูลท์ คือ การส่งต่อสุขภาพดีจากจุลินทรีย์มีชีวิตให้กับทุกคน เพื่อให้เกิดประโยชน์ต่อผู้บริโภคอย่างสูงสุด.
