นายวิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยว่า “สุขภาวะความเป็นอยู่ (Well-Being)” และ “การท่องเที่ยว (Tourism)” ที่ ศูนย์คาดการณ์อนาคต (Foresight Center by ETDA) หรือ ETDA Foresight นำมาศึกษาเพื่อให้ได้ภาพฉากทัศน์อนาคตที่จะเกิดขึ้นในอีก 10 ปีข้างหน้าชัดเจนขึ้น ถือเป็นตัวแปรสำคัญที่จะเข้ามาเร่งเครื่องทั้งในมุมของการเพิ่มขีดความสามารถทางการแข่งขันและเศรษฐกิจดิจิทัลของประเทศ ให้เป็นไปตามเป้าหมายที่วางไว้ โดยเฉพาะ “การท่องเที่ยว” ที่ถือเป็นอุตสาหกรรมที่ช่วยสร้างรายได้ให้กับประเทศเป็นอันต้นๆ และกำลังเผชิญกับความท้าทายของการเติบโตของเทคโนโลยีดิจิทัล ที่เข้ามาพลิกโฉมวิถีและพฤติกรรมการท่องเที่ยว จนนำมาสู่สภาวะการแข่งขันที่ค่อนข้างรุนแรง
ขณะที่ “ความเป็นอยู่ของคนไทย” ก็เป็นอีกประเด็นที่ต้องให้ความสำคัญไม่แพ้กัน เพราะสังคมดิจิทัลได้เปลี่ยนวิถีชีวิตของผู้คนไปอย่างสิ้นเชิง ส่งผลกระทบต่อความเป็นอยู่ ที่ไม่เพียงทำให้ชีวิตสะดวกสบาย เข้าถึงข้อมูลข่าวสารได้รวดเร็วมากขึ้น แต่ยังเกิดความรู้สึกโดดเดี่ยวทางสังคม วิตกกังวล ซึมเศร้าและความเครียดตามมาด้วย
นายชัยชนะ มิตรพันธ์ ผู้อำนวยการสำนักงานพัฒนาธุรกรรมทางอิเล็กทรอนิกส์ (เอ็ตด้า) กล่าวว่า ศูนย์คาดการณ์อนาคต หรือ เอ็ตด้า ฟอร์ไซท์ ได้เปิดผลการศึกษาฉากทัศน์อนาคตอีก 10 ปีข้างหน้า ในด้านสุขภาวะความเป็นอยู่ และการท่องเที่ยว พบว่า ในด้านสุขภาวะความเป็นอยู่นั้น ดิจิทัลจะกลายเครื่องมือที่สร้างความเหลื่อมล้ำ รูปแบบการทำงานจะเชื่อมต่อเทคโนโลยีดิจิทัลอยู่ตลอดเวลา ทำให้เส้นแบ่งระหว่างงานและชีวิตหายไป สังคมเต็มไปด้วยความเครียด ปัญหาที่มีอยู่ทางดิจิทัลทวีความรุนแรงและขยายวงกว้าง และข้อมูลที่มากขึ้น จะเป็นแหล่งขุมทรัพย์มิจฉาชีพ เกิดการซื้อขายข้อมูล การโจรกรรมข้อมูลส่วนบุคคล กลายเป็นปัญหาของคนในสังคม และปัญญาประดิษฐ์กลายเป็นเรื่องธรรมดาที่ให้คำแนะนำและข้อมูลเชิงลึกส่วนบุคคล
ส่วนด้านท่องเที่ยว คาดการณ์ว่าภายใน 10 ปีข้างหน้า นักท่องเที่ยวมีอัตราการเติบโตและขยายตัวขึ้นอย่างรวดเร็ว นักลงทุนเข้ามาดำเนินธุรกิจและลงทุนในประเทศเพิ่มขึ้น ภาครัฐขาดมาตรการทางกฎหมายที่เข้มงวด ทำให้เกิดช่องว่างจนลุกลามไปจนถึงการผูกขาดทางการท่องเที่ยว มีการแฝงตัวเข้ามาถือครองที่ดิน และที่ทำกิน และอุตสาหกรรมท่องเที่ยวเกิดกลุ่มนักเดินทางรูปแบบใหม่ หันมาสนใจเกี่ยวกับ ศิลปวัฒนธรรม ประเพณี ของประเทศ จึงเกิดการกระจายตัวของนักเดินทางท่องเที่ยวไปยังภูมิภาคท้องถิ่น เพิ่มการขยายตัวของเศรษฐกิจท้องถิ่น และประเทศไทยเป็นจุดหมายปลายทางสำหรับนักท่องเที่ยวที่ต้องการภาพความทรงจำ สร้างความสุขทางใจ และสร้างสุขภาวะที่ดีทางร่างกาย จึงเกิดเป็นธุรกิจบริการที่สอดรับกับการเติมเต็มสุขภาพทั้งทางร่างกายและจิตใจอย่างครบวงจร
