นายวิศิษฏ์ วิศิษฏ์สรอรรถ ปลัดกระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอีเอส) เปิดเผยว่า กระทรวงดีอีเอส โดย สำนักงานคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมแห่งชาติ (สดช.) ได้จัดทำโครงการศึกษา ไทยแลนด์ ดิจิทัล เอาท์ลุค ประจำปี 66 (Thailand Digital Outlook) เพื่อศึกษาตัวชี้วัดด้านดิจิทัลของประเทศ อ้างอิงตามกรอบมาตรฐานสากลที่องค์การเพื่อความร่วมมือ ทางเศรษฐกิจและการพัฒนา หรือ โออีซีดี พบว่า ตัวชี้วัดด้านดิจิทัลของประเทศส่วนใหญ่ดีขึ้น ได้แก่ การเข้าถึงอินเทอร์เน็ตของครัวเรือนไทยอยู่ที่ 89.50% เพิ่มขึ้นจากปี 65 ที่ 88% และสัดส่วนผู้ใช้งานอินเทอร์เน็ตของไทย 87.60% เพิ่มขึ้นจากปี 65 ที่ 85%
ส่วนมิติอาชีพ มีสัดส่วนการจ้างงานของธุรกิจดิจิทัลต่อการจ้างงานทั้งหมดในประเทศ ไทยปี 66 คิดเป็น 35.96% เพิ่มขึ้นเล็กน้อยจากปีที่ผ่านมา ซึ่งอยู่ที่ 34.40% มิติสังคม สัดส่วนการใช้งานอินเทอร์เน็ตของผู้สูงอายุ 55-74 ปี คิดเป็น 71.60 % เพิ่มขึ้นจากปี 65 ที่ 63.10% และมิติการเปิดเสรีของตลาด สัดส่วนผู้ประกอบการที่มีการจำหน่ายสินค้า/ บริการผ่านทางออนไลน์ไปตลาดต่างประเทศ อยู่ที่ 31.53% เทียบกับปี 65 ที่ 26.29% ในมิติอื่น ๆ พบว่า มิติด้านนวัตกรรม มูลค่าการลงทุนในอุตสาหกรรมไอซีที ต่อ จีดีพี อยู่ที่ 0.93 % มิติความน่าเชื่อถือ ผู้ประสบปัญหาถูกละเมิดข้อมูล ส่วนบุคคล/ความเป็นส่วนตัว อยู่ที่ 14.52% และ มิติการเติบโตและสภาพความเป็นอยู่ สัดส่วนของมูลค่าเพิ่มที่เกิดขึ้น ในภาคธุรกิจดิจิทัล ปี 65 คิดเป็น 40.00% ของภาคอุตสาหกรรม
นายวิศิษฏ์ กล่าวต่อว่า ประเด็นสำคัญที่พบจากผลการสำรวจฯ คือ ความเหลื่อมล้ำในการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตลดลง อย่างต่อเนื่อง จากปี 63 ที่ 11.9% ลดเหลือ 6.5% ในปี 66 และผู้รับบริการออนไลน์ภาครัฐอยู่ที่ 66.17% ซึ่งเพิ่มขึ้น อย่างต่อเนื่อง โดยการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตและการปรับเป็นรัฐบาลดิจิทัลเป็นปัจจัยที่ทำให้เกิดการเพิ่มขึ้น ของการใช้งาน และ75.92%ของหน่วยงานบริการปฐมภูมิทั่วประเทศมีการให้บริการออนไลน์เป็นช่องทางในการให้บริการ นอกจากนี้พฤติกรรมการใช้งานอินเทอร์เน็ตสะท้อนให้เห็นการเข้าสู่สังคมดิจิทัล โดยคนไทยใช้งานอินเทอร์เน็ต เพิ่มสูงขึ้นเป็น 7 ชั่วโมง 25 นาที ต่อวัน ส่วนกิจกรรมดิจิทัลที่ใช้งานมากสุดในปี 66 คือ ใช้งานสื่อสังคมออนไลน์ ตามด้วยใช้เพื่อสนทนา และ รับชมวีดีโอ คอนเทนต์ ส่วนสินค้าและบริการออนไลน์ที่ได้รับความนิยม คือ สินค้าแฟชั่น อุปโภคบริโภค และบริการเดลิเวอรี่
สำหรับภาคธุรกิจตื่นตัวในเทคโนโลยีดิจิทัลเป็นอย่างมาก แต่การใช้ประโยชน์ในเทคโนโลยีดิจิทัลต่าง ๆ ยังกระจุกตัวในภาคธุรกิจขนาดกลางและขนาดใหญ่ ขณะที่ แรงงานดิจิทัลทวีความสำคัญมากขึ้น ภาคธุรกิจบางส่วน มีการจัดจ้าง Digital Nomad มาทดแทนแรงงานที่หายาก/ขาดแคลน อีกทั้งในอนาคต ยังมีความต้องการสายงานดิจิทัลอยู่อีกมาก และคนไทยส่วนใหญ่มีทักษะดิจิทัลที่จำเป็นในการทำงาน แต่ทักษะสำคัญเพื่อความปลอดภัยในการใช้งานและทักษะเพื่อรองรับอนาคตยังไม่สูง ยกเว้นคนรุ่นใหม่ในเรื่อง Coding และ อย่างไรก็ตาม ปัญหาการใช้งานดิจิทัลทวีความรุนแรงมากขึ้น โดยเฉพาะปัญหาแก็งคอลเซ็นเตอร์ และ SMS หลอกลวง/เว็บพนัน/ลามก ส่งผลต่อระดับความเชื่อมั่นของภาคประชาชน
ด้าน นายภุชพงค์ โนดไธสง เลขาธิการคณะกรรมการดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม กล่าวว่า สดช. ได้สำรวจข้อมูลการใช้ประโยชน์จากอินเทอร์เน็ตในทั่วทุกพื้นที่ของประเทศ ครอบคลุมตัวชี้วัดตามกรอบ Digital Economy Outlook ของ OECD ตลอดจนศึกษาเพิ่มเติมในกรอบตัวชี้วัดที่สะท้อนบริบทของประเทศไทย จะช่วยให้ประเทศไทยมีข้อมูลที่สะท้อนภาพ Thailand Digital Outlook ที่เด่นชัด เห็นถึงจุดเด่นของการพัฒนาด้านดิจิทัลที่ประเทศไทยมี เปรียบเทียบกับนานาประเทศ ทราบถึงปัญหา อุปสรรค และข้อจำกัดที่จะต้องเร่งเข้าไปแก้ไข และพัฒนาด้านดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคมของประเทศให้เกิดประสิทธิภาพ รวมถึงเป็นฐานข้อมูลตัวชี้วัดด้านดิจิทัลสำคัญที่ทุกภาคส่วนจะสามารถเข้าถึงและนำไปใช้ประโยชน์ต่อได้
