เมื่อวันที่ 29 ก.ย. เพจเฟซบุ๊ก “กรมการกงสุล กระทรวงการต่างประเทศ” เปิดเผยว่า กรมการกงสุลเปิดให้บริการรับเรื่องร้องทุกข์ออนไลน์ (E-Help) กรณีคนไทยตกทุกข์ได้ยากในต่างประเทศ ที่ https://ehelp.consular.go.th ตั้งแต่วันที่ 29 ก.ย.2566 เป็นต้นไป โดยสามารถขอรับความช่วยเหลือกรณีตกทุกข์ในต่างประเทศ ดังนี้ 1.กรณีตกทุกข์ได้ยากทั่วไป เจ็บป่วยหนัก, ติดตามหาญาติในต่างประเทศ, ส่งตัวผู้ตกทุกข์กลับประเทศไทย, ผู้ที่อาจเข้าข่ายเป็นเหยื่อค้ามนุษย์, ไม่ได้รับความเป็นธรรมด้านแรงงาน 2.กรณีถูกจับกุมในต่างประเทศ ฝากของเยี่ยมหรือค่าใช้จ่ายการให้ความช่วยเหลือคนไทยที่ถูกจับกุม 3.กรณีเสียชีวิตในต่างประเทศ ทั้งการฌาปนกิจศพในต่างประเทศ, ส่งศพกลับประเทศ, ส่งอัฐิกลับประเทศ โดยหลังจากลงทะเบียนขอรับความช่วยเหลือแล้ว สามารถติดตามสถานะการให้ความช่วยเหลือได้แบบเรียลไทม์