สถาบันแมคคินซีย์ โกลบอล ซึ่งเป็นสถาบันเผยแพร่ข้อมูลและการวิเคราะห์ในหัวข้อเชิงเศรษฐกิจและธุรกิจที่มีความสำคัญระดับโลก ได้เผยแพร่รายงานเรื่อง Generative AI and the Future of work in America เมื่อเดือน ก.ค.ที่ผ่านมา
รายงานดังกล่าวมีเนื้อหากล่าวถึงผลกระทบต่อแวดวงอาชีพของคนอเมริกันเมื่อเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (เอไอ) เริ่มมีบทบาทมากขึ้นในอนาคต และชี้ว่าภายในปี 2573 จำนวน 30% ของอาชีพและตำแหน่งหน้าที่การงานของคนอเมริกันทั้งหมดในตอนนี้ จะกลายเป็นระบบการทำงานแบบ “อัตโนมัติ” ที่ไม่จำเป็นต้องจ้างมนุษย์มาทำงานอีกต่อไป
มาร์ค ไมน์วิช ผู้เชี่ยวชาญด้านเอไอที่เป็นที่รู้จักดีในสหรัฐ เชื่อว่า ข้อมูลและสถิติจากรายงานนี้บ่งชี้ว่า หุ่นยนต์เอไอกำลังจะเข้ามาแทนที่มนุษย์ในตำแหน่งงานที่ใช้เพียงความรู้พื้นฐานหรือมีการเคลื่อนไหวในรูปแบบซ้ำซากและไม่ค่อยมีความเปลี่ยนแปลง
ไมน์วิช อ้างว่าโดยเขาเชื่อว่า มีตำแหน่งงาน 5 ตำแหน่งที่มีความเสี่ยงสูงสุดว่าจะโดนเอไอเข้ามาแทนที่ในไม่ช้า ซึ่งก็คือ แคชเชียร์หรือพนักงานเก็บเงินที่เคาน์เตอร์, พนักงานขายสินค้าทางโทรศัพท์, คนขับรถบรรทุก, พนักงานบัญชีหรือสมุห์บัญชี และรังสีแพทย์
ไมน์วิช กล่าวว่า พนักงานแคชเชียร์ในร้านค้าและซูเปอร์มาร์เกตต่าง ๆ มีความเสี่ยงสูงที่จะตกงานเพราะตอนนี้หลายบริษัท เช่น แอมะซอนอิงค์ เริ่มลงทุนทำร้านสาขาที่ใช้ระบบอัตโนมัติและให้ความสำคัญต่อการใช้ระบบคอมพิวเตอร์ควบคุมการทำงาน
ส่วนอาชีพคนขับรถบรรทุกกำลังจะตกที่นั่งลำบากในไม่ช้า เนื่องจากกระแสการใช้รถยนต์ไร้คนขับที่เริ่มได้รับความสนใจมากขึ้นเรื่อย ๆ ซึ่งไม่เพียงส่งผลกระทบต่ออาชีพคนขับรถบรรทุกเพื่อขนส่งสินค้าในสหรัฐเท่านั้น แต่ยังส่งผลกระทบต่ออาชีพคนขับรถบรรทุกในประเทศต่าง ๆ ทั่วโลก
สำหรับอาชีพนักบัญชีนั้น ไมน์วิช มีความเห็นว่ากำลังตกอยู่ในความเสี่ยงที่จะกลายเป็นอาชีพตกยุคและโดนเอไอเข้ามาแทนที่ เพราะอาชีพที่เป็นเรื่องของการจัดการข้อมูลในรูปแบบซ้ำ ๆ เช่นนี้ สามารถใช้ระบบอัลกอริทึมทำหน้าที่แทนได้
ด้านอาชีพรังสีแพทย์ซึ่งเป็นอาชีพเฉพาะทาง แต่ยังคงเสี่ยงต่อการโดนเอไอ “แย่ง” งานได้นั้น ไมน์วิช ให้เหตุผลว่า เอไอในตอนนี้มีความสามารถที่จะเรียนรู้จากระบบอัลกอริทึมได้อย่างลึกซึ้ง และบางเทคโนโลยีก็สามารถทำงานได้ทัดเทียมมนุษย์หรืออาจจะล้ำหน้ากว่าเสียด้วยซ้ำ
ไมน์วิช ยังให้คำแนะนำว่า ถ้าไม่ต้องการโดนเอไอแย่งงาน มนุษย์จะต้องหันไปให้ความสำคัญต่อทักษะที่เกี่ยวข้องกับการใช้ความคิดสร้างสรรค์ การบริหารจัดการอารมณ์ ความรู้จักยืดหยุ่นตามสถานการณ์และการใช้ความคิดในเชิงกลยุทธ์ เนื่องจากงานหรืออาชีพที่เกี่ยวข้องกับการระดมสมองเพื่อหาทางแก้ไขปัญหา, การประสานงานและสานสัมพันธ์กับผู้คน รวมถึงการตัดสินใจในประเด็นที่มีความซับซ้อน เหล่านี้คืองานที่เอไอเลียนแบบได้ยากที่สุด
ที่มา : ladbible.com
เครดิตภาพ : GETTY IMAGES
