ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ขนส่ง จำกัด (บขส.) แจ้งว่า ขอชี้แจงกรณีที่มีผู้ร้องเรียนผ่านช่องทางเพจเฟซบุ๊ก : อยากดังเดี๋ยวจัดให้ รีเทริน์ part 6 โดยได้โพสต์คลิปวิดีโอและระบุข้อความว่า “โดนค่าจอดรถมอเตอร์ไซค์ 4 วัน 1,500 บาท หมอชิต 2 โหดจัด” นั้น
บริษัทฯ ได้รับทราบเรื่องดังกล่าวแล้ว และไม่ได้นิ่งนอนใจ ได้เรียกผู้รับสัมปทาน บริษัท ฟอลโล่อัพ จำกัด มาชี้แจง ทราบว่า ผู้ร้องมิได้แจ้งว่ามีการจอดเกิน 24 ชั่วโมง (ชม.) ตามป้ายที่ประกาศไว้ด้านหน้า จึงทำให้ระบบบันทึกเวลาคิดเป็นรายชั่วโมง มีค่าบริการจอดรถ เป็นเงิน 1,480 บาท และหากได้แจ้งจอดเหมา 24 ชั่วโมง กับพนักงานล่วงหน้า จะเสียค่าจอดวันละ 150 บาท
ซึ่งการสื่อสารและมีประเด็นที่ไม่เข้าใจตรงกัน บขส. จะรับประสานข้อมูลจากผู้ร้อง และเร่งดำเนินการให้ความเป็นธรรมกับผู้ใช้บริการต่อไป นอกจากนี้ ได้สั่งการให้ บริษัท ฟอลโล่อัพ ผู้รับสัมปทานลานจอด เร่งปรับปรุงป้ายให้ชัดเจน และขอความร่วมมือผู้ใช้บริการที่ประสงค์จอดรถเหมา 24 ชั่วโมง แจ้งพนักงานล่วงหน้าทุกครั้ง
