นายฐานพล มานะวุฒิเวช หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านการตลาด บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น เปิดเผยว่า ในปีนี้ ทรู ออนไลน์ จะขยายตลาดบรอดแบนด์ หรืออินเทอร์เน็ตความเร็งสูง อย่างเต็มที่ ผ่าน 3 กลยุทธ์หลัก คือ 1.สมาร์ท เทค นำเทคโนโลยีเอไอ มาช่วยวิเคราะห์ เพื่อ บริหารจัดการโครงข่ายเพื่อตอบสนองในการให้บริการลูกค้าได้อย่างดีที่สุด 2.สมาร์ทเซอร์วิส นำ เอไอ เสริมศักยภาพบริการที่เข้าใจทุกความต้องการของลูกค้า ในทุกช่องทาง แบบเรียลไทม์ 24 ชั่วโมง และ 3.สมาร์ทโซลูชั่น แอนด์ พรีวิเลจ ที่มอบสิทธิประโยชน์เพิ่มเติม เช่น กล่องทรูไอดีทีวี และทรูวิชั่นส์นาว และโซลูชั่นอัจฉริยะ กล้องซีซีทีวี ทั้งในและนอกบ้าน โซลูชั่นโซลาร์เซลล์ พร้อมฟรีประกันภัยที่อยู่อาศัยและประกันชีวิต เป็นต้น
“ตลาดบรอดแบนด์ ยังมีโอกาสเติบโตได้อีก จากการขยายตัวของหมูบ้านจัดสรร และคอนโดมิเนียม ทั้งในพื้นที่ กทม. และต่างจังหวัด โดยเมื่อปีที่ผ่านมาตลาดรวมมีอยู่ประมาณ 10 ล้านครัวเรือน ซึ่งตลาดแข่งขัน ด้วยความเร็ว เทคโนโลยี และการตอบสนองไลฟ์สไตล์ ของลูกค้า โดยปัจจุบันทรูออนไลน์ มีฐานลูกค้าอยู่ 3.8 ล้านครัวเรือน ตั้งเป้าหมายปีนี้จะเพิ่มฐานลูกค้าเป็น 4 ล้านครัวเรือน โดยหัวใจสำคัญ คือ ความเข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่เปลี่ยนไปตลอดเวลา นำไปสู่การพัฒนานวัตกรรมบริการที่สามารถตอบโจทย์ตรงใจ เชื่อมโยงไลฟ์สไตล์ ชีวิตดิจิทัล”
ด้านนายสกลพร หาญชาญเลิศ หัวหน้าสายงานออนไลน์คอนเวอร์เจนซ์ บมจ.ทรู คอร์ปอเรชั่น กล่าวว่า ปีนี้ ทรู ออนไลน์ จะเติบโตทั้งในส่วนของรายได้ ฐานลูกค้า และรายได้เฉลี่ยของผู้ให้บริการต่อลูกค้าหนึ่งคน หรืออาปู้ โดยจะมีการหลอมรวมบริการต่างๆ ให้กับลูกค้าเพื่อเพิ่มความแตกต่างจากคู่แข่ง และยังช่วยให้ลูกค้าได้ประหยัด โดยปัจจุบันได้ขยายพื้นที่บริการครอบคลุม 77 จังหวัด รองรับการให้บริการได้มากกว่า 19 ล้านครัวเรือนทั่วไทย ซึ่งปัจจุบันราคาค่าบริการเริ่มต้นเฉลี่ยอยู่ที่ 499 บาทต่อเดือน นอกจากนี้ยังได้ นำ “หนุ่ม-กรรชัย กำเนิดพลอย” พิธีกรและดาราดัง มาเป็นพรีเซ็นเตอร์ เพื่อถ่ายทอดเทคโนโลยี ที่เชื่อมต่อไลฟ์สไตล์อย่างครบครันด้วย
