เรียกได้ว่าเป็นกระแสที่กลายเป็นไวรัลอย่างมากอยู่ในขณะนี้ หลังเมื่อวันที่ 9 มี.ค. 68 มีผู้ใช้เพจเฟซบุ๊ก “ผัวมาดามแพท” หรือสามีของ “มาดามแพม” วิญญ์ลภัส ศรีสกุลเม ได้โพสต์เล่าประสบการณ์สุดประทับใจ หลังเจ้าตัวได้เข้าห้องฉุกเฉินกลางคืนครั้งแรกในชีวิต และเจ้าหน้าที่ก็ยังให้บริการดี พร้อมย้ำชัดไม่แฟร์เลยที่มีคนทำไม่สุภาพ รวมไปถึงจะใช้ความรุนแรงกับเจ้าหน้าที่ในขณะปฏิบัติงานอย่างสุดความสามารถ
โดยเจ้าของโพสต์ ระบุข้อความว่า “ประสบการณ์ ไปห้องฉุกเฉินตอนกลางคืนครั้งแรกในชีวิต ที่โรงพยาบาลนพรัตน์ โดยผมโดนหนูจรจัดกัด น้ำแดงออก เมียบังคับให้ผมไป ผมไม่อยากไป แต่พอถาม AI ก็รู้ว่า โรคฉี่หนูมันน่ากลัวถึงขั้นสู่ขิตได้ โอเค ไปก็ได้”
อีกทั้ง “ผมโทรศัพท์ไปถามพยาบาล กรณีของผมฉุกเฉินหรือไม่ ควรไปตอนเวลาทำการปรกติหรือเปล่า พอเจ้าหน้าที่รู้ว่าผมไม่เคยฉีดกันบาดทะยักมาก่อน ก็บอกให้รีบมาเลย และผมขับรถไปคนเดียว มาดามแพมขี้เกียจมาด้วย อยากตัดต้นไม้มากกว่าไปโรงพยาบาลกับผัว”
นอกจากนี้ “ถึงแม้หน้าโรงพยาบาลจะเงียบ แต่พอผมจอดรถ ก็เห็นทั้งผู้ป่วยและญาติมากมายนั่งอยู่หน้าตึก และพี่ รปภ.ขอบคุณ น่ารักมาก อธิบายทางพร้อมบอกขั้นตอนสำหรับคนไม่เคยมาอย่างผมให้รู้ว่าต้องทำอะไรก่อน พอถึงเวชระเบียน เจ้าหน้าที่น่ารัก ถามถึงอาการและสาเหตุว่าเกิดอะไรขึ้นถึงมาห้องฉุกเฉิน พอผมเล่าไป เจ้าหน้าที่ก็ออกเอกสารให้อย่างรวดเร็ว และชี้ให้ไปห้องฉุกเฉิน”
โดย “ไม่รู้ผมได้ยินผิดหรือไม่ ทาง รพ. แจ้งว่าไม่รับประกันอุบัติเหตุ แต่รับสิทธิบัตรทอง 30 บาท รักษาทุกโรค และห้องฉุกเฉินมีการรักษาความปลอดภัยอย่างเข้มงวด ไม่ใช่ใครจะเข้าไปก็ได้ ต้องได้รับการตรวจตราจากพี่รักษาความปลอดภัยก่อน จึงจะสแกนบัตรเข้าไปได้“
นอกจากนี้ “ถึงเคาน์เตอร์ในห้องฉุกเฉิน ประทับใจมาก สถานที่สวยงาม สว่าง แอร์เย็น เจ้าหน้าที่ก็ยิ้มแย้มแจ่มใส น่ารักทุกท่าน และพยาบาลให้ผมวัดความดัน ถามเรื่องน้ำหนักตัว สอบถามอาการอีกครั้ง ก่อนจะส่งตัวผมไปที่แผนกทำแผล และภาพที่ผมเห็น น่าตกใจมาก เจ้าหน้าที่ทุกคนวิ่งวุ่นรักษาคนไข้ มีคนไข้มากมายทั้งนอนอยู่บนเตียง นั่งอยู่ตรงเก้าอี้ ทำแผล ตรวจสายน้ำเกลือ จ่ายยา โอ้โห ดึกแล้ว ผู้ป่วยเยอะขนาดนี้เลยเหรอ”
กระทั่ง “ผมรู้สึกละอายใจ แผลผมน่าจะเล็กและเบาที่สุดในแผนกแล้วมั้ง คนอื่นหนักกว่าผมเยอะ ผมพยายามนั่งตัวเล็ก เกรงใจคุณหมอและพยาบาลมากๆ ที่ผมมาเพิ่มภาระให้ และพี่พยาบาลเดินเข้ามาทำแผลให้ บอกให้รอคุณหมอซักครู่ จากนั้นก็ไปดูผู้ป่วยท่านอื่นต่อ แต่ระหว่างนั่งรอ ผมเห็นพยาบาลกำลังนั่งเย็บแผลที่ศีรษะให้คุณตาครั้งแรกในชีวิต และพอทำเสร็จ ก็ต้องวิ่งไปทำแผลผู้ป่วยท่านอื่นต่อ”
นอกจากนี้ “มีคนป่วยถูกส่งตัวเข้ามาเรื่อยๆ ตั้งแต่ผมนั่งรอ ผมไม่เห็นเจ้าหน้าที่ได้นั่งพักเลย และคุณหมอผู้หญิง 3 คนเข้ามาซักประวัติ “ผมไม่เคยขโมยของ ไม่เคยก่ออาชญากรรมครับ อ้อ คนละประวัติ” คุณหมอขำแห้งๆ เหมือนเอาบุญ คุณหมอผู้ชายเข้ามาถามว่าแพ้ยาอะไรไหม ผมตอบไปว่า “แพ้ยาแพงครับ” คราวนี้คุณหมอดูไม่ขำเท่าไหร่ และคุณหมอฉีดยาให้ 3 เข็ม หัวไหล่ซ้าย ขวา และตรงปากแผล เจ็บสุดๆ เจ้าหน้าที่ให้ไปแผนกรับยาและจ่ายเงิน”
อย่างไรก็ตาม “ค่ารักษาทั้งหมด 30 บาท เจ้าหน้าที่แผนกยาและการเงินน่ารักเช่นกัน และผมกลับมาบ้านพร้อมความประทับใจขั้นสุด แม้ผมพอทราบมาว่างานใน รพ. รัฐมันหนักขนาดไหนจากสื่อ แต่พอเห็นเจ้าหน้าที่ที่ทำงานกันอย่างเต็มที่ แถมยังน่ารักทั้งกิริยา วาจา มีความห่วงใยผู้ป่วย อีกทั้ง ผมเลยคิดว่า มันไม่แฟร์เลย ที่จะมีคนแสดงกิริยาที่ไม่สุภาพ รวมไปถึงจะใช้ความรุนแรงกับเจ้าหน้าที่ในขณะปฏิบัติงานอย่างสุดความสามารถครับ” เจ้าของโพสต์กล่าว
ขอบคุณข้อมูล : ผัวมาดามแพม
