เมื่อวันที่ 30 มี.ค. นายไตรรัตน์ วิริยะศิริกุล รองเลขาธิการ รักษาการแทนเลขาธิการคณะกรรมการกิจการกระจายเสียง กิจการโทรทัศน์ และกิจการโทรคมนาคมแห่งชาติ (เลขาธิการ กสทช.) กล่าวว่า สำนักงาน กสทช. ได้เปิดหมายเลขด่วนพิเศษ 1531 ให้กับกรมโยธาธิการและผังเมือง สำหรับให้โทรฯ แจ้งเหตุอาคารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์แผ่นดินไหว (โทรฟรี) หลังจากมีการประชุมร่วมกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้ในวันที่ 31 มี.ค. (พรุ่งนี้) สำนักงาน กสทช. ได้เชิญ บริษัท Apple เพื่อหารือแนวทางการปลดล็อกระบบเพื่อสนับสนุนการใช้งาน cell broadcast รวมทั้งได้เชิญบริษัท LINE Thailand มาหารือแนวทางการส่งข้อความสั้นเพื่อเตือนภัย ผ่านช่องทาง line และจะมีการทดสอบระบบ cell broadcast กับผู้ให้บริการโทรศัพท์เคลื่อนที่ต่อไป
“หากกระบวนการ SMS มีข้อจำกัดทางเทคนิคเรื่องจำนวนการส่ง และไม่ได้ถูกสร้างขึ้นมาเพื่อแจ้งเตือนภัย สำนักงาน กสทช. ก็ไม่ได้นิ่งนอนใจที่จะหาแนวทางอื่นในการแก้ปัญหา จึงขอให้ประชาชนเชื่อมั่นว่าหน่วยงานรัฐที่เกี่ยวข้องทุกแห่งได้มีความพยายามร่วมแรงร่วมใจกันเพื่อปรับปรุงกระบวนการทำงานให้สามารถรองรับวิกฤติการณ์ที่อาจจะเกิดขึ้นในอนาคตได้อย่างทันท่วงทีและมีประสิทธิภาพสูงสุด”
นอกจากนี้ ตามที่ได้มีข่าวในสื่อออนไลน์กล่าวถึงกระบวนการทำงานส่งข้อความสั้น SMS ในสถานการณ์แผ่นดินไหวเมื่อช่วงเวลาที่ผ่านมาในลักษณะที่ทำให้เข้าใจได้ว่า การดำเนินการส่ง SMS ที่มีความล่าช้าอาจมีผลมาจากการดำเนินการของประธาน กสทช. หรือ กสทช. นั้น เป็นความเข้าใจที่คลาดเคลื่อน
สำนักงาน กสทช. ขอเรียนว่า การปฏิบัติการเพื่อส่งข้อความสั้นเตือนภัยแผ่นดินไหว (SMS) เป็นการปฏิบัติงานตามอำนาจหน้าที่ของ สำนักงาน กสทช. ภายใต้การบริหารจัดการของ เลขาธิการ กสทช. โดยไม่ต้องนำเสนอต่อที่ประชุม กสทช. หรือต้องนำเสนอประธาน กสทช. เพื่อพิจารณาก่อนดำเนินการแต่อย่างใด ซึ่งจากเหตุการณ์ดังกล่าวได้มีการประชุมทบทวนแนวทางการปฏิบัติเพื่อให้เกิดความรวดเร็วมากยิ่งขึ้นสำหรับสถานการณ์ภัยพิบัติในครั้งต่อไปเรียบร้อยแล้ว
