นายประเทศ ตันกุรานันท์ หัวหน้าคณะผู้บริหารด้านเทคโนโลยีและความปลอดภัยระบบสารสนเทศ บริษัท ทรู คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน) เปิดเผยว่า เราให้ความสำคัญกับการใช้งานมือถือของลูกค้าทั้งทรูและดีแทคตลอดทั้งปี และพร้อมให้ความสำคัญเป็นพิเศษในช่วงเทศกาลสงกรานต์ ซึ่งเป็นประเพณีอันล้ำค่าและเป็นช่วงเฉลิมฉลองปีใหม่ไทยที่ผู้คนทั่วประเทศเดินทางท่องเที่ยวและกลับภูมิลำเนาเพื่อรดน้ำดำหัวผู้ใหญ่ ทีมงานได้วิเคราะห์ข้อมูลการใช้งานและพฤติกรรมการเดินทางในช่วงสงกรานต์ของปีที่ผ่านมาอย่างละเอียด เพื่อวางแผนและออกแบบโครงข่ายให้รองรับการใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพสูงสุด โดยปีนี้เราได้เสริมความแกร่งของสัญญาณ 5G, 4G และ WiFi ทั่วประเทศอย่างเต็มที่ เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งานของลูกค้าให้สนุกกับเทศกาลสงกรานต์ทุกพื้นที่ทั่วไทย
เทศกาลสงกรานต์ปีนี้เป็นอีกปีที่ประเทศไทยจัดอย่างยิ่งใหญ่ และนับเป็นช่วงวันหยุดยาวของชาวไทยที่ใช้เป็นโอกาสเดินทางท่องเที่ยว และกลับสู่ภูมิลำเนาเพื่อเยี่ยมผู้ใหญ่ ทรู คอร์ปอเรชั่นได้เตรียมความพร้อมสำหรับการสื่อสาร 5G และ 4G อย่างเต็มที่เพื่อรองรับการใช้งานมือถือที่จะเพิ่มขึ้นอย่างมากในช่วงเทศกาลสงกรานต์ที่จะถึงนี้
จากการวิเคราะห์ข้อมูล Mobility Data ปีที่ผ่านมาพบว่าภาคอีสานเป็นภูมิภาคที่มีการเดินทางเข้าเยือนสูงสุดในช่วงเทศกาลสงกรานต์ โดยมียอดเพิ่มขึ้นถึง 13% รองลงมาคือภาคเหนือที่เพิ่มขึ้น 9% ขณะที่กรุงเทพฯ และปริมณฑลมีจำนวนผู้ใช้บริการลดลงมากถึง 19% สะท้อนถึงการเดินทางกลับภูมิลำเนาและท่องเที่ยวในช่วงเทศกาล
สำหรับจังหวัดที่มีการเพิ่มขึ้นของผู้ใช้บริการสูงสุด 5 อันดับแรก ได้แก่ บุรีรัมย์ อุบลราชธานี ศรีสะเกษ สุรินทร์ และกาญจนบุรี
“ข้อมูลนี้แสดงให้เห็นถึงการเคลื่อนย้ายของประชากร หรือเดินทางข้ามจังหวัดเพื่อท่องเที่ยว และกลับไปบ้านอย่างมีนัยสำคัญในช่วงสงกรานต์ จากเมืองใหญ่และเขตอุตสาหกรรมไปยังภูมิลำเนาในต่างจังหวัด โดยเฉพาะภาคอีสานที่กลายเป็นจุดหมายปลายทางยอดนิยม ซึ่งสอดคล้องกับแนวโน้มการจัดกิจกรรมเทศกาลสงกรานต์ที่หลากหลายในพื้นที่จังหวัดอีสาน ที่จัดงานสงกรานต์อย่างยิ่งใหญ่ เช่น ดอกคูนเสียงแคน-ถนนข้าวเหนียว จังหวัดขอนแก่น” นายประเทศ กล่าว
มาตรการพิเศษรองรับ 5 พื้นที่หลักทุกภาคทั่วไทยฉลองสงกรานต์ 2568 ดังนี้ แหล่งท่องเที่ยวสำคัญ วัด และสถานที่ทำบุญ จุดเล่นน้ำสงกรานต์ทั่วประเทศ ศูนย์กลางคมนาคม (สนามบิน สถานีขนส่ง สถานีรถไฟ) ถนนสายหลักเชื่อมภูมิภาค จุดพักรถสำคัญตามเส้นทางท่องเที่ยว
ทั้งนี้ ทรู คอร์ปอเรชั่น ยังได้ดำเนินการตามแนวทางของ กสทช. เพื่อรักษาคุณภาพบริการในช่วงที่คาดว่าจะมีการใช้งานสูงกว่าปกติ โดยโซลูชันเสริมประสิทธิภาพเครือข่ายช่วงสงกรานต์
รถ COW (Cell-On-Wheel): รถโมบายล์สถานีฐานเคลื่อนที่เร็วติดตั้งในพื้นที่ท่องเที่ยวและจุดสำคัญ
เสาสัญญาณชั่วคราว: เพิ่มในแหล่งท่องเที่ยวและพื้นที่จัดงานหลักของแต่ละจังหวัด
ปรับค่าพารามิเตอร์: ปรับแต่งระบบให้รองรับการใช้งานพิเศษช่วงเทศกาล
ศูนย์ BNIC และ War Room: ศูนย์ปฏิบัติการอัจฉริยะพร้อม AI ทำงาน 24 ชั่วโมงเพื่อดูแลเครือข่าย 5G, 4G และอินเทอร์เน็ตบ้าน
นอกจากการเตรียมพร้อมด้านเครือข่ายแล้ว ทรูและดีแทคยังมีทีมคอลเซ็นเตอร์พร้อมให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง ทั้งการรับแจ้งเหตุฉุกเฉินและให้ความช่วยเหลือต่างๆ ลูกค้าทรูติดต่อ 1242 ลูกค้าดีแทคติดต่อ 1678
