วันที่ 15 ส.ค. ผู้สื่อข่าวรายงานว่า ตั้งแต่ช่วงเที่ยงของวันนี้ (15 ส.ค.) จนช่วงบ่าย ผู้ใช้งานโมบายแบงก์กิ้งหลายธนาคาร เช่น ธนาคารไทยพาณิชย์ (SCB EASY) ไม่สามารถเข้าใช้งานได้ หรือเข้าใช้งานแต่โอนจ่ายเงินไม่ได้ และบางธนาคารพบปัญหาขัดข้องอื่นๆ ที่ทำให้การทำธุรกรรมการเงินติดขัด
ทำให้ผู้ใช้งานต่างได้รับความเดือดร้อน เนื่องจากเป็นช่วงเที่ยง ไม่สามารถจ่ายเงิน โอนเงินได้ ต่างได้บ่นเป็นเสียงเดียวกันว่า แบงก์ล่มอีกแล้ว ทำให้กระแส #scbล่ม #กสิกรล่ม ติดเทรนด์แพลตฟอร์ม X (ทวิตเตอร์)
ด้านธนาคารไทยพาณิชย์ ได้ชี้แจงว่า ท่านที่พบปัญหาไม่สามารถเข้าใช้งาน SCB EASY App ได้ ธนาคารรับทราบปัญหาและกำลังเร่งดำเนินการแก้ไขโดยเร็วที่สุด ขออภัยในความไม่สะดวก มา ณ ที่นี้
จนล่าสุดเมื่อช่วง 14.00 น. อัปเดตระบุว่าขณะนี้บริการ SCB EASY App สามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติแล้ว แนะนำท่านเข้าใช้งานใหม่อีกครั้ง
ขณะที่ ธนาคารกสิกรไทย ระบุว่า ขณะนี้พบปัญหา K PLUS ไม่แสดงยอดเงินในบัญชีและรายการเคลื่อนไหวของบัญชีเงินฝาก ธนาคารรับทราบปัญหา และอยู่ระหว่างเร่งดำเนินการแก้ไข
ทั้งนี้ ลูกค้าสามารถทำธุรกรรมอื่นกับธนาคารกสิกรไทยได้ตามปกติ ขออภัยในความไม่สะดวก โดยธนาคารกสิกรไทย ยืนยันว่าไม่ได้มีการล่ม หรือเข้าใช้งานแอปไม่ได้แต่อย่างใด เพียงแต่พบปัญหาโอนเงินจ่ายได้แต่ยอดเงินไม่ขึ้น หรือขึ้นแจ้งล่าช้า
ก่อนหน้านี้ ธนาคารกรุงเทพ โมบายแบงก์กิ้งล่มชั่วคราว พร้อมกับระบุว่า ขออภัยในความไม่สะดวก ปัจจุบันบริการโมบายแบงก์กิ้งสามารถเข้าใช้งานได้ตามปกติ แนะนำปิด Application (Kill App) ล้างแคช (Clear Cache) และทำรายการใหม่อีกครั้ง
