เมื่อวันที่ 14 ก.ย. จากกรณีที่กระทรวงดิจิทัลเพื่อเศรษฐกิจและสังคม (ดีอี) ได้ประกาศมาตรการป้องกันอาชญากรรมออนไลน์ด้วยการระงับบัญชีต้องสงสัยเพื่อตรวจสอบ และแนะนำให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบติดต่อศูนย์ AOC 1441 ล่าสุดเมื่อวันที่ 14 กันยายนที่ผ่านมา เพจเฟซบุ๊ก Ton Thanapon ซึ่งระบุว่าเป็นของร้อยเวรได้ออกมาโพสต์เปิดเผยกระบวนการที่ซับซ้อนและไร้ประสิทธิภาพของมาตรการดังกล่าวอย่างหมดเปลือก

ร้อยเวรท่านนี้ระบุว่า มาตรการนี้เป็น “มาตรการที่บ้งที่สุด” ตั้งแต่ทำงานมา โดยอธิบายว่าเพียงแค่มีคนโทรเข้า 1441 และแจ้งว่าบัญชีนี้โกง ธนาคารก็สามารถอายัดบัญชีได้ทันทีเป็นเวลา 3 วัน และต่อมาจะมีหมายจากกองบัญชาการสืบสวนสอบสวนอาชญากรรมทางเทคโนโลยี (บช.สอท.) ส่งไปยังธนาคารเพื่ออายัดบัญชีเพิ่มเติม โดยที่ไม่มีการตรวจสอบข้อมูลใดๆ จากพนักงานสอบสวนในพื้นที่ก่อน ทำให้ผู้บริสุทธิ์จำนวนมากต้องเดือดร้อนและถูกอายัดบัญชีทั้งหมดที่เปิดด้วยเลขบัตรประชาชนของตัวเอง

สิ่งที่ซับซ้อนกว่านั้นคือ กระบวนการขอปลดอายัดที่ต่างฝ่ายต่างโยนความรับผิดชอบกันไปมา โดยระบุว่า บช.สอท. มีหน้าที่เพียง “อายัด” อย่างเดียว แต่การปลดอายัดนั้นต้องเป็นหน้าที่ของร้อยเวรตามโรงพัก ซึ่งต้องทำเอกสารจำนวนมากเพื่อเสนอเรื่องขึ้นไปขออนุมัติจาก บช.สอท. อีกครั้ง ทำให้เกิดความล่าช้าและเป็นภาระงานที่เกินตัวของร้อยเวร

โพสต์ดังกล่าวได้เปิดโปงวงจรที่ทำให้ประชาชนต้องเดือดร้อนจากความไม่สอดคล้องกันในการทำงานของหน่วยงานที่เกี่ยวข้อง โดยระบุว่าเมื่อผู้เสียหายโทรศัพท์ไปหาธนาคาร ธนาคารจะอ้างว่าตำรวจเป็นผู้อายัด แต่เมื่อผู้เสียหายโทรศัพท์ไปหา 1441 กลับถูกแนะนำให้ไปหาร้อยเวรเจ้าของคดีที่โรงพัก สุดท้ายร้อยเวรเองก็ไม่สามารถตอบได้ว่าถูกอายัดด้วยเหตุผลอะไร เพราะการเลือกอายัดบัญชีเป็นอำนาจของธนาคาร ซึ่งทำให้ผู้เสียหายต้องวนอยู่ในวงจรการประสานงานที่ไร้ประสิทธิภาพนี้ไม่รู้จบ

ขอบคุณเจ้าของต้นเรื่องและเพจ Drama-addict