นายรณรงค์ พูลพิพัฒน์ เลขาธิการคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) เปิดเผยว่า สำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค ร่วมมือกับผู้ประกอบธุรกิจ ออกมาตรการช่วยเหลือประชาชนหลังอุทกภัยภาคใต้ 3 มาตรการ เพื่อตอบโจทย์ชีวิตจริงของผู้บริโภค และเป็นไปตามข้อสั่งการของ นายสันติ ปิยะทัต รัฐมนตรีประจำสำนักนายกรัฐมนตรี ประกอบด้วย
1.ผู้ซื้อสินค้าออนไลน์ ได้รับยกเว้นค่าบริการส่งสินค้า บริษัท Shopee ร่วมมือกับสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค เสนอมาตรการส่งฟรี สำหรับผู้ซื้อสินค้าและจัดส่งสินค้าไปยังอำเภอหาดใหญ่ตลอดเดือน ธ.ค.68 และอยู่ระหว่างการพิจารณาปรับลดราคา สินค้าหลายรายการ เช่น อุปกรณ์ซ่อมบ้าน ตกแต่งบ้าน เสื้อผ้าและชุดชั้นใน
2.ธุรกิจให้บริการซ่อมรถยนต์
สคบ. ร่วมกับนายกสมาคมอู่กลางการประกันภัย กำหนดมาตรการช่วยเหลือประชาชนที่ได้รับความเดือดร้อนกรณีรถยนต์ได้รับความเสียหายจากเหตุภัยพิบัติน้ำท่วม ดังนี้
1) ประเมินราคาค่าซ่อมฟรี
2) มีส่วนลดราคาอะไหลให้พิเศษ
สคบ. ขอให้สมาคมฯ เพิ่มมาตรการให้เข้มข้นขึ้น ได้แก่ มีส่วนลดค่าแรงในการซ่อม เพิ่มระยะเวลารับประกันคุณภาพงานซ่อม การรับประกันอะไหล่ที่เปลี่ยน โดยสมาคมฯ รับไปพิจารณาและจะแจ้งผลให้ สคบ.
3.ธุรกิจเช่ารถยนต์และรถจักรยานยนต์
สมาคมรถเช่าไทย มีมาตรการกรณีรถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ได้รับความเสียหายจากภัยธรรมชาติระหว่างสัญญาเช่า ผู้ให้บริการจะจัดหารถยนต์หรือรถจักรยานยนต์ทดแทนให้ผู้เช่าโดยผู้บริโภคไม่ต้องรับผิดชอบในความเสียหาย
โดยการจัดหารถยนต์ทดแทน ผู้ประกอบธุรกิจรถเช่าต้องจัดหารถยนต์ทดแทนให้กับผู้เช่าโดยทันทีที่สถานการณ์ความปลอดภัยใน การเดินทางในพื้นที่โดยไม่มีค่าใช้จ่าย เพื่อให้ผู้บริโภคสามารถใช้งานได้อย่างต่อเนื่อง
