นายจาตุรนต์ ภักดีวานิช อธิบดีกรมการท่องเที่ยว เปิดเผยกรณีมีการนำเสนอข่าว ลักลอบจัดทริปท่องเที่ยว โดยบริษัทที่ไม่มีใบอนุญาตนำเที่ยว และไม่มีการทำประกันภัย บริเวณจุดผ่านแดนคกไผ่ บ้านคกไผ่ อ.ปากชม จ.เลย ซึ่งเป็นด่านที่เพิ่งเปิดใหม่ว่า เรื่องนี้กรมยังไม่รับการร้องเรียน แต่กรมจะลงไปตรวจสอบดูว่ามีการกระทำผิดกฎหมายหรือไม่ เพราะหากมีการจัดทริปท่องเที่ยว โดยผู้ประกอบธุรกิจนำเที่ยวโดยไม่รับใบอนุญาต หรือประกอบธุรกิจนำเที่ยวในระหว่างถูกสั่งพักใบอนุญาต มีความผิดตามมาตรา 80 พ.ร.บ.ธุรกิจนำเที่ยวและมัคคุเทศก์ พ.ศ. 2551 และที่แก้ไขเพิ่มเติม ต้องระวางโทษจำคุกไม่เกิน 2 ปี ปรับไม่เกิน 500,000 บาท หรือทั้งจำทั้งปรับ
ทั้งนี้ ประชาชนสามารถร้องเรียนเกี่ยวกับบริษัทนำเที่ยว การซื้อบริการนำเที่ยวและการใช้บริการมัคคุเทศก์ ผ่านคอลเซ็นเตอร์กรมการท่องเที่ยว โทรศัพท์ 024011111 ตลอด 24 ชั่วโมง รวมถึงสามารถตรวจสอบสถานะของบริษัททัวร์นำเที่ยวได้ด้วยตนเอง ผ่านออนไลน์ที่เว็บไซต์กรมการท่องเที่ยวhttps://www.dot.go.th ก่อนตัดสินใจซื้อทัวร์ท่องเที่ยว
