เมื่อวันที่ 11 มี.ค. ฝ่ายประชาสัมพันธ์ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด (มหาชน) หรือ ทอท. แจ้งว่า จากเหตุการณ์ Air India Express เที่ยวบิน AXB938 เส้นทาง ไฮเดอราบัด (HYD)-ภูเก็ต (HKT) เกิดเหตุขัดข้องบนทางวิ่ง (รันเวย์) ณ ทภก. เมื่อวันที่ 11 มี.ค. เวลาประมาณ 11.30 น. ส่งผลกระทบต่อเที่ยวบินที่มีกำหนดทำการบิน ณ ท่าอากาศยานภูเก็ต (ทภก.) รวม 165 เที่ยวบิน แบ่งเป็น ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ (ทสภ.) 22 เที่ยวบิน, ท่าอากาศยานดอนเมือง (ทดม.) 40 เที่ยวบิน, ท่าอากาศยานเชียงใหม่ (ทชม.) 6 เที่ยวบิน และ ทภก. 97 เที่ยวบิน สำหรับท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย (ทชร.) และท่าอากาศยานหาดใหญ่ (ทหญ.) ไม่มีเที่ยวบินที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว
ขณะนี้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องได้ดำเนินการตามขั้นตอนด้านความปลอดภัย เพื่อเคลื่อนย้ายอากาศยานออกจากพื้นที่เกิดเหตุ คาดว่าจะแล้วเสร็จในเวลาประมาณ 21.00 น. นอกจากนี้ ทอท. ได้ดำเนินการอำนวยความสะดวก และช่วยเหลือผู้โดยสาร อาทิ จัดเจ้าหน้าที่ประจำจุด เพื่อให้ข้อมูล และอำนวยความสะดวกแก่ผู้โดยสาร จัดเตรียมน้ำดื่ม และพื้นที่พักคอยเพิ่มเติม ตลอดจนการประสานสายการบินที่เกี่ยวข้องในการดูแลผู้โดยสารให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย รวมถึงการเปลี่ยนแปลงเที่ยวบิน หรือการคืนเงินค่าบัตรโดยสารตามความประสงค์ของผู้โดยสาร
ทอท. ขอยืนยันว่า ได้ให้ความสำคัญกับการบริหารจัดการสนามบินโดยคำนึงถึงความปลอดภัยของผู้โดยสารและการปฏิบัติการบินสูงสุด และขอแนะนำผู้โดยสารที่ได้รับผลกระทบจากเหตุการณ์ดังกล่าว ตรวจสอบสถานะเที่ยวบินกับสายการบินโดยตรงก่อนออกเดินทาง โดยสามารถสอบถามข้อมูลเพิ่มเติมได้ที่ AOT Contact Center โทร. 1722 ตลอด 24 ชั่วโมง.
