นายเลิศวิทย์ ภูมิพิทักษ์ กรรมการผู้จัดการใหญ่ ศูนย์การค้าโรบินสันไลฟ์สไตล์ ในเครือเซ็นทรัล รีเทล เปิดเผยว่า จากการเดินหน้าขับเคลื่อนองค์กรภายใต้กลยุทธ์ “Lifestyle & Experiential Community” และยึดแนวคิด “Customer-centric” อย่างเต็มรูปแบบ ผ่าน 4 แกนยุทธศาสตร์สำคัญ ได้แก่ 1) การปรับปรุงศูนย์การค้าฯ รวม 13 สาขาทั่วประเทศ 2) การเสริมทัพแบรนด์ใหม่กว่า 200 แบรนด์เพื่อเติมเต็มทุกมิติไลฟ์สไตล์ 3) การพัฒนาประสบการณ์ช้อปปิ้งรูปแบบใหม่ อาทิ Outdoor Zone, Night Market, Food Haven และ Sunday Playland รวมถึง 4) การออกแบบกิจกรรมการตลาด ที่ตอบโจทย์ผู้บริโภคอย่างแท้จริงในปี 68 ที่ผ่านมาถือเป็นอีกหนึ่งปีแห่งความสำเร็จอย่างก้าวกระโดดของโรบินสันไลฟ์สไตล์
สำหรับในปี 69 นี้จึงวางแผนจะต่อยอดความสำเร็จดังกล่าว เดินหน้าสู่ Mall Transformation อย่างเต็มรูปแบบ ผ่านการพัฒนาโครงการ และโมเดลธุรกิจใหม่ๆ ที่จะยกระดับประสบการณ์ลูกค้าไปอีกขั้น พร้อมปรับตัวตามเทรนด์ผู้บริโภคที่เปลี่ยนแปลงอย่างรวดเร็ว เพื่อรักษาความเป็นผู้นำศูนย์การค้าฯ ระดับประเทศ และขับเคลื่อนองค์กรให้เติบโตอย่างแข็งแกร่งในระยะยาว
หนึ่งในยุทธศาสตร์สำคัญของโรบินสันไลฟ์สไตล์ในปี 68 คือ การเดินหน้าปรับปรุงและยกระดับศูนย์การค้าฯ รวมกว่า 13 สาขาทั่วประเทศ ซึ่งเริ่มดำเนินการแล้ว และคาดว่าจะแล้วเสร็จทั้งหมดภายใน 1-2 ปีจากนี้ โดยในปี 68 มีสาขาที่เป็น Major Renovation ซึ่งได้เผยโฉมใหม่และต้อนรับลูกค้าอย่างเนื่องแน่นไปแล้ว คือ สาขาราชบุรี และสาขาสระบุรี ถือเป็นไฮไลต์สำคัญที่สะท้อนทิศทาง Mall Transformation ได้อย่างชัดเจน
การปรับโฉมทั้งสองสาขาไม่เพียงยกระดับภาพลักษณ์ศูนย์การค้าฯ แต่ยังสะท้อนการขับเคลื่อนกลยุทธ์ “Lifestyle & Experiential Community” อย่างเป็นรูปธรรม ผ่านการออกแบบพื้นที่และประสบการณ์ที่ตอบโจทย์การใช้ชีวิตของผู้คนในแต่ละจังหวัดอย่างแท้จริง โดยได้รับการตอบรับอย่างดีจากลูกค้าและผู้ประกอบการในพื้นที่ สะท้อนชัดจากความคึกคักที่เพิ่มขึ้น บรรยากาศที่มีชีวิตชีวา และลูกค้ากลับมาใช้บริการอย่างต่อเนื่องหลังการรีโนเวต
นอกจากนี้ โรบินสันไลฟ์สไตล์เดินหน้าเสริมความแข็งแกร่งด้าน Merchandise Mix อย่างต่อเนื่อง ด้วยการดึงแบรนด์ใหม่ชั้นนำเข้ามากว่า 200 แบรนด์ทั่วประเทศ ควบคู่ไปกับการปรับยุทธศาสตร์และปรับปรุงพื้นที่ศูนย์การค้าฯ ช่วยเพิ่มประสิทธิภาพการใช้พื้นที่ รองรับร้านค้าได้มากขึ้น และตอบโจทย์ความต้องการของผู้บริโภคที่หลากหลายมากยิ่งขึ้น โดยแบรนด์ใหม่ๆ ที่เข้ามา อาทิ กลุ่มร้านอาหาร ร้านเบเกอรี่, ของว่าง, คาเฟ่เครื่องดื่มตามเทรนด์ฮิต IT & Technology ตอบโจทย์ดิจิทัลไลฟ์สไตล์ของผู้บริโภค และกลุ่มแฟชั่นและความงาม
การขยายพอร์ตแบรนด์ในครั้งนี้ไม่เพียงเพิ่มความหลากหลายของสินค้าและบริการ แต่ยังช่วยยกระดับศูนย์การค้าฯ ให้เป็น Lifestyle Hub ที่ครบวงจร ตอบโจทย์ทั้งการช้อปปิ้ง รับประทานอาหาร และการใช้เวลาคุณภาพของทุกเจเนอเรชัน และไม่เพียงเท่านี้ ยังมีการออกแบบ Signature Event และ Local community-centric event ไม่ว่าจะเป็นตามโอกาสเทศกาลสำคัญต่างๆ รวมกว่า 1,000 อิเวนต์ ตลอดทั้งปี ที่สอดคล้องความต้องการของผู้บริโภคในแต่ละพื้นที่อย่างแท้จริง
นอกจากนี้ ยังยกระดับการตกแต่งพื้นที่ในทุกเทศกาลสำคัญให้เป็นจุด Check-in และ Instagrammable Destination ที่สร้างความรู้สึกให้ลูกค้าอยากกลับมาใช้บริการอย่างสม่ำเสมอ เพื่อสัมผัสประสบการณ์และความประทับใจในทุกๆ ครั้งซึ่งทั้งหมดนี้สะท้อนเป้าหมายสูงสุดขององค์กรในการสร้าง Brand Love อย่างยั่งยืน
