น.ส.ปวีณา จริยฐิติพงศ์ กรรมการผู้อำนวยการใหญ่ บริษัท ท่าอากาศยานไทย จำกัด(มหาชน) หรือ ทอท. เปิดเผยว่า ในช่วงเทศกาลสงกรานต์ปี 2569 ระหว่างวันที่ 10-19 เม.ย.2569 ทอท. คาดว่าจะมีผู้ใช้บริการท่าอากาศยาน 6 แห่งของ ทอท. ได้แก่ ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิ(ทสภ.) ท่าอากาศยานดอนเมือง(ทดม.) ท่าอากาศยานเชียงใหม่(ทชม.) ท่าอากาศยานแม่ฟ้าหลวง เชียงราย(ทชร.) ท่าอากาศยานภูเก็ต(ทภก.) และท่าอากาศยานหาดใหญ่(ทหญ.) รวมประมาณ 3.7 ล้านคน เพิ่มขึ้น 2.3% เมื่อเทียบกับช่วงเดียวกันของปีก่อน แบ่งเป็น ผู้โดยสารภายในประเทศ 1.44 ล้านคน เพิ่มขึ้น 9.3% และระหว่างประเทศ 2.26 ล้านคน ลดลง 2.2% เนื่องจากผลกระทบจากความขัดแย้งในภูมิภาคตะวันออกกลาง

น.ส.ปวีณา กล่าวอีกว่า ขณะที่เที่ยวบินรวม 23,070 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 2.6% แบ่งเป็น เที่ยวบินภายในประเทศ ประมาณ 10,918 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 4.5% และระหว่างประเทศ 12,152 เที่ยวบิน เพิ่มขึ้น 0.9% ด้านการเตรียมความพร้อมการให้บริการ ได้จัดพื้นที่จอดรถฟรีช่วงเทศกาลสงกรานต์ 2569 โดย ทสภ. จัดพื้นที่ลานจอดรถระยะยาวโซน C ตั้งแต่เวลา 00.01 น.ของวันที่ 11 เม.ย. 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 15 เม.ย. 2569 มีรถรับ-ส่งไปยังอาคารผู้โดยสารตลอด 24 ชั่วโมง(ชม.), ทดม. จัดพื้นที่บริเวณอาคารคลังสินค้า 4 ตั้งแต่เวลา 00.01 น.ของวันที่ 11 เม.ย. 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 15 เม.ย. 2569 มีรถรับ-ส่งไปยังอาคารผู้โดยสารตลอด 24 ชม.

ทภก. จัดพื้นที่จอดรถบริเวณอาคาร X-Terminal ตั้งแต่เวลา 18.00 น.ของวันที่ 10 เม.ย. 2569 ถึงเวลา 23.59 น.ของวันที่ 15 เม.ย. 2569 และ ทหญ. จัดพื้นที่จอดรถบริเวณสนามฟุตบอล ทหญ. ตั้งแต่เวลา 00.01 น. ของวันที่ 12 เม.ย. 2569 ถึงเวลา 24.00 น.ของวันที่ 16 เม.ย. 2569 นอกจากนี้ได้เตรียมการรองรับการเดินทางของผู้โดยสารในทุกมิติ พร้อมบูรณาการความร่วมมือกับหน่วยงานที่เกี่ยวข้องทุกภาคส่วน ทั้งภาครัฐและเอกชน เพื่อให้กระบวนการผู้โดยสารสะดวก รวดเร็วราบรื่น ปลอดภัย ไร้รอยต่อ โดยจัดเตรียมรถเข็นกระเป๋าให้เพียงพอกับความต้องการของผู้โดยสาร เตรียมพร้อมระบบบริการผู้โดยสารขึ้นเครื่อง ทั้งเครื่องเช็กอินอัตโนมัติ (CUSS) เครื่องโหลดสัมภาระด้วยตนเอง (CUBD) และระบบการยืนยันตัวตนด้วยใบหน้า (Biometric)

ตลอดจนสิ่งอำนวยความสะดวกสำหรับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือพิเศษ เตรียมความพร้อมการให้บริการรถ Shuttle Bus ที่ให้บริการภายในท่าอากาศยานเพื่อให้สามารถให้บริการผู้โดยสารได้อย่างต่อเนื่อง รวมทั้งจัดเจ้าหน้าที่ Airport Ambassador/Airport Help คอยให้คำแนะนำและอำนวยความสะดวกผู้โดยสารในทุกด้าน จัดพนักงานล่ามแปลภาษาคอยอำนวยความสะดวก โดยเฉพาะที่ท่าอากาศยานสุวรรณภูมิได้เตรียมจัดล่ามแปลภาษา 5 ภาษา ได้แก่ ภาษาเกาหลี ภาษาญี่ปุ่น ภาษารัสเซีย ภาษาจีน และภาษาอื่นๆ (เช่น ภาษาฝรั่งเศส ภาษาอารบิค ภาษาเวียดนาม

รวมถึงจัดเจ้าหน้าที่ดูแลรักษาความสะอาดภายในอาคารผู้โดยสารทุกจุดตลอดเวลา พร้อมประสานงานกับกองบังคับการตำรวจตรวจคนเข้าเมืองเพิ่มกำลังพลของเจ้าหน้าที่ตรวจคนเข้าเมือง เพื่อให้บริการในการตรวจลงตราหนังสือเดินทางได้อย่างเพียงพอ รวดเร็ว และประสานงานกับผู้ดูแลระบบขนส่งสาธารณะต่างๆ เพื่อให้ผู้โดยสารสามารถใช้บริการเชื่อมต่อกับสนามบินทุกรูปแบบ อีกทั้งมีการจัดตั้งศูนย์ประสานงานและอำนวยความสะดวกรองรับการเดินทางของประชาชน (Passenger Facilitation Center) ตลอด 24 ชั่วโมง นอกจากนี้ ทอท.ให้ความสำคัญ และเข้มงวดในด้านการรักษาความปลอดภัย เพื่อสร้างความเชื่อมั่นให้แก่ผู้โดยสาร โดยท่าอากาศยานของ ทอท. ได้เพิ่มมาตรการรักษาความปลอดภัย และอำนวยความสะดวก อีกทั้งยังเพิ่มความเข้มงวดกวดขันการตรวจค้นผู้โดยสารอีกด้วย.