เมื่อเวลา 17.30 น. วันที่ 6 พ.ค. 69 ที่สำนักงานมูลนิธิรณรงค์ทวงคืนความยุติธรรมในสังคม ถนนแจ้งวัฒนะ ตำบลบางตลาด อำเภอปากเกร็ด จังหวัดนนทบุรี นายวิทย์ (ขอสงวนชื่อ-นามสกุล) อายุ 21 ปี นักศึกษาคณะนิติศาสตร์ ชั้นปีที่ 3 จากมหาวิทยาลัยชื่อดังแห่งหนึ่ง เข้าร้องเรียนขอความเป็นธรรมกับ นายรณณรงค์ แก้วเพ็ชร์ ประธานมูลนิธิ หลังตาและยายซึ่งอาศัยอยู่ในพื้นที่ชนบทภาคอีสาน ถูกกลุ่มรถเร่ขายสินค้าหลอกขายหมอนนวดไฟฟ้าราคาแพงเกินจริง
นายวิทย์ เปิดเผยด้วยความเป็นห่วงว่า เหตุเกิดเมื่อวันที่ 1 พ.ค. ที่ผ่านมา ขณะตาและยายพักผ่อนอยู่ที่บ้านในพื้นที่ตำบลท่าค้อ อำเภอเบญจลักษ์ จังหวัดศรีสะเกษ ได้มีรถเร่เข้ามาขายสินค้าในหมู่บ้าน ก่อนพนักงานหญิงจะเข้ามาพูดจาหว่านล้อมจนตาและยายหลงเชื่อ ตัดสินใจซื้อหมอนนวดไฟฟ้าในราคา 4,500 บาท
ทั้งที่ก่อนหน้านั้นตาและยายพยายามปฏิเสธแล้ว แต่กลับถูกเซ้าซี้และโน้มน้าวอย่างต่อเนื่อง พร้อมเสนอเงื่อนไขให้จ่ายค่าธรรมเนียม 150 บาท และผ่อนชำระเดือนละ 1,100 บาท เป็นเวลา 4 เดือน
“พอผมเห็นรูปสินค้าที่ยายส่งมาให้ ตกใจมาก เพราะของแบบนี้ในตลาดขายไม่ถึง 500 บาท มันต่างกันเกินไป ผมรู้สึกสงสารตากับยายมาก” นายวิทย์ กล่าว
เจ้าตัวยังระบุว่า เมื่อโทรไปสอบถามหัวหน้าทีมขาย กลับได้รับคำตอบไม่รับผิดชอบ และหากต้องการคืนสินค้าจะต้องเสียค่าปรับ 2,000 บาท อีกทั้งยังท้าทายให้ไปเจอกันที่โรงพัก ยิ่งทำให้มองว่าเป็นพฤติกรรมเอาเปรียบผู้สูงอายุที่รู้ไม่ทันกลโกง
เบื้องต้น นายวิทย์ได้แนะนำให้ตาและยายหยุดผ่อนชำระ และคืนสินค้าไปก่อน พร้อมตัดสินใจนำเรื่องเข้าร้องเรียนเพื่อให้เป็นกรณีตัวอย่างเตือนภัยสังคม
ด้าน นายรณณรงค์ กล่าวว่า พฤติกรรมดังกล่าวเข้าข่ายเอารัดเอาเปรียบผู้บริโภค โดยเฉพาะผู้สูงอายุ และย้ำว่า การเรียกเก็บค่าปรับ 2,000 บาทกรณีคืนสินค้า ไม่มีข้อกฎหมายรองรับ จึงแนะนำให้ผู้เสียหายรวบรวมหลักฐานเข้าแจ้งเรื่องต่อสำนักงานคณะกรรมการคุ้มครองผู้บริโภค (สคบ.) รวมถึงลงบันทึกประจำวันที่สถานีตำรวจ เพื่อปกป้องสิทธิของตนเอง พร้อมเรียกร้องให้หน่วยงานที่เกี่ยวข้องเร่งเข้ามาดูแล เนื่องจากลักษณะเหตุการณ์เช่นนี้เกิดขึ้นบ่อยในพื้นที่ต่างจังหวัด.
