วันที่ 17 พ.ค. 69 สมาชิกเฟซบุ๊ก “Noo Pang Pang” โพสต์ขอความเป็นธรรม หลังแม่เตรียมลงจากรถเมล์ แต่เป็นจังหวะที่รถเมล์เข้าโค้งพอดี แม่ของผู้โพสต์จึงเซถลา หัวไปฟาดกับกระจกบนรถเมล์จนได้รับบาดเจ็บ แต่รถเมล์กลับเรียกร้องค่าเสียหาย โดยระบุข้อความว่า

“ขอสอบถามหน่อยค่ะกรณีที่เราขึ้นรถเมล์โดยสาร แล้วเกิดเซล้มเป็นความผิดของเราเหรอคะที่เราต้องจ่ายค่าเสียหายให้กับรถเมล์ ถ้ารถเมล์เรียกค่าเสียหาย 4,300 ในกรณีที่เราทำให้รถเกิดความเสียหาย อ้างว่าเป็นความประมาทของผู้โดยสาร โดยที่ไม่ได้นำผู้บาดเจ็บส่ง รพ.ก่อน ให้ผู้โดยสารจ่ายค่าเสียหายก่อน แบบนี้มันได้เหรอ??? ความปลอดภัยในการโดยสารรถประจำทางคืออะไร นอกจากเจ็บตัวแล้วยังเสียเงินอีก ต้องไปไกล่เกลี่ยคุยกันที่โรงพัก สรุปต้องจ่ายคนละครึ่งกับคนขับรถเมล์แล้วให้พาผู้บาดเจ็บไปรักษาตัวที่บางปะกอกหนึ่ง ตามพ.ร.บ.ของรถเมล์ ให้ไปกันเอง?????”

พร้อมกับโพสต์คลิปวิดีโอเหตุการณ์บนรถเมล์ ขณะที่แม่ของเธอหยิบข้าวของแล้วลุกขึ้นยืนเพื่อจะลง จังหวะนั้นรถเมล์ก็เลี้ยวพอดี จึงทำให้แม่เซถลาหัวไปฟาดกับกระจกรถเมล์จนแตกร้าว แต่ก็ไม่ได้หยุดรถในทันทีหรือพาผู้บาดเจ็บไปหาหมอ กลับมีกระเป๋ารถเมล์มานั่งพูดคุยอยู่ข้างๆ

จากนั้นเธอก็ได้โพสต์อัปเดตอาการแม่ของเธอหลังเข้ารักษาตัวที่โรงพยาบาล โดยระบุว่า “สรุปนอนดูอาการที่โรงพยาบาล มีอาการมึนหัว อาเจียนไม่หยุด ปวดหลัง ปวดคอ ปวดข้อมือ”

ต่อมาเธอก็ได้โพสต์ร่ายยาว หลังจากนั่งดูคลิปวนไปวนมา โดยเธอบอกว่า วุ่นวายทั้งวัน พอมานั่งดูคลิปวนไปวนมา ก็รู้สึกเจ็บและเสียใจกับเหตุการณ์ครั้งนี้ คือเหตุเกิดขึ้น แม่กำลังลุกขึ้นเตรียมตัวจะลง แต่ดันเป็นจังหวะที่รถเมล์เข้าโค้งพอดี แม่ก็เซล้มลงไป ศีรษะฟาดกับกระจกกับขอบที่นั่ง แขนลงก่อน แขนช้ำเขียว แต่สิ่งที่เกิดคือ กระเป๋ารถเมล์ไม่ได้เข้ามาช่วยเหลือแม่เลย แถมตะโกนบอกคนขับว่ากระจกรถแตก แม่มีอาการมึนงงและเจ็บ แต่กระเป๋ารถเมล์แจ้งกับแม่ว่าต้องจ่ายค่าเสียหายเพราะเป็นความประมาทของแม่ที่ทำให้กระจกรถเมล์แตก และบอกค่าเสียหายทั้งหมด 4,300 บาท

เธอเล่าต่อว่า จากนั้นแม่ก็โทรฯ หาเธอแล้วเล่าเรื่องให้ฟัง และได้ยินเสียงคนขับพูดว่า แม่ประมาท ทำกระจกแตกต้องจ่าย 4,300 บาท และขับรถกลับไปที่อู่ รอให้เธอไปเคลียร์ค่าเสียหายก่อน เมื่อเธอไปถึงก็บอกให้ไปโรงพัก ก่อนที่ประกันของรถเมล์จะเข้าไปคุยกับตำรวจ แล้วเดินออกมาบอกว่า รถเมล์มี พ.ร.บ. ให้พาไปโรงพยาบาล หลังจากนั้นประกันก็บอกอีกว่า อยากให้ช่วยจ่ายค่ากระจกเพราะบริษัทรถเมล์ไม่รับผิดชอบ เป็นความรับผิดชอบของคนขับที่ต้องออกค่าใช้จ่ายเอง คนขับรถเมล์เลยบอกให้แม่ช่วยออก 2,000 บาท แต่เธอบอกว่า พาแม่ไปหาหมอก่อนค่อยคุยกัน

และบอกว่าให้เราไปรักษาที่ รพ.บางปะกอก 1 เท่านั้น เพราะรถเมล์โคไว้กับโรงพยาบาล ซึ่งเหตุเกิดที่หมอชิต แต่เราต้องพาแม่ไป รพ.บางปะกอก 1 พอไปถึงโรงพยาบาล เจ้าหน้าที่ตรวจสอบเอกสารเสร็จก็ถามว่าไม่มีคนขับรถเมล์มาหรือทางบริษัทรถเมล์มา เราต้องรับผิดชอบสำรองจ่ายก่อน เธอจึงโวย เป็นจังหวะเดียวกับเจ้าหน้าที่รถเมล์มาพอดี เธอจึงต่อว่าไปชุดใหญ่ เกี่ยวกับการพาคนเจ็บไปโรงพยาบาล แต่กลับเพิกเฉยในการดูแลปฐมพยาบาล และรอให้เราจ่ายค่าเสียหายก่อน โดยไม่ได้คำนึงถึงว่า คนเจ็บจะมีอาการข้างเคียงอะไรบ้าง

สุดท้ายพอแม่ได้เอกซเรย์ก็ไม่พบรอยแตก แต่อาจจะเขียวช้ำและระบม แม่บอกว่ามึนหัวก่อนจะอ้วกออกมา และอ้วกออกมาอยู่เรื่อยๆ หมอเห็นท่าไม่ดีเลยบอกให้แอดมิต ส่วนอาการล่าสุดแม่กินข้าวได้แล้ว ไม่ต้องงดน้ำงดอาหารแล้ว หมอบอกว่าถ้าไม่มีอาการแทรกซ้อนอะไร และไม่อาเจียนแล้วพรุ่งนี้คงได้กลับบ้าน

ขณะที่ล่าสุดเธอได้โพสต์ภาพพร้อมข้อความอีกครั้ง โดยระบุว่า “ในนามของครอบครัว ต้องขอขอบพระคุณ องค์การขนส่งมวลชนกรุงเทพ เขตการเดินรถที่ 5 เป็นอย่างสูง ที่ได้นำกระเช้ามาเยี่ยมเยียน พร้อมทั้งคอยติดต่อสอบถามอาการของคุณแม่ด้วยความห่วงใย

นอกจากนี้ ต้องขอขอบพระคุณหัวหน้าแผนกประกันอุบัติเหตุ ที่ช่วยประสานงานกับเจ้าหน้าที่ พ.ร.บ. ในเรื่องการรักษาพยาบาลของคุณแม่ให้เป็นไปด้วยความเรียบร้อย

และขอขอบคุณ พี่ไชยา พี่แบล็ค และพี่ก้อง เป็นอย่างยิ่งนะคะ ที่ช่วยเหลือครั้งนี้จากใจจริงค่ะ

ชมคลิป ขอบคุณเพจ สมาชิกเฟซบุ๊ก “Noo Pang Pang”