นายชูฉัตร ประมูลผล เลขาธิการคณะกรรมการกำกับและส่งเสริมการประกอบธุรกิจประกันภัย (คปภ.) สั่งการให้สำนักงาน คปภ. ติดตามสถานการณ์น้ำท่วมอย่างใกล้ชิด พร้อมประสานบริษัทประกันภัยลงพื้นที่ช่วยเหลือประชาชน โดยเน้นย้ำให้ผู้ประสบภัยคำนึงถึงความปลอดภัยเป็นหลัก เมื่อสถานการณ์คลี่คลายแล้วให้เร่งสำรวจความเสียหายเพื่อรักษาสิทธิในการเคลมประกัน

4 ขั้นตอนสำคัญ เตรียมตัวก่อนเคลมประกันน้ำท่วม

  1. เช็กความคุ้มครอง: ตรวจสอบกรมธรรม์ง่ายๆ ผ่าน LINE @OICCONNECT (เมนู “กรมธรรม์ของฉัน”)
    • รถยนต์: ประกันชั้น 1 คุ้มครองน้ำท่วม (ส่วนชั้น 2+ และ 3+ ต้องเช็กว่าซื้อความคุ้มครองเสริมกรณีน้ำท่วมไว้หรือไม่)
    • บ้านและที่อยู่อาศัย: ตรวจสอบประกันอัคคีภัยว่าครอบคลุมภัยน้ำท่วมหรือภัยธรรมชาติหรือไม่
  2. เก็บหลักฐานให้เป๊ะ: ถ่ายภาพหรือวิดีโอความเสียหายให้ชัดเจน
    • บ้าน: ถ่ายเจาะจงทีละชิ้น เช่น โครงสร้าง พื้น ผนัง เฟอร์นิเจอร์ เครื่องใช้ไฟฟ้า
    • รถยนต์: ถ่ายสภาพภายนอก ภายใน ห้องเครื่อง และบันทึกระดับน้ำ/รอยคราบน้ำ
  3. รีบแจ้งบริษัทประกันภัย: เตรียมข้อมูลเลขกรมธรรม์ ทะเบียนรถ วัน-เวลา-สถานที่เกิดเหตุ และที่สำคัญอย่าลืมขอ “เลขที่ใบเคลม (Claim No.)” ไว้สำหรับติดตามสถานะ
  4. เตรียมเอกสารให้พร้อม: สำเนาบัตรประชาชน, ภาพถ่ายความเสียหาย, สำเนาทะเบียนรถ, สำเนาทะเบียนบ้าน/โฉนดที่ดิน (และเอกสารอื่นๆ ตามที่บริษัทประกันร้องขอ)

ประเมินค่าซ่อมรถยนต์ที่ถูกน้ำท่วม 5 ระดับ

  • ระดับ A (น้ำท่วมถึงพรมพื้น): ค่าซ่อมประมาณ 8,000-10,000 บาท
  • ระดับ B (น้ำท่วมถึงเบาะนั่ง): ค่าซ่อมประมาณ 15,000-20,000 บาท
  • ระดับ C (ท่วมถึงส่วนล่างของคอนโซลหน้า): ค่าซ่อมประมาณ 25,000-30,000 บาท
  • ระดับ D (ท่วมถึงส่วนบนของคอนโซลหน้า): ค่าซ่อม 30,000 บาทขึ้นไป
  • ระดับ E (รถจมน้ำทั้งคัน): ประเมินความเสียหายตามเงื่อนไขกรมธรรม์ หากเข้าข่ายเสียหายสิ้นเชิง (Total Loss) จะได้รับเงินชดเชยตามทุนประกัน

เตรียมออกมาตรการช่วยเหลือเพิ่มเติม ในวันที่ 28 ก.ย. 69 คปภ. เตรียมเรียกประชุมบริษัทประกันวินาศภัยเพื่อหารือแนวทางเยียวยาด่วน โดยมีวาระสำคัญ ได้แก่:

  • ประเมินความเสียหายรวมผ่านระบบฐานข้อมูลกลาง (IBS)
  • จัดเตรียม “รถยก-รถลาก” เข้าเคลื่อนย้ายรถที่เสียหายและกีดขวางจราจร
  • กำหนดกรอบเวลาจ่ายสินไหมทดแทนให้รวดเร็วและเป็นธรรมที่สุด
  • พิจารณา “ผ่อนผัน” ระยะเวลาชำระเบี้ยประกันภัย และการต่อใบอนุญาตตัวแทน/นายหน้า ที่อยู่ในพื้นที่ประสบภัย

สอบถามข้อมูล: ติดต่อสายด่วน คปภ. โทร. 1186 หรือ LINE Official: @OICCONNECT (คปภ. รอบรู้) ได้ตลอด 24 ชั่วโมง