นายชารัด เมห์โรทรา ประธานเจ้าหน้าที่บริหาร บริษัท โทเทิ่ล แอ็คเซ็ส คอมมูนิเคชั่น จำกัด (มหาชน) หรือดีแทค เปิดเผยว่า ดีแทคตระหนักถึงการส่งเสริมและยกระดับศักยภาพของกลุ่มเปราะบางให้เข้าถึงโอกาสผ่านเทคโนโลยีดิจิทัล เพื่อใช้ประโยชน์ในการพัฒนาคุณภาพชีวิต ที่เป็นสิทธิมนุษยชนขั้นพื้นฐานที่ประชาชนทุกคนต้องได้รับ และเป็นการส่งเสริมการดำรงชีวิตอย่างมีศักดิ์ศรี จึงได้ร่วมกับ กรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ (พก.) และ สมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย เปิดตัว 3 โครงการ เพื่อส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการที่มีอยู่ประมาณ 2.1 ล้านคน หรือ 3.18% ของประชากรไทย เพื่อลดความเหลื่อมล้ำทางสังคม ภายใต้แนวคิด Go Beyond (Dis) abilities into possibilities together ต่อยอดศักยภาพ ผู้พิการ ให้ดีทั่วดีถึง ดีไปด้วยกันทุกคน
“จากรายงานของสหประชาชาติ เรื่อง Leveraging digital technologies for social inclusion 2021 ระบุว่า คนพิการเป็น 1 ใน 5 กลุ่มคนที่มีจำนวนมากของโลกและมีข้อจำกัดในการเข้าถึงและการใช้ประโยชน์สูงสุดจากเทคโนโลยีดิจิทัล กอปรกับข้อมูลจากกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการระบุว่า ในจำนวนคนพิการที่ขึ้นทะเบียนทางราชการไว้รวมทั้งสิ้น 2,107,005 คนนั้น ประมาณครึ่งหนึ่ง เป็นคนในช่วงอายุ 60 ปีขึ้นไป และจำนวนมากถึง 81.45% ที่สำเร็จการศึกษาในระดับประถมศึกษา ซึ่งชี้ให้เห็นถึงความเหลื่อมล้ำทางการศึกษาในกลุ่มคนพิการอีกด้วย”
นายฮาว ริเร็น รองประธานเจ้าหน้าที่บริหาร กลุ่มการตลาด ดีแทค กล่าวว่า สำหรับ 3 โครงการ ประกอบด้วย 1. จัดทำแพ็กเกจดีทั่ว ดีถึง เพื่อผู้พิการและผู้ดูแลเพื่อช่วยให้ผู้พิการติดต่อสื่อสารกันได้อย่างต่อเนื่อง และลดภาระค่าครองชีพ เช่น แพ็กเน็ต ในราคาเริ่มต้นเพียงเดือนละ 99-249 บาท และอีกหลายแพ็กเกจที่คุ้มค่า พร้อมมอบข้อเสนอความคุ้มครองจากประกันภัยทุกประเภทจาก ดีแทค ดีชัวรันส์ ด้วยส่วนลดถึง 15%
2. โครงการเน็ตทำกิน จัดการเรียนการสอนเพื่อเพิ่มทักษะดิจิทัลให้ผู้พิการ ใช้ในการประกอบอาชีพ 21 กลุ่มอาชีพ ครอบคลุมทุกกลุ่มคนพิการ ตั้งเป้าหมายให้สามารถเพิ่มรายได้ให้กับตนเองและครอบครัวไม่น้อยกว่า 15%
และ 3. เปิดดีแทค คอลเซ็นเตอร์ภาษามือ เพื่อคนพิการทางการได้ยินให้บริการผ่านวิดีโอคอล ของแอพไลน์ โดย ร่วมกับสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย ฝึกอบรบคนพิการทางการได้ยิน เข้ามาเป็นเจ้าหน้าที่คอลเซ็นเตอร์ ของดีแทคแล้ว 3 ราย ซึ่งพร้อมให้ บริการคนพิการทางการได้ยินจากทุกเครือข่าย ที่ต้องการคำแนะนำหรือความช่วยเหลือ ในการใช้งานมือถือ และแอพพลิเคชั่นต่างๆ โดยเริ่มเปิดให้บริการตั้งแต่วันที่ 15 มี.ค. 65 ให้บริการในวันจันทร์-วันอาทิตย์ ตั้งแต่เวลา 09.00-17.00 น. โดยที่ผ่านมาคอลเซ็นเตอร์ของดีแทคให้บริการแก่ผู้พิการด้านต่างๆ ไปแล้วมากกว่า 4.8 แสนรายการ
ด้าน น.ส.สราญภัทร อนุมัติราชกิจ อธิบดีกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ กล่าวว่า ความร่วมมือระหว่ากับดีแทค เป็นการบูรณาการช่วยให้คนพิการมีงานทำอย่างยั่งยืน ด้วยการพัฒนาทักษะ ทางดิจิทัลที่คนพิการจะได้รับประโยชน์ในการใช้ชีวิตได้อย่างเต็มที่ในยุคดิจิทัล โดยปัจจุบันมีคนพิการในประเทศไทยที่ออกบัตรประจำตัวคนพิการ กับกรมส่งเสริมและพัฒนาคุณภาพชีวิตคนพิการ อยู่จำนวน 2,107,005 คน (ข้อมูล ณ วันที่ 28 กุมภาพันธ์ 2565) คิดเป็นร้อยละ 3.18 ของประชากรทั่วประเทศ
ซึ่งในจำนวนนี้ ประเภทความพิการที่มากที่สุด คือ ทางการเคลื่อนไหวหรือทางร่างกาย จำนวน 1,054,786 คน คิดเป็น 50.17% ลำดับรองลงมาคือ ทางการได้ยินหรือสื่อความหมาย จำนวน 393,027 คน หรือ 18.69% และทางการเห็น จำนวน 187,546 คน หรือ 8.92 % ตามลำดับ นอกจากนี้ เมื่อมาดูตามช่วงอายุ จะพบว่า มีคนพิการที่อยู่ในช่วงวัยแรงงาน (อายุ 15-59 ปี) จำนวน 855,816 คน และเป็นคนพิการที่เป็นผู้สูงอายุ อีกจำนวนกว่า 1,168,165 คน อีกด้วย
“การสร้างโอกาสและความเสมอภาคแก่คนพิการ ซึ่งคนพิการถือเป็นปัจจัยสำคัญต่อการขับเคลื่อนเศรษฐกิจของประเทศ จึงจำเป็นที่จะต้องได้รับโอกาส สร้างเครื่องมือ และสภาพแวดล้อมที่เอื้อต่อคนพิการทุกประเภทความพิการ โดยการที่จะสามารถประกอบอาชีพอยู่ที่บ้านได้โดยไม่ต้องเดินทาง และในปัจจุบันที่ประเทศไทยเข้าสู่ยุคดิจิทัล อินเทอร์เน็ตถือเป็นสิ่งสำคัญที่ช่วยเปิดโอกาสการเข้าถึงข้อมูล การติดต่อสื่อสาร และเพิ่มช่องทางการประกอบอาชีพ โดยเฉพาะการทำธุรกิจค้าขายออนไลน์ ให้เข้าถึงลูกค้าและตลาดโดยตรงได้สะดวกรวดเร็วมากยิ่งขึ้น ทำให้คนพิการมีอาชีพ มีรายได้ และสามารถใช้ชีวิตได้เหมือนอย่างคนปกติ อย่างมีศักดิ์ศรีและมีคุณค่ารวมสามารถดำเนินชีวิตร่วมกับครอบครัวได้อย่างยั่งยืนและเป็นปกติสุข”
ด้าน นายวิทยุต บุนนาค นายกสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย กล่าวว่า สมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย มีความยินดี ที่ดีแทคให้ความสำคัญกับนโยบายในการส่งเสริมศักยภาพคนพิการทางการได้ยิน โดยเฉพาะด้านการพัฒนาทักษะดิจิทัล ในการค้าขายออนไลน์ รวมถึงการจัดตั้งคอลเซ็นเตอร์ ซึ่งสมาคมคนหูหนวกแห่งประเทศไทย ได้ให้ความร่วมมือในการประกาศรับสมัคร คัดเลือกพนักงานคนพิการทางการได้ยินซึ่งมีคุณสมบัติตามที่ดีแทคกำหนด อำนวยความสะดวกสถานที่ของสมาคมฯ ล่ามภาษามือสำหรับการอบรมพนักงานคอลเซ็นเตอร์ ทำให้คนพิการทางการได้ยินได้ทำงานที่มีคุณค่า เปิดโอกาสและสนับสนุนคนพิการทางการได้ยิน ให้เกิดความมั่นใจและภาคภูมิใจในความสามารถของตนเองที่สามารถพึ่งพาตนเองได้ และยังช่วยเหลือองค์กร และสังคมได้
